**講：銷售冠軍必備素質
　　1、銷售冠軍必備素質
　　2、銷售冠軍必備技能（知識、心態、技能、習慣）
　　3、銷售冠軍三大法寶
　　4、銷售冠軍七大意識
　　5、銷售前必須要搞清楚的幾個問題
　　第二講：銷售冠軍十殺技
　　1、看：顧客＝人民幣？
　　看人員結構
　　看年齡
　　看衣著
　　看表情
　　看時間
　　2、調：人對了＝世界對了？
　　如何打破開張**單生意的迷信
　　3、觸：有效接觸客戶
　　個人接觸法
　　商品接觸法
　　服務接近
　　4、聞或問：多言PK耳聞=少言PK口問
　　如何讓沉默不語的人開口
　　5、講：有效的產品介紹方法
　　語言介紹（打破老三句的銷售模式，設定銷售話術）
　　銷售道具的制作及運用
　　6、答：變疑問解答為鎖定需求 7、切：針對以鎖定需求重點進攻
　　8、幫：幫助顧客下決心＝有效把握銷售時機
　　9、購：不可忽視的后一步。
　　10、訪：高效服務＝定時回訪
　　第三講：顧客購物心理解析
　　1、顧客購物動機分析
　　2、顧客性格分析
　　3、近店顧客分析
　　第四講：修煉成精的內功心法
　　1、推銷的障礙及解決辦法
　　2、推銷過程的流程化控制
　　3、現場演練
　　第五講：顧客異議分析與解答
　　1、如何接受抱怨
　　2、正確分析抱怨的原因
　　3、有效處理抱怨的方法
　　后：總結與回顧