課程大綱

本課程是應(yīng)某大型國(guó)營(yíng)學(xué)習(xí)型先進(jìn)集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)和培訓(xùn)需求；在原版‘卓越領(lǐng)導(dǎo)力’課程基礎(chǔ)上予以提升，汲取國(guó)內(nèi)外卓越企業(yè)管理精華，從理論源頭剖析，輔以案例故事，極其精煉地引導(dǎo)與幫助企業(yè)高層與中層領(lǐng)導(dǎo)了解工作內(nèi)涵，在完成管理與領(lǐng)導(dǎo)理論體系的基礎(chǔ)上，盡快完善自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理提升、創(chuàng)新管理和壓力管理等技能和方法，具有濃郁的實(shí)用性和實(shí)戰(zhàn)性。
由于作者與共和國(guó)共同成長(zhǎng)，熟悉、了解并研究自50年代至今、如反右、三面紅旗、文革、改革開(kāi)放..等歷史，又不時(shí)結(jié)合作者的親身高層企業(yè)管理工作案例與研究；具有強(qiáng)烈的親切感和可操作性； 以至中年企業(yè)高層學(xué)員有‘久違了’的感覺(jué)。
培訓(xùn)方法： 
1.‘民兵理論’ 2. ‘歸元理論’ 3. ‘三維理論’ 4. ‘中醫(yī)理論’ 5. ‘油井理論’ 6. ‘鑰匙理論’
課程提綱 
開(kāi)場(chǎng)白：?jiǎn)栴}的提出 
真實(shí)案例：——從 ‘征聘案例’說(shuō)起..
1：苛刻的招聘條件
2：管理技能與領(lǐng)導(dǎo)….
3：老板突然激動(dòng)…
思考：你將如何回答？/管理能力自我檢測(cè)/如何成為認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)者？/毛澤東與領(lǐng)導(dǎo)力/王洪文作為接班人違反領(lǐng)導(dǎo)力失敗的原因分析/作者與著名作家葉永烈談?wù)摗直朕k公室人員’
第一講: 領(lǐng)導(dǎo)力與管理 
能力四象限/‘表露度與能力’/互動(dòng)推理與模型/有趣的自然規(guī)律/管理學(xué)基本體系模型/管理層次與角色/能力曲線/測(cè)試：‘對(duì)自己的角色認(rèn)知’/ 管理循環(huán)五要素/領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與技巧 /領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別/CEO品質(zhì)與才能/情景領(lǐng)導(dǎo)與管理方式/效率公式：力度 X 距離 / 時(shí)間
第二講：權(quán)力與影響力 
鄧小平答英國(guó)記者/權(quán)力和管理 /集權(quán)與分權(quán) /職權(quán)的合理使用/人格魅力定義/領(lǐng)導(dǎo)表率力/威信的樹(shù)立/非職務(wù)影響力/魅力型領(lǐng)導(dǎo)者主要特征/人格特質(zhì)/典型人物的人格魅力分析/領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)性/組織氣氛與管理風(fēng)格/如何提高影響力/領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格圖示/管理與人情的關(guān)系/‘能力不夠陰謀湊’與厚黑學(xué)/OFFICE文化/真實(shí)案例：如何處理技術(shù)副廠長(zhǎng)？
第三講：溝通與激勵(lì) 
真實(shí)案例：一個(gè)字賠償460萬(wàn)/溝通技巧－走向成功之橋梁/溝通技巧－走向成功之橋梁/信息的特點(diǎn)/信息與管理/溝通理論與案例分析：二則/德國(guó)：U. Fulank 信息的含義/溝通的定義與三要素 /約哈里窗：溝通管理工具/案例與策略/討論/溝通者策略/個(gè)性對(duì)溝通的影響/情緒對(duì)溝通的影響.../ 練習(xí)：《奧賽羅》/ 職場(chǎng)風(fēng)暴的扭轉(zhuǎn)[由于人際溝通或其他原因,工作上會(huì)發(fā)生如業(yè)績(jī)不好、與司不合、部屬不服從指揮、工作沒(méi)有興趣、想辭職…等問(wèn)題或沖突,一旦出現(xiàn)這些困境，應(yīng)想辦法扭轉(zhuǎn)、突破和解決]/激勵(lì)作用的過(guò)程/ 激勵(lì)系統(tǒng) /案例分析/調(diào)動(dòng)積極性六因素論/人本激勵(lì) /如何鼓勵(lì)員工/激勵(lì)的黃金法則/參考：由激勵(lì)理論引申的‘管理措施’/練習(xí)（二）：案例：跨國(guó)集團(tuán)英國(guó)CEO經(jīng)營(yíng)虧損與管理失職的理論和方法分析
第四講：壓力管理 
沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)壓力的組織/會(huì)走向沒(méi)落和衰亡/一個(gè)組織必須時(shí)時(shí)刻刻保持適當(dāng)?shù)膹埩?，從外部引入?jìng)爭(zhēng)、引入沖突、引入動(dòng)力，才能發(fā)揮其最大的整體效能。 /壓力指數(shù)與挑戰(zhàn)/壓力的積極作用 /壓力的消極作用/ 第三狀態(tài)表現(xiàn)/工作中的壓力源/面對(duì)壓力反應(yīng)‘示意圖’/ 壓力與績(jī)效關(guān)系/工作情緒演繹/ 人際關(guān)系潛在沖突圖/壓力緩解技術(shù)/ AQ ：如何面對(duì)逆境？ /預(yù)測(cè)成功的三角形/測(cè)試你情緒：/人際關(guān)系與壓力管理/心理援助內(nèi)容/《寬容的瓊瑤》[丈夫眼中的妻子] /自我測(cè)試/張國(guó)榮的自殺
第五講 ：培育部屬 
如何管好部屬/部屬心態(tài)三層次 /部屬管理的重要內(nèi)容 /傳統(tǒng)‘人員管理’的誤區(qū)/ 領(lǐng)導(dǎo)者行為方式/下屬行為方式/情境領(lǐng)導(dǎo)/菲德勒權(quán)變模型/下級(jí)成熟度標(biāo)準(zhǔn)/工作環(huán)境關(guān)系圖/ 部屬發(fā)展階段/應(yīng)用練習(xí)/授權(quán)與職能的運(yùn)用/思考與練習(xí)：如何對(duì)待C類(lèi)部屬經(jīng)理？
第六講：快樂(lè)管理 
霍桑實(shí)驗(yàn)/‘快樂(lè)管理’的魅力 / 快樂(lè)與心流/快樂(lè)管理的范疇/“愛(ài)蓄理論”/人性假設(shè)理論/人本管理理論模式與內(nèi)容 /非等質(zhì) /最大效能示意圖/美國(guó)管理學(xué)教授斯蒂芬?P?羅賓斯理論
/真實(shí)案例講解：?jiǎn)T工為什么愉快地通宵加班？/快樂(lè)管理三大特點(diǎn)/實(shí)施三大步驟/案例分析與練習(xí)：如何對(duì)待愛(ài)打小報(bào)告的部門(mén)經(jīng)理/快樂(lè)管理與小報(bào)告/分析與提示：/“快樂(lè)療法”修復(fù)“破碎的心”/成語(yǔ)：廢寢忘食與愛(ài)迪生婚禮/ 七律：困苦能?chē)L臥薪膽， 歡忭難憶五更寒。 
第七講：提升力管理 
真實(shí)案例：法國(guó)董事的提升力模型/提升力管理理論/提升力模型/提升力管理八大優(yōu)勢(shì)/提升力流程管理/五個(gè)階段/八個(gè)步驟/提升力管理流程圖/學(xué)以致用[練習(xí)]：案例：美孚是世界著名石油公司，92年收入達(dá)到670美圓，但是美孚沒(méi)有滿(mǎn)足，它做了個(gè)調(diào)查，認(rèn)為仍然有利潤(rùn)增長(zhǎng)空間...那么，現(xiàn)在你從這個(gè)案例中有什么啟發(fā)
第八講：創(chuàng)新力管理 
創(chuàng)造發(fā)明展覽會(huì)/創(chuàng)新5過(guò)程/如何創(chuàng)新/培訓(xùn)游戲/創(chuàng)新工具和方法 /希 望 點(diǎn) 列 舉 法/檢 核 表 法/坐標(biāo)法/5W2H法/焦點(diǎn)法/因 素 變 換 法/創(chuàng)新分類(lèi)/個(gè)人與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新差異/創(chuàng)造力測(cè)試（一）同意 a. 模棱兩可 b. 不同意 c
第九講：危機(jī)管理 
人無(wú)遠(yuǎn)慮涵義/36計(jì)的上策/吉爾伯特法則/危機(jī)管理的意義/危機(jī)管理流程/危機(jī)管理5技巧/什么是提前量/預(yù)兆分析/塞翁失馬啟示/真實(shí)案例分析：[1--6] / 趣味測(cè)試/真實(shí)案例：楊浦大橋的慘禍1.原因分析2.預(yù)防管理過(guò)程3.工作自我檢查/警言：真正的危險(xiǎn),是沒(méi)人跟你談危險(xiǎn)/
游戲與練習(xí)： 
歷史分析與聯(lián)系實(shí)際：《失街亭》/ 練習(xí)：《怎樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通》/培訓(xùn)游戲：《千手觀音》
培訓(xùn)方式： （采用‘多緯行動(dòng)’和‘參與互動(dòng)’培訓(xùn)方式） 
激情講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實(shí)故事、問(wèn)題思考、趣味測(cè)試、角色扮演、
觀摩學(xué)習(xí)、游戲感受、情景模擬、討論交流、測(cè)驗(yàn)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)析疑、領(lǐng)悟歸納、開(kāi)發(fā)潛質(zhì)、互動(dòng)推理等 
培訓(xùn)特點(diǎn)：‘旁征博引，深入淺出，幽默風(fēng)趣，回味無(wú)窮’ 
閱歷豐富，知識(shí)面廣，主題明確，實(shí)用性強(qiáng)，活潑生動(dòng)，形象佳，集實(shí)戰(zhàn)派與學(xué)院派雙重特點(diǎn)，寓演、講與互動(dòng)為一堂。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)氣氛，達(dá)成培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)；且寓教于樂(lè)，運(yùn)用多學(xué)科底蘊(yùn)，聲情并茂、跌宕起伏地把理論、實(shí)踐、知識(shí)、技巧、方法和工具融入課程，巧妙實(shí)現(xiàn)藝術(shù)與互動(dòng)結(jié)合的最佳培訓(xùn)效果。
運(yùn)用‘民兵理論’、‘歸元理論’、‘三維理論’、‘中醫(yī)理論’和‘油井理論’等方法；‘從學(xué)員實(shí)際工作需要出發(fā)，圍繞開(kāi)拓管理思路、解決管理難題’進(jìn)行有效培訓(xùn)，以提升培訓(xùn)效果和學(xué)員水平；切實(shí)體現(xiàn)“課題培訓(xùn)工作法”中‘培訓(xùn)創(chuàng)新☆重在參與☆嫻熟技能☆貼近市場(chǎng)’宗旨；在培訓(xùn)中提供多種實(shí)用解決問(wèn)題工具及技巧。對(duì)參訓(xùn)者今后實(shí)踐工作具有極大的后續(xù)效果。