一、透過游戲看實質

1 互動游戲：

2 小游戲揭示大問題

二、企業管理的系統結構

1 企業各級管理者工作側重

2 企業管理的錯位

3 應對企業管理錯位的途徑

4 回路管理

三、目標管理

1 “目標”與“任務”

2 目標績效管理的導入

3 目標管理的流程

4 目標的確定

5 目標的分解及分解的效果

6 對已確定目標的清晰表述

7 目標績效管理的套素系統

四、認同管理

1 認同管理的內容

2 認同管理的要求

3 認同管理的方法

4 認同管理案例再現——“不可能的任務”

5 認同管理案例破解——“期望值解難題”

6 認同管理案例結論——“得到四個成果”

五、過程管理

1 過程管理導入的必要性

2 透過公司文件分析企業過程管理

3 目標過程管理

六、考核管理

1 考核管理模型

2 績效考核的具體方法

3 平衡計分法的邏輯關系

4 關鍵業績指標

5 績效管理的整體流程

6 業績指標評價模型

7 目標體系實例

8 平衡計分法四個維度指標的構成

9 EVA與TOC

10 集團公司對下屬企業的考核

11 績效管理系統的實現過程

七、員工管理 強化管理

1 員工管理導入

2 強化管理導入 ……