課程背景：
調查顯示，90%的企業認為，制約其發展的**大瓶頸是：缺乏高素質的職業化員工。企業核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業化程度的高低； 職業化是21世紀職場精英的生存法則，是提升個人與組織核心競爭力的關鍵；職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業績、關系的競爭，實質上卻是職業心態和職業技能的競爭；企業和市場的競爭表面上是產品、服務、價格、品牌的競爭，實質上卻是員工的素養、能力和心態的競爭。
本課程本著幫助公司人員克服各種各樣的焦慮，疑惑，自大，自卑至恐懼的心理，樹立職業化形象，從而輕松地投入到工作中，進入狀態，為公司提供高效服務。
課程收益：
● 提升學員職業化心態的根基，清晰職業化行為標準，摒棄不職業行為，做職業化員工
● 拒絕按部就班，建立健康、積極的行為模式，學會應用處理問題的積極方式
● 明確職業定位，培養負責任的行為習慣，樹立“100%負責任”心智模式
● 清晰工作價值，改善“負向”的心智模式，提升自己的崗位價值
● 幫助學員塑造專業，得體，符合崗位角色的職業形象
● 掌握企業人應具備的禮儀規范與行為素養
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：全員
課程方式：采用以情動人，以理服人，啟發互動式教學，課堂演講，現場練習，學員易于感悟，接受并改善；語言通俗易懂、幽默風趣、互動性強，利用經典案例分享，視頻觀看，小組討論能讓員工從內到外升華心靈、改善心智、完善行為，能讓大家在學中練，在練中學，寓教于樂，立刻產生提升和改變。
課程大綱
**講：職業化認知篇——職業化人生方向，比努力重要
一、什么是職業化
1. 職業化模型
1）社會人的三大特點：自由化、生活化、感情化
2）企業人的三大特點：規范化、職業化、商業化
2. 職業化對本人和團隊的價值
二、職業化角色定位
三、如何職業化
第二講：職業化態度篇——職業化工作態度，比知識重要
一、態度是**有效的競爭力
二、職場化的心智模式——積極心智模式
1. 心智模式的公式
2. 換個眼光看世界“凡事發生必有恩典”
3. 積極心智模式的核心：我是一切問題的根源
知識點：不是不是困難和遭遇決定了我們的命運
4. 而是我們對待困難和遭遇的態度決定了我們的命運
工具：四個類型的員工在職場的不同結果
三、如何建立積極主動的行為模式
1. “舒適區”原理
1）抗拒改變的三大心理因子
2）改變行為的八種方法
2. 能力圈原理：關切圈和影響圈
3. 兩種思維方式：積極主動和消極抱怨
4. 消極抱怨心態的根源：將自己放在關注圈
工具使用：如何擴大自己的影響圈?
現場改善：用能力圈原理解決實際工作中的困難和挫折
5. 改變日常工作難題的處理方式
6. 轉換負向思維、建立積極心態模式的三個方法
第三講：職業化道德篇——職業化道德操守，比利益重要
1. 以誠信的精神對待職業
2. 廉潔自律，秉公辦事
3. 嚴格遵守職業規范和公司制度
4. 決不泄露公司機密
5. 永遠忠誠于你的公司
6. 公司利益高于一切
7. 克服自私心理，樹立節約意識
8. 全力維護公司品牌形象
9. 培養職業美德，感恩公司給予
第四講：職業化技能篇——職業化工作技能，比薪水重要
1. 制定清晰的職業目標
2. 學以致用，把知識轉化成職業能力
3. **次就把事情做對
4. 重視職業中的每一個細節
5. 善于學習，適應變化
6. 加強溝通，把話說得恰到好處
第五講：職業化形象篇——職業化職業形象，比能力重要
一、職業形象塑造——良好印象
1. **印象形象的要素
2. 職業形象對工作產生的影響
3. 您的形象代表單位的形象
二、職業形象塑造——儀容禮儀
1. 職業人對妝容的要求
2. 發式發型的職業要求
3. 女士化妝與男士修面的具體要領
4. 職場儀容的禁忌
三、職業形象塑造——儀表禮儀
1. 職場著裝規則與TPO原則
2. 女士職場著裝的穿著要點
1）著裝的搭配（襯衫，內衣，鞋襪的選擇）
3. 男士職場著裝的穿著要點
第六講：職業化禮儀篇——職業化職場禮儀，比技巧重要
一、正確的形體語言瞬間展現魅力
1. 展示氣質的站姿
2. 優雅得體的坐姿
3. 自然端莊的蹲姿
4. 灑脫自信的走姿
5. 你的眼睛會說話
6. 用微笑提升魅力
7. 用表情展示真誠
8. 鞠躬度數看身份
9. 距離遠近看關系
10. 手勢禮儀標準與禁忌
11. 舉手示意，揮手告別，遞送物品，示意落座，指示方向
12. 手勢禮儀的情境運用與演練
二、正確的會面禮儀更能體現職場魅力
1. 問候：熱情大方，眼神注視
2. 呼：符合身份，區分場合
3. 介紹：自我介紹，他人介紹
4. 握手：傳遞熱情，給予誠懇
5. 名片：接遞名片，話語不同
6. 交談：內容對象，話題愛好
