第一模塊 教練式管理
移動互聯(lián)網(wǎng)時代是“去管理化”的時代!
1、管理者十大危險表現(xiàn);
2、領(lǐng)導(dǎo)者的核心理念;
3、領(lǐng)導(dǎo)者的核心任務(wù);
4、傳統(tǒng)管理者與管理教練區(qū)別;
5、管理教練的核心價值;
6、管理教練的四大能力;
7、管理教練的四大步驟;
8、不同層級的溝通技巧;
第二模塊 精英營銷團(tuán)隊打造
打造無管理、自動化運(yùn)作的超級營銷戰(zhàn)隊!
1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)營銷團(tuán)隊設(shè)計“四化”
1)平臺化
2)扁平化
3)網(wǎng)絡(luò)化
4)無邊化
2、移動互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)營銷團(tuán)隊設(shè)計“四高”
1)高精尖
2)高績效
3)高激勵
4)高淘汰
3、房地產(chǎn)營銷人才招募的黃金法則
1)首富的選才法則;
2)素質(zhì)冰山模型法則;
3)素質(zhì)洋蔥模型法則;
4)喬布斯用人的六大法則;
5)招募房地產(chǎn)營銷人才的原則;
6)識別房地產(chǎn)營銷人才的標(biāo)準(zhǔn);
7)招募房地產(chǎn)營銷人才的有效渠道;
8)打通房地產(chǎn)編外營銷團(tuán)隊渠道;
4、房地產(chǎn)營銷人才面試技巧
1)面試的形式;
2)面試的誤區(qū);
3)面試官素質(zhì)要求;
4)面試考評維度;
5)面試前的準(zhǔn)備;
6)STAR面試法;
5、房地產(chǎn)營銷團(tuán)隊培訓(xùn)
1)營銷培訓(xùn)體系;
2)營銷培訓(xùn)形式;
3)營銷培訓(xùn)考核方式;
6、房地產(chǎn)營銷團(tuán)隊激勵機(jī)制
1)馬斯洛需求理論層次分析;
2)雙因素激勵理論分析;
3)高效激勵的動車組理論分析;
4)不同層級員工的激勵方法;
5)硬性激勵方法;
6)軟性激勵方法;
7)特效激勵手段;
8)終極有效激勵方法;
案例:融創(chuàng)地產(chǎn)激勵策略
7、房地產(chǎn)營銷團(tuán)隊考核機(jī)制
1)考核指標(biāo)體系;
2)個人績效考核;
3)團(tuán)隊績效考核;
4)考核后處理方法;
案例:融創(chuàng)地產(chǎn)考核維度
融創(chuàng)地產(chǎn)督導(dǎo)制度
8、房地產(chǎn)營銷團(tuán)隊管控機(jī)制
1)人員管理;
2)物料管控;
3)資料管控;
4)數(shù)據(jù)管控;
5)部門溝通;
9、房地產(chǎn)營銷團(tuán)隊高效管理機(jī)制
1)管理的三重境界;
2)營銷團(tuán)隊用人觀;
3)營銷人才任免原則;
4)阿米巴管理模式;
5)內(nèi)部代理機(jī)制
6)PK對賭機(jī)制
7)眾籌機(jī)制
8)競拍機(jī)制
9)吞并機(jī)制
10)全員服務(wù)保障機(jī)制
第三模塊 業(yè)績倍增的銷售管理系統(tǒng)
1、打造讓客戶“尖叫”的銷售體驗;
1)體驗式營銷定義
2)體驗營銷的主要形式及策略
(1)知覺體驗→感官式營銷策略
(2)思維體驗→思考式營銷策略
(3)行為體驗→行動式營銷策略
(4)情感體驗→情感式營銷策略
(5)相關(guān)體驗→關(guān)聯(lián)式營銷策略
3)實(shí)施體驗營銷的四個步驟
(1)確定體驗營銷主題;
(2)分析設(shè)計客戶觸點(diǎn);
(3)搭建體驗管理平臺;
(4)制定計劃實(shí)施方案;
4)房地產(chǎn)體驗營銷四大模塊
(1)產(chǎn)品體驗;
(2)環(huán)境體驗;
(3)服務(wù)體驗;
(4)活動體驗;
5)銷售全流程客戶體驗管理;
6)客戶體驗過程的五感激發(fā);
7)客戶體驗管理平臺構(gòu)成;
8)客戶觸點(diǎn)組織體系建立;
9)客戶體驗觸點(diǎn)管理實(shí)施保障支持體系;
10)客戶接待流程的5大觸點(diǎn)打造
1)第1接觸點(diǎn),進(jìn)入項目領(lǐng)地;
2)第2接觸點(diǎn),到達(dá)入口;
3)第3接觸點(diǎn),景觀示范區(qū);
4)第4接觸點(diǎn),售樓處;
5)第5接觸點(diǎn),參觀展示區(qū);
案例:龍湖地產(chǎn)以客戶體驗為基礎(chǔ)的銷售服務(wù)觸點(diǎn)管理;
綠城地產(chǎn)案場“8S”管理標(biāo)準(zhǔn);
2、房地產(chǎn)營銷數(shù)據(jù)信息管理
1)營銷數(shù)據(jù)信息管理原則;
2)來電、來訪渠道分析;
3)認(rèn)籌信息分析;
4)成交客戶與未成交客戶分析;
5)成交數(shù)據(jù)分析;
6)簽約數(shù)據(jù)分析;
7)回款數(shù)據(jù)分析;
8)老帶新數(shù)據(jù)分析;
9)營銷活動分析;
10)營銷費(fèi)效分析;
3、房地產(chǎn)營銷客戶服務(wù)管理
1)不同客戶類型心理分析;
2)老客戶維系4大策略;
(1)感情維系
(2)價格促銷維系
(3)活動維系
(4)老帶新維系
案例:金地地產(chǎn)業(yè)主權(quán)益卡;
綠城地產(chǎn)業(yè)主維護(hù)機(jī)制;
4、高效營銷會議管理
1)高效銷售會議法則;
2)高效營銷會議九大原則;
3)高效營銷會議三個公式;
4)銷售會議每日主題;
5)銷售會議操作原則;
6)銷售例會的流程;
7)銷售會議創(chuàng)新形式;
5、簽約與回款管理
簽約與回款管理的20個法則;
第四模塊 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新策劃管理
1、營銷費(fèi)用管控
1)項目營銷費(fèi)用分類;
2)不同項目類型營銷費(fèi)用比例;
3)項目分期總體營銷費(fèi)用比重;
4)房地產(chǎn)營銷成本控制目標(biāo);
5)營銷費(fèi)用投放效果三大指標(biāo);
6)營銷費(fèi)用確定常規(guī)方法;
7)營銷費(fèi)用精細(xì)化管理12法則;
8)營銷費(fèi)用使用跟蹤監(jiān)控指標(biāo);
9)營銷費(fèi)用投入原則;
10)營銷費(fèi)用預(yù)算計劃制定;
案例:花樣年地產(chǎn)營銷費(fèi)用預(yù)警制度;
碧桂園地產(chǎn)營銷費(fèi)用控制原則;
2、活動營銷管理
從“營銷活動”到“活動營銷”!
1)活動營銷現(xiàn)狀;
2)活動營銷目的;
3)活動營銷類型;
4)活動營銷三大要素;
5)活動營銷五大方針;
6)活動營銷十六字秘訣;
7)活動營銷十大法則;
案例:紅星美凱龍地產(chǎn)營銷活動標(biāo)準(zhǔn)化
活動營銷標(biāo)準(zhǔn)化案例賞析
3、引爆瘋狂傳播
1)傳統(tǒng)營銷傳播渠道失效;
2)社會化媒體營銷時代來臨;
3)房地產(chǎn)行業(yè)投放的主流互聯(lián)網(wǎng)媒體;
4)項目不同階段新媒體營銷投放策略;
5)社會化新媒體五大特點(diǎn);
6)社會化媒體營銷三部曲;
7)打造超級影響力的項目自媒體矩陣;
(1)自媒體平臺選擇的四大標(biāo)準(zhǔn);
(2)十大新媒體陣地搭建;
(3)企業(yè)打造自媒體價值;
8)如何引爆新媒體傳播?
(1)移動互聯(lián)網(wǎng)時代衡量廣告好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn);
(2)如何引爆客戶關(guān)注;
(3)如何引爆廣告內(nèi)容;
9)移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳播的本質(zhì)
10)移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳播的核心
11)移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳播的方式
12)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷體系
13)移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳播的法則
14)移動互聯(lián)網(wǎng)時代新營銷流程
案例:中國神盤美林湖地產(chǎn)的營銷邏輯;
第五模塊 引爆客戶流量的行銷拓客系統(tǒng)
一、行銷拓客十步成渠
1、制定總體目標(biāo)
2、繪制客戶地圖
3、優(yōu)選拓客渠道
4、拓客物料籌備
5、整合分配資源
6、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行計劃
7、激勵考核機(jī)制
8、業(yè)績倍增機(jī)制
9、行政管控機(jī)制
10、營銷活動把控
二、自媒體瘋狂吸客
1、玩轉(zhuǎn)QQ營銷
2、玩轉(zhuǎn)微信營銷
3、玩轉(zhuǎn)微博營銷
4、社交平臺營銷
第六模塊 關(guān)鍵營銷節(jié)點(diǎn)管理
1、房地產(chǎn)定價策略
1)房地產(chǎn)定價的影響因素;
2)均價確定應(yīng)遵循的原則;
3)房地產(chǎn)定價目標(biāo);
4)房地產(chǎn)定價策略;
5)房地產(chǎn)定價方法;
6)價格表制作要點(diǎn);
7)房地產(chǎn)調(diào)價策略;
2、開盤籌備管理
1)客戶儲備
(1)客戶儲備要點(diǎn);
(2)主流客戶儲備方式
(3)客戶儲備技術(shù)要領(lǐng)
2)蓄客認(rèn)籌及促銷手段
(1)客戶認(rèn)籌的常用方法;;
(2)認(rèn)籌的八大注意事項;
(3)儲客階段的促銷手段;
3)意向客戶摸牌
(1)客戶摸牌六大原則;
(2)客戶摸牌三部曲;
(3)客戶摸排執(zhí)行六要點(diǎn);
4)客戶落位
(1)客戶落位的流程;
(2)客戶落位戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng);
(3)客戶落位注意事項;
5)開盤決策的六大核心策略
1)開盤目標(biāo)策略;
2)開盤推售策略;
3)開盤時機(jī)策略;
4)開盤節(jié)奏策略;
5)開盤解籌策略;
6)開盤定價策略;
6)開盤檢討
1)開盤檢討目的;
2)開盤檢討內(nèi)容;
3、交房有術(shù)
1)交房的前提條件;
2)制定入伙工作方案;
3)入伙工作節(jié)點(diǎn)計劃;
4)交房前風(fēng)險梳理;
5)交房前重點(diǎn)準(zhǔn)備工作;
講師課酬: 面議
常駐城市:北京市
學(xué)員評價:
講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
學(xué)員評價:
講師課酬: 面議
常駐城市:上海市
學(xué)員評價:
講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
學(xué)員評價:
講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
學(xué)員評價: