課程收益：

（一） 個人能力發(fā)展

1.掌握系統(tǒng)化工作思路；

2.明確在日常工作中的角色定位，成為優(yōu)秀的管理者及推動者；

4.掌握人員輔導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)激勵的方式方法；

5.掌握優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場管理思路及方法；

6.掌握團(tuán)隊(duì)營銷管理的方法，提升網(wǎng)點(diǎn)營銷競爭力；

7.能與實(shí)際工作中具體問題結(jié)合，直面痛點(diǎn)問題。

（二）組織效能提升

1.搭建堅(jiān)實(shí)的基層管理隊(duì)伍

2.績效改善與整體提升

培訓(xùn)對象：

銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、一線柜員等

培訓(xùn)課時：12小時（2天）

培訓(xùn)內(nèi)容：

**講：網(wǎng)點(diǎn)管理者的自我管理

小組討論：

1.人生幸福二元論：身體健康、靈魂安寧

2.自我能量管理

稻盛和夫的生活哲學(xué)帶來的啟示

稻盛和夫的工作哲學(xué)帶來的啟示

3.管理的五項(xiàng)工作

支行長角色勝任

工作面：目標(biāo)管理、經(jīng)營策略

人員面：溝通激勵、培養(yǎng)下屬

第二講：目標(biāo)分解與經(jīng)營策略

1．深思熟慮的經(jīng)營策略

1）如何科學(xué)制訂經(jīng)營策略

經(jīng)營目標(biāo)及結(jié)果預(yù)期

本月增量來源（存量提升、增量拓展，找出九大增源）

具體客群策略

2）如何做經(jīng)營分析

做經(jīng)營分析的目的

經(jīng)營分析的過程

經(jīng)營分析結(jié)構(gòu)

2.經(jīng)營目標(biāo)的科學(xué)分解

3.精準(zhǔn)詳細(xì)行動計(jì)劃

                第三講：目標(biāo)達(dá)成與科學(xué)管理

1.目標(biāo)執(zhí)行中各崗位的5k原則

2.目標(biāo)的檢視

3.日、周、月目標(biāo)達(dá)成管理

4.客戶提升

第四講：執(zhí)行力落地體系的打造與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、高執(zhí)行力落地體系的建立

建立目標(biāo)及規(guī)劃共識體系、建立運(yùn)營會議機(jī)制、建立評估激勵體系，營造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行氛圍、建立報(bào)表管理體系、建立監(jiān)督驗(yàn)核體系

2、執(zhí)行力低下的原因探究

3、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六個策略

人員結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程  

時間管理 、考核導(dǎo)向、勝任素質(zhì)

第五講：比薪酬更有效的激勵方式

1.影響員工行為的四項(xiàng)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力

2.支行長的團(tuán)隊(duì)管理之痛如何破？

3.怎樣找到讓員工努力工作的動力？

4.用“胡蘿卜”文化創(chuàng)造一流業(yè)績

5.個性化激勵創(chuàng)意清單

第六講:培養(yǎng)下屬 提升自己

1.員工成長的四個階段如何管理？

2.教練式管理讓你和員工一起成長

什么是教練式管理？

——放權(quán)、謙讓、關(guān)心、調(diào)劑

——讓下屬更有能力

教練式管理的五個信念  

案例分析與練習(xí)：員工績效之旅

3、管理溝通工具在網(wǎng)點(diǎn)管理中的運(yùn)用

“傳導(dǎo)”管理溝通中的意義和作用（案例分享）

改變“苦口婆心”模式

讓管理溝通順暢的三個工具