**劍（文化劍）：文化與人心
1、 案例分析：從“神十”的成功發射說起
2、 目標與績效管理的三重屬性
2.1管理工具
2.2管理思想
2.3管理哲學
3、三顆文化的種子：互助雙贏、畏因重果、人性本善
4、心本管理：從物本到人本再到心本
5、現場學員提問與互動
第二劍（目標劍）：目標與計劃
1、 案例分析：德強公司的績效管理系統為什么沒有發揮應有的作用？
2、 三個層次績效目標的制定
2.1公司目標與指標的制定：戰略地圖
2.2部門目標與指標的制定：指標矩陣
2.3崗位目標與指標的制定：職責推導
3、 如何將績效目標轉化為日常工作計劃？
3.1如何防止“兩張皮”？
3.2制定績效計劃的3個工具
3.3制定績效計劃的4個陷阱
4、 現場學員提問與互動
第三劍（實施劍）：實施與跟進
1、案例分析：張經理的做法對嗎？
2、績效責任人如何落實績效計劃？
2.1揭穿“三拍干部”的嘴臉
2.2績效實施的3大障礙
3、誰負責績效跟進？如何跟進？
3.1如何破解“上有政策，下有對策”？
3.2績效跟進的4個要點
3.3績效跟進的5個方法
4、現場學員提問與互動
第四劍（反饋劍）：反饋與輔導
1、案例分析：圖進公司的績效管理困局
2、如何做好績效反饋？
2.1管理上司的5個方法
2.2績效反饋中4個障礙及應對方法
3、如何為下屬提供有意義的績效輔導？
3.1“兵熊熊一個，將熊熊一窩”
3.2績效輔導的3個方法
3.3績效輔導的3個注意事項
4、現場學員提問與互動
第五劍（評估劍）：評估與審定
1、案例分析：益峰公司的做法對嗎？
2、績效評估的執行
2.1績效考核評分
2.2態度能力評估
2.3績效等級的3種劃分方法
3、績效的審定與申訴處理
3.1如何從“人治”到“法治”？
3.2合理地借鑒法院審判體系
4、現場學員提問與互動
第六劍（改進劍）：改進與結果運用
1、案例分析：振興公司的月度績效總結會
2、如何進行績效改進
2.1績效改進的3個注意事項
2.2績效改進的5個步驟
3、績效結果的應用
3.1績效結果應用于培訓需求
3.2績效結果應用于薪酬管理
3.3績效結果應用于人事異動
4、現場學員提問與互動
