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郭亞
  • 郭亞銀行社區營銷培訓講師,銀行零售業務咨詢輔導講師,銀行產能提升資深項目顧問
  • 擅長領域: 銀行 銀行網點 銷售技能
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:深圳市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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《網點片區客戶營銷技能提升》

主講老師:郭亞
發布時間:2021-09-28 16:20:20
課程詳情:

課程目標

?懂得什么的才是真正意義上的片區(網點周邊市場)開發; ?掌握片區開發的營銷思路與流程; ?掌握“三進”(進社區、進商戶、進企業)、“五優”(五類優質客戶群:老年客戶、女性客戶、商貿結算戶、中小企業主、代發工資戶)的開發流程與技巧; ?學會如何根據網點的“一點一策”(網點周邊情況)有效策劃網點活動; ?掌握外拓客戶的跟進與維護技巧。

課程大綱

**模塊:網點片區開發概述

1、什么是真正意義上的網點片區開發;

2、片區開發的目的;

3、片區開發的“3345”原則;

4、我行片區開發的優勢與定位。


第二模塊:網點片區開發存在問題及營銷思路

1、片區開發存在問題

2、針對存在問題的主要措施

3、片區開發的指導思路

l 一點一策

l 1 N

4、片區開發的經營戰略

l 上規模

l 建渠道

l 網點活動常態化

5、片區開發的營銷模式


第三模塊:網點片區開發的營銷技巧

1、片區開發之片區排查技巧

l 排查的目的

l 排查的行動內容

l 排查的8大法

l 排查有效接近客戶的12方法

2、網點周邊企業渠道開發營銷技巧

l 中小企業營銷的目的

l 不同類型企業的市場分析

l 如何進行企業渠道的開發

l 企業老板溝通的營銷技巧

l 代發工資的流程及營銷技巧

l 公私聯動的營銷技巧

l 案例分享

ü **談代發工資營保險的案例

ü 某銀行與高端幼兒園合作采取學費代扣業務營銷家長的案例

ü 快速獲取他行貴賓客戶信息并成功營銷的案例

ü 某銀行員工批量營銷寶馬車主的案例

ü 某銀行策反某市旅游局轉移代發工資案例

3、網點周邊商戶渠道開發營銷技巧

l 商貿客戶開發的目的

l 商貿客戶開發的營銷切入點

l 3類不同商貿客戶的需求分析及營銷技巧

l 商貿客戶開發的“新型”模式

l 商貿客戶開發的流程及營銷技巧

l 案例分享

ü 聯合網點周邊商戶建立“樂享公社”的案例

ü 與高端紅酒商合作開展沙龍的案例

ü 與當地婦聯、工會合作開展針對有企業女職工“才藝大賽”新開卡6萬多張的案例

ü 迪信通手機連鎖店營銷POS機成功并100%使用的案例

ü 與美容會所合作共享客戶資源營銷客戶的案例

ü 與超市合作共同營銷客戶的案例

ü 與保險公司合作開展少兒沙畫營銷保險的案例

4、網點周邊社區渠道開發營銷技巧

l 社區營銷的目的

l 不同社區的特點分析

l 社區老年客戶的營銷技巧

l 社區女性客戶的營銷技巧

l 社區精英客戶的營銷技巧 

l 社區獲客的“吸星大法”

l 社區入駐6大法

l 社區活動的步驟與流程

l 社區服務的10大禮儀

l 案例分享——

ü 與社區開展老年人“棋牌比賽”新開卡2萬張案例

ü 與當地老年委合作開展“老年客戶才藝大賽”新發卡5萬余張的案例

ü 與老年大學合作集體開卡的營銷案例

ü 某銀行冬季在社區開展“送愛心白菜”批量營銷客戶的案例;

ü 在社區開展“中老年客戶”太極拳活動的案例

ü 參與高端社區運動會營銷高端客戶的案例

ü 社區路演獲客130戶,營銷600多萬案例

ü 利用重陽節**與移動公司合作營銷老年15天新發卡6137張,余額1.6億的案例

ü 義診活動進社區營銷老年客戶的案例

ü 開展國學講堂現場新發卡49張的案例

ü **開展網點第二課堂一位客戶經理一年實現余額新增4800萬的營銷案例

5、不同客戶群開發的技巧(五優)

l 老年客戶群體

ü 老年客戶的需求分析

ü 老年客戶開發流程

ü 老年客戶的常見營銷活動

l 女性客戶群體

ü 女性客戶的需求分析

ü 女性客戶開發流程

ü 女性客戶的常見營銷活動

l 商貿客戶群體

ü 商貿客戶的需求分析

ü 商貿客戶開發流程

ü 商貿客戶的常見營銷活動

l 中小企業主

ü 中小企業主的需求分析

ü 中小企業主的開發流程

ü 中小企業主的常見營銷活動

l 代發工作戶

ü 代發工資戶的需求分析

ü 代發工資戶提高余額留存率的技巧

ü 代發工資戶的常見營銷活動


第四模塊:網點片區開發客戶的跟進與維護

1、客戶跟進的方式;

2、客戶跟進的流程;

3、客戶跟進的周期;

4、客戶跟進技巧;

5、客戶維護的核心思想;

6、客戶維護的好處;

7、客戶維護的6大策略;

8、不同客戶的跟進技巧。


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

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注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

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實戰人才培養應用專家

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