課程大綱

　　獲贈翟光明編著《制造業(yè)物料控制與倉儲管理》09年勞動部職業(yè)培訓(xùn)教材

　　● 培訓(xùn)對象

　　倉儲、配送、在線物料管理及物控等部門經(jīng)理、主管及相關(guān)崗位人員

　　● 培訓(xùn)目的

　　根據(jù)目前制造企業(yè)倉儲部門面臨客戶需求周期短、生產(chǎn)計劃多變，供應(yīng)商供貨周期長、倉儲條件有限，進出庫手續(xù)不規(guī)范、帳物不符、作業(yè)效率不高和業(yè)務(wù)管理處于被動地位等問題，通過培訓(xùn)、學(xué)員參與和大量成功案例討論，使學(xué)員建立企業(yè)先進的倉儲管理的新觀念、掌握如何提高跨部門業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力和對快速響應(yīng)能力；如何搞好物料與備品備件庫存控制，如何建立倉儲人員的物流服務(wù)觀念，掌握入庫、出庫規(guī)范操作、倉儲科學(xué)規(guī)劃、庫位標(biāo)識與目視化、批次管理、先進先出、確保帳物一致，提高倉庫利用率，實行高效配送等管理技能和操作方法，分享考察日本物流管理視頻案例。通過大量照片和視頻案例分析，展示制造業(yè)倉儲管理不善的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗，為迅速提升倉儲管理水平提供可操作性的解決方案。

　　● 課程大綱

　　第一部分 倉儲管理與跨部門協(xié)作

　　——如何將傳統(tǒng)倉儲功能向物流現(xiàn)場管理與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化

　　一、 制造企業(yè)倉儲與物流的關(guān)系

　　1、 現(xiàn)代制造業(yè)物流發(fā)展對倉儲管理的要求

　　2、 物料倉儲管理普遍面臨的十大問題

　　3、如何將傳統(tǒng)倉儲功能向物流配送管理功能轉(zhuǎn)化，降低物流成本和提升快速反應(yīng)能力

　　二、倉儲與跨部門協(xié)作

　　1、 需求小批量、多品種、變化大的環(huán)境下跨部門不協(xié)調(diào)的種種表現(xiàn)和后果

　　視頻案例分析：東莞某企業(yè)因倉儲歸屬不合理，帶來倉儲把關(guān)不嚴(yán)，管理漏洞等問題的教訓(xùn)視頻

　　2、 跨部門協(xié)調(diào)性差的原因分析

　　3、 倉儲同采購、PMC、銷售跨部門協(xié)作與溝通

　　案例分析：長春某汽車制造企業(yè)采購訂單不到倉儲部門，導(dǎo)致倉庫盲目收貨與積壓的教訓(xùn)

　　三、倉儲業(yè)務(wù)流程及其優(yōu)化

　　案例分析：某企業(yè)生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)物料短缺與差錯所暴露出物流管中種種問題

　　四、如何將傳統(tǒng)倉儲功能向物流現(xiàn)場管理功能轉(zhuǎn)化

　　1、傳統(tǒng)倉儲與現(xiàn)代倉儲觀念和目標(biāo)的區(qū)別

　　2、如何根據(jù)現(xiàn)代物流管理的要求進行倉儲管理職責(zé)的再定位

　　3、如何發(fā)揮倉儲部門的物料控制、庫位規(guī)劃利用、信息溝通與配送服務(wù)的作用。

　　案例分析：美的空調(diào)事業(yè)部轉(zhuǎn)化倉儲管理功能，全面提升倉儲與配送服務(wù)水平的成功案例

　　第二部分 倉庫物料庫存控制

　　一、 倉庫物料庫存控制與ERP

　　1、 庫存控制的三大精髓

　　2、 如何實現(xiàn)庫存信息共享

　　二、 ERP系統(tǒng)的運作八大問題及解決方案

　　案例分析：廈門ABB如何解決BOM更改、產(chǎn)品描述不一致、收發(fā)料單位不一致、借料、系統(tǒng)扣料不準(zhǔn)確，導(dǎo)致帳物不符，系統(tǒng)信息不準(zhǔn)確的難題

　　三、 庫存控制的有效方法及其應(yīng)用

　　1、 ABC控制法

　　2、 定量控制法

　　3、 定期控制法

　　4、 安全庫存控制法

　　5、 滾動計劃控制法

　　案例分析：華晨寶馬設(shè)定安全庫存方法介紹

　　四、備品備件管理

　　1、 備品、備件管理中普遍存在的八大難題

　　2、 備件請購行為規(guī)范與操作程序

　　案例分析：大亞灣核電站備品備件實行專用件與通用件分開控制的成功經(jīng)驗

　　第三部分 物料入庫控制

　　一、物料入庫交接普遍面臨的問題及其解決途徑

　　1、到貨信息預(yù)報、包裝標(biāo)識與描述存在的問題

　　2、入庫業(yè)務(wù)操作不規(guī)范問題

　　案例分析：某公司供應(yīng)商送貨單上無訂單號碼、收貨時ERP系統(tǒng)無訂單，憑電話通知收貨帶來的問題

　　3、供應(yīng)商供貨的時間、數(shù)量隨意性問題

　　4、如何杜絕“問題物料”得不到及時處理的問題

　　視頻案例分析：某企業(yè)通過定義問題物料，設(shè)置待處理標(biāo)識，確定責(zé)任部門限期處理的現(xiàn)場視頻分析

　　5、如何發(fā)揮倉儲部門把關(guān)作用的問題

　　案例分析：上海納鐵福汽車傳動軸如何倉儲部門如何把好驗收關(guān)，為供應(yīng)商考核提供依據(jù)成功案例

　　二、確保物料快速驗收的五個條件

　　三、物料驗收入方法

　　1、計件貨物的全檢與抽檢的驗收操作方法

　　2、長度貨物驗收操作方法

　　視頻案例分析：某汽車線束企業(yè)倉管員未掌握導(dǎo)線長度驗收科學(xué)方法，長期存在漏洞造成重大損失教訓(xùn)案例分析：

　　3、計重原材料的驗收操作方法

　　案例分析：某外資企業(yè)進口化工物資驗收漏洞，造成損失的教訓(xùn)分析

　　4、物料驗收差錯的預(yù)防與責(zé)任追溯

　　案例分析：某企業(yè)采購人員對物料驗收方法和索賠標(biāo)準(zhǔn)的無知，合同條款存在漏洞，缺貨無法索賠的教訓(xùn)。

　　5、倉儲部門如何做好驗收記錄，為對外索賠提供可靠依據(jù)

　　案例分析：上海聯(lián)合汽車電子如何建立接收、驗收、在線物料缺貨追溯的控制程序

　　四、倉儲貨卡標(biāo)識的設(shè)置方法

　　1、貨物標(biāo)識與ISO-9000、16949國際質(zhì)量認(rèn)證要求（待檢、合格、不合格、待處理、讓步接收的定義與標(biāo)識）

　　視頻案例分析：某汽車制造企業(yè)根據(jù)追溯性和批次管理要求，實行倉庫標(biāo)識和目視化管理視頻分析

　　2、如何根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進行物料的標(biāo)識

　　視頻案例分析：某公司入庫標(biāo)識與批次混亂，發(fā)現(xiàn)銷售產(chǎn)品質(zhì)量缺陷無法追溯，造成重大損失視頻分析

　　3、計算機系統(tǒng)如何設(shè)置符合追溯、批次和先進先出要求的功能

　　第四部分 貨物儲存與養(yǎng)護技術(shù)

　　一、倉儲物流規(guī)劃

　　1、如何根據(jù)儲存貨物的特點，合理設(shè)置貨架、平庫的比例與布局

　　2、如何進行倉庫儲存能力規(guī)劃，確保倉儲設(shè)施的安全和提高庫位利用率。

　　視頻分析：某機器制造企業(yè)不顧庫房安全，盲目儲存，導(dǎo)致庫房開裂漏水、貨物損失的教訓(xùn)

　　3、在ERP系統(tǒng)管理環(huán)境下，貨位合理規(guī)劃與編號的方法

　　視頻分析：某企業(yè)利用Excel制作庫位管理系統(tǒng)，彌補用友U8系統(tǒng)功能不足，實現(xiàn)四號定位的儲位管理視頻分析

　　4、先進先出、批次管理的四種有效方法

　　案例分析：廈門ABB低壓電器倉儲物料先進先出的成功案例

　　二、倉容定額與物料合理儲存

　　1、如何確定構(gòu)成倉庫儲存能力的三參數(shù)

　　視頻案例分析：某企業(yè)盲目儲存導(dǎo)致庫房漏水、地坪開裂的教訓(xùn)視頻分析

　　2、如何根據(jù)物料性質(zhì)、保管要求和需求特點進行分區(qū)分類儲存

　　3、如何根據(jù)物料庫存周轉(zhuǎn)率，設(shè)定A、B、C三種活性狀態(tài)，規(guī)劃貨位

　　4、如何發(fā)揮倉儲主動溝通信息的作用，提高庫位利用率

　　視頻案例分析：如何對ABC三種活性狀態(tài)，確定儲存地點，避免重復(fù)搬運和先進先出的成功案例

　　5、如何根據(jù)產(chǎn)品BOM及的采購周期、體積、重量及消耗的特點合理分配庫位、確定周轉(zhuǎn)率。

　　照片與圖表資料分析：上海采埃汽車轉(zhuǎn)向器“產(chǎn)量增加三倍，倉庫未增加”成功經(jīng)驗

　　三、庫存盤點與盈虧、損耗的處理

　　1、庫存盤點的目的和方法/2、庫存盈虧的原因、預(yù)防與處理

　　案例分析：某企業(yè)倉儲人員弄虛作假，帳物不符導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失的教訓(xùn)

　　3、如何發(fā)現(xiàn)和防范倉儲業(yè)務(wù)中的舞弊行為，確保倉儲物資的安全

　　案例分析：深圳偉康醫(yī)療器械通過合理分工和規(guī)范系統(tǒng)操作，防范舞弊行為發(fā)生的成功案例。

　　3、倉庫帳外料的預(yù)防與處理的方法

　　四、貨物養(yǎng)護技術(shù)

　　1、導(dǎo)致物料質(zhì)量變化的八大原因分析/2、倉庫溫濕度控制的有效方法/3、霉變、銹蝕防治的八大措施

　　案例分析：某外資企業(yè)物料養(yǎng)護教訓(xùn)與成功案例分析

　　五、倉儲6S管理

　　1、6S的內(nèi)涵

　　2、倉庫6S管理的內(nèi)容

　　3、倉庫6S的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

　　4、6S達(dá)標(biāo)內(nèi)容及評比標(biāo)準(zhǔn)

　　案例分析：廣州移動公司倉庫6S管理成功案例分析

　　第五部分 出庫業(yè)務(wù)

　　一、出庫規(guī)范操作的十大要求

　　二、出庫操作的八大程序

　　三、揀貨與備貨作業(yè)

　　1、快速揀貨的三種方法及其適用情況

　　視頻分析：某企業(yè)采用電子標(biāo)簽揀貨大幅提高揀貨效率和準(zhǔn)確率視頻共享

　　2、如何防止揀貨差錯

　　視頻分析：某企業(yè)為及時發(fā)現(xiàn)揀貨差錯或避免客戶貨物糾紛，包裝前進行掃描點數(shù)、噴碼及現(xiàn)場錄像

　　四、退料與補料的規(guī)范操作

　　1、工廢、料廢定義與補料處理和退料處理

　　2、ERP移庫與按BOM自動扣料方式下，報廢、布料、盤盈和盤虧業(yè)務(wù)處理

　　五、非正常領(lǐng)料之處理

　　1、借料產(chǎn)生的原因及其帶來的問題

　　2、杜絕借料的有效方法

　　案例分析：TCL通訊利用ERP成本中心功能杜絕借料的經(jīng)驗介紹

　　第六部分 如何構(gòu)建高效的物料配送體系

　　一、領(lǐng)料制與、發(fā)料制與配送制的利弊分析

　　二、高效物料配送必須解決的幾個具體問題

　　1、如何打破部門界限， 實現(xiàn)倉儲、配送及產(chǎn)線物料管理一體化（倉儲、車間物料管理與配送崗位歸物流部門統(tǒng)一管理）

　　視頻案例：共享赴日考察《日本日產(chǎn)汽車生產(chǎn)旁線喂料配送》案例。

　　2、如何進行倉儲、配送與在線物料管理崗位責(zé)職定位

　　3、如何處理好物流部門與車間的關(guān)系

　　案例分析：三一重機實行車間物料與倉儲物料管理一體化管理，有效控制在線物料和在制品占用的經(jīng)驗介紹

　　4、JIT物料（同步化、排序）、非JIT（VMI）物料分類管理

　　三、物料配送的具體運作

　　1、如何確定生產(chǎn)需求與配送的信息傳遞方式

　　（1）計劃配送運作

　　案例分析：博西華制冷三箱周轉(zhuǎn)配送運作三箱周轉(zhuǎn)配送運作實例。

　　（2）看板配送運作

　　視頻案例：《日本豐田汽車看板管理》視頻

　　（3）電子標(biāo)簽看板配送運作

　　視頻案例：翟光明開發(fā)的07上海市教委重點項目《制造業(yè)物流實訓(xùn)中心》

　　四、倉儲與配送技術(shù)信息化與現(xiàn)代化

　　1、倉儲與配送技術(shù)發(fā)展趨勢

　　2、倉儲與配送新技術(shù)應(yīng)用6個視頻案例：

　　1）條形碼與RFID

　　2）配送喂料系統(tǒng)

　　3）自動立體貨架

　　視頻案例分析：蒙牛乳業(yè)物流自動化管理視頻共享

　　4）電子標(biāo)簽、自動分揀與輸送系統(tǒng)

　　視頻案例：某著名圖書配送中心圖書分揀、分裝、退貨等采用電子標(biāo)簽和條形碼作業(yè)視頻共享。

　　五、先進的倉儲管理應(yīng)用軟件選擇關(guān)注的三大問題

　　1、先進的倉儲管理應(yīng)用軟件應(yīng)具備的功能

　　2、如何規(guī)避軟件功能及其供應(yīng)商選擇的風(fēng)險

　　3、先進的倉儲管理應(yīng)用軟件及其供應(yīng)商選擇應(yīng)注意的八大關(guān)鍵點

　　第七部分 自管保稅倉庫管理

　　一、保稅倉庫的定義（國家海關(guān)總署105號文件）

　　案例分析：某企業(yè)對保稅物料管理不嚴(yán)、批次不清

　　二、海關(guān)對自管保稅倉庫的要求（如何實施《國家海關(guān)總署105號文件》）

　　1. 可以存入保稅倉庫的規(guī)定物品

　　2. 保稅倉庫應(yīng)具備的條件

　　3. 保稅倉庫管理的要求

　　4.如何對保稅物料進行全過程跟蹤

　　案例分析：東航公共保稅倉庫如何確保保內(nèi)、保外分割管理和批次、帳物相符成功案例

　　三、保稅商品進出存操作程序

　　案例分析：寧波某企業(yè)保稅倉庫如何規(guī)范管理的成功案例

　　第八部分 倉儲與配送業(yè)績評估

　　一、 倉儲管理質(zhì)量評審內(nèi)容

　　二、 倉儲與配送業(yè)績評價指標(biāo)體系