課程特色：

調(diào)研訪談?dòng)?xùn)練；游戲模擬分析；

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操對(duì)比；報(bào)告演練評(píng)價(jià)。

培訓(xùn)方式：

講解引導(dǎo),活動(dòng)體驗(yàn)，案例分析，學(xué)員討論，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐分享。

培訓(xùn)用時(shí)：

3天（早9:00-晚5:00）

課程提綱：

(一) 模塊一: 

培訓(xùn)需求

定義與分析

1) 培訓(xùn)管理流程的啟動(dòng)條件;

2) 確定培訓(xùn)需求的原理;

3) 理解培訓(xùn)需求工具;

4) 定義能力目標(biāo)差;

5) 定義培訓(xùn)需求/培訓(xùn)需求調(diào)查.

 定義組織需求；

 定義和分析能力需求 ；

 定義培訓(xùn)需求規(guī)范；起草培訓(xùn)需求指導(dǎo)書.

(二) 模塊二: 

培訓(xùn)規(guī)劃及培訓(xùn)設(shè)計(jì)

1. 定義培訓(xùn)關(guān)系

2. 定義核心課程 / 定義類選課程 / 設(shè)計(jì)課程 

3. 教材編輯與甄定

4. 培訓(xùn)方法和標(biāo)準(zhǔn)的選擇

5. 培訓(xùn)計(jì)劃說明書（年度培訓(xùn)計(jì)劃 / 階段培訓(xùn)計(jì)劃 / 個(gè)案培訓(xùn)計(jì)劃）

6. 篩選培訓(xùn)導(dǎo)師和機(jī)構(gòu)

7. 培訓(xùn)預(yù)算

8. 培訓(xùn)審核及審批. 

(三) 模塊三: 

培訓(xùn)活動(dòng)及實(shí)施;

1. 預(yù)先培訓(xùn)準(zhǔn)備

2. 培訓(xùn)進(jìn)行中各項(xiàng)工作關(guān)系

3. 培訓(xùn)后工作關(guān)系

(四) 模塊四:        

培訓(xùn)評(píng)估

1. 長(zhǎng)期短期內(nèi),學(xué)員的反饋信息

2. 跟蹤監(jiān)控人力資源落實(shí)要求

3. 企業(yè)改善參考及建議

(五) 模塊五:      

培訓(xùn)監(jiān)控及管理;

1. 監(jiān)控和改善培訓(xùn)流程

2. 及時(shí)修正的意義與時(shí)機(jī)

3. 培訓(xùn)各階段的效率跟蹤 / 指導(dǎo)性改善建議

(六) 模塊六：

培訓(xùn)導(dǎo)師系統(tǒng)·

培訓(xùn)與企業(yè)

運(yùn)作的關(guān)系

1. 內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師機(jī)制

2. 培訓(xùn)四階段

3. 培訓(xùn)行政及培訓(xùn)評(píng)估

4. 服務(wù)過程中的培訓(xùn)活動(dòng)

5. 品質(zhì)改善過程中的培訓(xùn)活動(dòng)

6. 改善過程中的培訓(xùn)活動(dòng)

7. 員工培養(yǎng)及發(fā)展過程中的培訓(xùn)活動(dòng)

8. 企業(yè)改善過程中的培訓(xùn)活動(dòng)  ·  企業(yè)管理體系的建立及維護(hù)的培訓(xùn)活動(dòng).