課程背景：
目標計劃管理體系在各個企業都有不同程度的應用，但存在重視程度不夠、對目標計
劃管理體系理解不到位、目標計劃制定缺乏溝通、重目標計劃輕落實、目標不符合SMAR
T原則、計劃不嚴密、目標計劃與執行脫節、目標計劃實施過程失控、激勵機制缺失、績
效輔導不足、目標計劃實施結果不理想、沒有持續改進機制等問題。
隨著大環境惡化，綜合成本攀升，市場競爭加劇，企業策略從快速擴張的粗放式經營
調整為注重向管理要效益的精細化運作，追求有質量的增長。組織“去層級化、去中心化
、去雇傭化”趨勢下，員工個體意識的覺醒，MBO（Management by
Objective）目標管理與OKR(Objectives and Key
Results)目標和關鍵成果等行之有效的管理方法受到越來的多的企業重視和踐行，用共
同的目標引導，用主動的參與激活，目標清晰-志在必得，目標共有-使命必達。

課程目標：
● 加強對目標管理的重視，加深對目標管理的理解；
● 透視目標管理體系全景，熟悉目標管理關鍵點；
●
熟練運用目標管理技巧和工具，完善溝通、輔導、督促、評估、激勵和改進等管理機制
。

課程模型：
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課程時間：2天，6小時/天
課程對象：主管級管理者、經理
課程方式：案例研討＋標桿解析＋視頻引導＋游戲PK 故事演繹 工具演練

課程大綱
“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣”。
——《論語》
“凡事豫則立，不豫則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮
。”——《禮記·中庸》
導入：案例集錦-企業目標計劃管理現狀與主要問題
第一講：厘清目標—提高重視 把握本質
標桿解讀：阿里巴巴的前世今生
一、目標管理的5個意義
成功就等于目標，其他的一切都是這句話的注解——美國潛能大師：伯恩?崔西
1. 加強溝通 增進協作
2. 自我管理 互動共贏
3. 避免茫目 統一方向
4. 明確標準 控制偏差
5. 積極進取 持續改進
二、目標管理的內涵
1. 目標的4個含義
2. 目標管理的5個要素
1）以目標為導向
2）以人為中心
3）以成果為標準
4）上下級共同參與
5）爭取最佳業績
3. 目標管理的6個特征
1）大力支持而非一味地苛責
2）自主努力而非機械地安排
3）檢查推進而非單純地布置
4）監控過程而非純粹地包辦
5）評估結果而非草草地完結
6）改善績效而非嚴厲地處罰
三、目標管理的原則
1. 參與原則
上級與下級共同參與選擇設定各對應層次的目標
2. 明確原則
明確的目標要比只要求人們盡力去做有更高的業績
3. 關鍵原則
按重要程度、迫切程度進行分類，選擇關鍵的、當前追求的目標作為核心目標
4. 期望原則
對目標的把握越大，估計達到目標的概率越高，激發起的動力越強烈，積極性也就越高

5. 授權原則
使下屬擁有相當的自主權和行動權有利于目標的達成
6. 激勵原則
有了目標，員工有了努力的方向與標準。
7. 改進原則
總結經驗，吸取教訓，完成不是結束，而是去實現更高的追求

第二講：落實目標—層層分解 注重科學
標桿解讀：華為的目標管理法
一、目標管理的4個階段
1. 目標制定：目標的設定
2. 目標分解：目標分解到各個層次
3. 目標實施：推進和跟蹤目標落實
4. 評價應用：對目標實現情況進行評價，開展激勵和改進
二、目標管理要解決的8個問題
1. 目標是什么？
2. 怎么辦？
3. 達到什么程度？
4. 如何保證？
5. 誰完成目標？
6. 是否達成？
7. 何時完成？
8. 如何對待？
三、目標的4個層級
1. 企業總目標
2. 部門目標
3. 模塊（團隊）目標
4. 個人目標
四、編制目標的5個原則
1. 明確性原則
2. 工作性原則
3. 主動性原則
4. 針對性原則
5. 延續性原則
五、目標制定的6個依據
六、設定目標的7個步驟
1. 傳達公司目標
2. 編制SMART目標
3. 檢查與上司目標是否一致
4. 列出問題解決辦法
5. 列出所需技能和授權
6. 列出合作對象資源
7. 確定完成日期
七、目標分解5個原則
1. 形式直觀形象
2. 對策明確清晰
3. 充分協商
4. 責任明確
5. 授權充分
八、目標分解的6個注意事項
九、目標制定分解的工具
1. TPPBT范式
2. PDCA
3. 5W2H 工具
4. SMART原則
5. 方針目標展開圖
6. 專項計劃表
7. 月度工作計劃表
8. 目標計劃編制質量評估表
經典拓展游戲：收獲季節（確保目標共有）

第三講：推進目標-管控過程 力求精細
標桿解讀：海爾的OEC管理模式
一、目標實施4項準確工作
1. 信息有效傳遞
2. 分配責任人
3. 明確規則途徑
4. 統一輸出成果
二、目標控制系統3個環節
1. 建立控制標準
2. 衡量實施成效
3. 糾正偏差措施
三、目標追蹤
1. 目標追蹤的5個方法
1）衡量工作進度及其結果
2）評估結果，并與工作目標進行比較
3）對下屬的工作進行輔導
4）發現偏差，找出和分析原因
5）采取必要的糾正措施，或者變更計劃
2. 目標追蹤的4項內容
3. 目標追蹤的4個注意事項
1）定期追蹤，多種形式
2）分清主次，把握根本
3）進行評價，是否偏離
4）深入分析，發掘原因
4. 目標修正的程序

第四講：評估目標—考核激勵 持續改進
標桿解讀：谷歌的OKR管理法
觀看視頻：OKR視頻
一、目標實施情況考核
1. 兩類評價
1）符合性評價
2）有效性評價
2. 5種檢查方式
1）逐級檢查
2）自檢
3）全檢
4）抽檢
5）綜合檢
3. 檢查3個環節
4.“四問”考評法
1）做了些什么工作？
2）存在些什么問題？
3）采取了什么措施？
4）取得了什么效果？
5. 目標計劃實施情況考核辦法
1）及時性考核
2）質量考核
3）執行考核
6. 5種評分方法
1）分項計分法
2）綜合評定法
3）逐月計分累計法
4）名次排列法
5）成果發表考評法
7. 目標實施情況考核6個注意事項
二、目標與激勵
1. 與績效工資掛鉤
2. 與薪酬調整掛鉤
3. 與獎勵掛鉤
4. 與晉升掛鉤
5. 與評優掛鉤
6. 與培訓發展掛鉤
7. 與崗位調整掛鉤
8. 與勞動關系管理掛鉤
三、目標實施結果改進
1. 尋找差距
1）目標比較法
2）水平比較法
3）橫向比較法
2. 分析原因
1）個人技能
2）心理條件
3）企業內部環境
4）企業外部環境
3. 制定措施
1）預防性策略與制止性策略
2）正向激勵策略與負向激勵策略
3）組織變革策略與人事調整策略
4. 改進提升：實施改進措施，取得改進結果
范本：Z公司的目標計劃管理體系