【課程大綱】

上篇：高效能時間管理

**模塊時間管理的概念與誤區

1：時間管理的概念

2：時間管理誤區

誤區1：工作管理上無計劃

誤區2：個人、組織工作不當

誤區3：時間控制能力不足

誤區4：整理整頓不足

誤區5：個人進取意識不足

第二模塊時間管理的六大原則

原則1：明確目標

原則2：有計劃、有組織地進行工作

原則3：分清工作的輕重緩急

原則4：合理地分配時間

原則5：與別人的時間取得協作

原則6：制定規則、遵守紀律

第三模塊現代時間管理的四象限方法

1：四象限管理方法的原則

2：四象限方法的運用與案例介紹

3：四象限管理方法的實際練習

（備注：練習試培訓時間實際情況進行確認，可以作為課后作業練習，講師批改）

第四模塊現代時間管理的其他方法

1：5W2H控制法與甘特圖運用

2：PERT（網絡計劃評審技術）方法運用

3：逆勢操作和互賴模式使用

4：時間管理運用的總結

下篇：EAP與情緒壓力管理

引言：EAP基礎解讀

EAP起源與發展

EAP輔導員的角色認知

1：心理學基本理論知識普及與應用

什么是心理學及與工作、生活的關系

工作中如何應用心理測量

工作、生活情景中的情緒、情感和意志認知

心理健康與工作

2：心理學在工作中的應用

員工層面的心理援助

負面情緒及工作倦怠對員工的影響

生物性（軀體之影響）

精神性（心理之影響）

社會性（社交之影響）

如何引導員工建立積極心態

3：國內常規員工心理援助介紹

心理援助國內發展介紹

心理援助有效性的思考

4：如何建立高效的心理援助體系

心理援助從入職開始

維持工作積極性的策略

問題員工篩選

如何科學驗證項目效果

第二模塊：員工心理問題識別與處理

引言：心理問題的相關概念

心理問題

心理障礙

心理疾病

三者之間的相互關系

第三模塊：員工情緒壓力管理

1：職場不良個性成因及應對

A型人格行為特征

剛性思維個性傾向

抑郁質氣質類型

狹隘自閉的習得性悲觀

拖延癥

暴怒敵意心態

控制軌跡不明

2：中年員工職業倦怠表現、成因及認知

職業倦怠和心理枯竭的六大特征

生理認知

情緒自我

人際行為

工作心理投入與工作心理枯竭

精力情緒疲憊

風險譏誚

專注職業效能低

中年員工常見心理問題的九類表現

職業倦怠應對的六套方法

3：中年員工另四類心理損耗問題及應對

方法一：如何調適職業挫折感

方法二：如何改善慢性疲勞綜合癥

方法三：如何改善灰色心理綜合癥

方法四：個人如何應對職業高原