【課程背景】

隨著組織的發(fā)展和市場競爭的加劇，管理者的角色越來越重要。他們不僅需要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，還需要具備高瞻遠(yuǎn)矚的思維和領(lǐng)導(dǎo)能力。

著名哲學(xué)家柏拉圖在其名作《理想國》里有一個(gè)著名的“洞穴之喻”。在我們現(xiàn)實(shí)生活中不乏洞中之囚徒，這些人缺乏獨(dú)立思考的能力，是現(xiàn)實(shí)中的思維囚徒。哲學(xué)家叔本華也曾經(jīng)說過：“世界上最大的監(jiān)獄，是人的思維意識(shí)。”管理者如果陷入思維囚徒的困境中，做好管理就成為完全不可能的事。

不同管理者的區(qū)別是什么？

高效的管理者與低效的管理者的最大差別是什么？

團(tuán)隊(duì)缺乏戰(zhàn)斗力怎么辦？

如何處理內(nèi)部沖突？

團(tuán)隊(duì)內(nèi)有刺頭怎么管理？

如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力？

等等一系列問題，困擾著諸多管理者。

管理者之所以有偉大與平庸之分，表面上看是管理者解決問題的能力，歸根結(jié)底是思維方式的差異。所謂“有道無術(shù)，術(shù)尚可求也，有術(shù)無道，止于術(shù)”。道是本質(zhì)，術(shù)是方法。思維是主觀的，指導(dǎo)行為；行為是客觀的，是思維的體現(xiàn)形式。管理的道是思維方式，術(shù)是管理技能。不同的思維格局將會(huì)影響你做出不同的選擇，你做出什么樣的選擇，用什么樣的方式去做，就直接影響了你的管理效果。

思維是每個(gè)人都具備的一項(xiàng)基本能力，具有環(huán)境屬性，是可以通過訓(xùn)練實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的。管理者思維能力的提升和思維方式的優(yōu)化并不是一件非常困難的事情，本課程將從思維的視角授管理者以“漁“，通過改變和優(yōu)化思維方式提升管理能力和管理效率，助力個(gè)人和企業(yè)發(fā)展。

【課程收益】

? 管理者明確角色定位，提升職業(yè)素養(yǎng)

? 了解管理的核心邏輯，探索管理的本質(zhì)，提升管理素養(yǎng)

? 幫助管理者解決工作中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題

? 如何解決復(fù)雜問題，提高決策質(zhì)量和效率

? 強(qiáng)化管理者的多元思維格局，提升應(yīng)對沖突的能力

? 了解常見的十六種不同的思維模式，升級(jí)管理者的思維高度，提升管理素養(yǎng)和技能

【課程特色】

循循善誘：通過不斷地拋出問題，引導(dǎo)學(xué)員迅速進(jìn)入主題并通過自我驅(qū)動(dòng)提升認(rèn)知力和思維力，從而增強(qiáng)實(shí)際問題的解決能力，激發(fā)并釋放最大潛能。

實(shí)戰(zhàn)實(shí)用：十七年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，黃老師充分洞悉企業(yè)的管理痛點(diǎn)、營銷痛點(diǎn)、創(chuàng)新痛點(diǎn)，能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際問題通過獨(dú)創(chuàng)的思維模型和工具幫助管理者尋找切實(shí)的創(chuàng)新型解決方案。

激情風(fēng)趣：個(gè)人極具感染力，課堂氛圍活潑而不乏深度，通過激情的講解和幽默的語言讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴從而引發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，以達(dá)到課程收益最大化的目的。

【課程對象】新晉管理者、企業(yè)基、中、高層管理人員

【課程時(shí)間】1—2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

引題

通過案例進(jìn)行現(xiàn)場互動(dòng)，從而引發(fā)學(xué)員的思考

? 優(yōu)秀管理者和平庸管理者最大的區(qū)別是什么？

? 你知道自己的競爭優(yōu)勢嗎？

? 你知道自己的潛力有多大嗎？

? 你了解自己的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員嗎？

? 你在過去的管理經(jīng)驗(yàn)中得到了什么？失去了什么？

? 你知道團(tuán)隊(duì)成員怎么評價(jià)你嗎？

? 你想成為一個(gè)什么樣的管理者？而實(shí)際上呢？

一、管理者需要具備哪些素養(yǎng)？

1、西方管理理論的時(shí)代特征和局限性

? 西方管理理論產(chǎn)生的社會(huì)背景

? 西方管理論的局限性

? 未來企業(yè)需要什么樣的管理？

2，管理到底是什么

? 西方學(xué)者定義

? 管理的核心邏輯

? 華為的管理創(chuàng)新

3，管理、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力

? 權(quán)力是什么？

? 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

? 權(quán)力的屬性和分類

? 權(quán)力是怎么成就管理者的？

4、管理者的職責(zé)與角色定位

? 管理者的職責(zé)

? 管理者的角色定位

? 管理者的素質(zhì)要求與能力模型

? 你想成為一個(gè)什么樣的管理者？

5、你了解你的員工嗎？

? 管理是個(gè)性與共性彼此博弈的科學(xué)

? 如何在個(gè)性中尋求共性？

? 如何發(fā)揮不同團(tuán)隊(duì)成員的潛力？

6、管理者的素質(zhì)模型

二、管理者需要迎接哪些挑戰(zhàn)？

1、管理的難點(diǎn)和痛點(diǎn)是什么？

? 資源怎么分配？

? 沖突如何解決？

? 人不配崗怎么辦？（團(tuán)隊(duì)成員的角色分配：教練型）

? 刺頭如何管理？

? 團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)怎么提升？

2、你想成為一個(gè)什么養(yǎng)的管理者？

? 管理者的分類

? 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)眼中的好管理者（服從性、溝通力、決策力、創(chuàng)新力、合作意識(shí)、責(zé)任心）

? 員工眼中的好領(lǐng)導(dǎo)

? 你要怎么做？

3、企業(yè)需要什么樣的管理者？

? 理想態(tài)：道德品質(zhì)好、文化水平高、心理素質(zhì)強(qiáng)

? 忠誠度高

? 問題解決

? 快速?zèng)Q斷

? 面對復(fù)雜環(huán)境的應(yīng)對能力

? 創(chuàng)新能力強(qiáng)

4、外部環(huán)境的快速變化

? 你能快速識(shí)別并應(yīng)對嗎？

? 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在危中求機(jī)？

5、組織變革

? 你應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人負(fù)責(zé)

? 你更應(yīng)該為企業(yè)負(fù)責(zé)

? 你了解你的員工嗎？

6、你為什么被需要？

? 企業(yè)為什么需要你而不是他？

? 你的競爭力是什么？

? 你是不可替代的嗎？

三、管理者如何提升自己的管理能力、建立自己的品牌形象？

1、知識(shí)升級(jí)

? 文化知識(shí)

? 專業(yè)知識(shí)

? 行業(yè)發(fā)展信息

? 競爭信息

2、認(rèn)知升級(jí)

? 建立開放性系統(tǒng)

? 兼容性：能接受不同的觀點(diǎn)和意見

? 信息篩選、反饋和分析

? 善于反思

3、意愿升級(jí)

? 愿意改變

? 愿意接受挑戰(zhàn)

? 除了索取還有犧牲

4、思維升級(jí)

? 突破惰性思維

? 建立兩個(gè)系統(tǒng)思維模式（卡尼曼雙系統(tǒng)思維模型）

5、構(gòu)建個(gè)人品牌形象

? 管理風(fēng)格

? 授權(quán)與集權(quán)

? 對待上下級(jí)的態(tài)度

? 責(zé)任承擔(dān)

? 團(tuán)隊(duì)利益、員工利益、個(gè)人利益

四、思維的本質(zhì)是什么？

1、個(gè)人競爭分析

? 管理者首先應(yīng)該了解自己：個(gè)人競爭力模型（BEST）

? 決定個(gè)人上限和下限的因素

2、思維的本質(zhì)

? 思維到底什么？

? 管理者了解思維有什么用

? 舉例：常見的思維陷阱-幸存者偏差

3、人體思維基因地圖

五、哪些思維方式成為束縛管理者的發(fā)揮的枷鎖？

1、欲罷不能的慣性思維

? 個(gè)體習(xí)慣與群體習(xí)慣

? 習(xí)慣的分類

? 如何建立新習(xí)慣：習(xí)慣的回路（都希格）

? 慣性思維對管理者的破壞性（水錘效應(yīng)）

2、管理中二元思維和灰色哲學(xué)（華為任正非提出）

? 工作中常見的矛盾

? 常見的矛盾處理方式

? 如何正確處理矛盾和沖突

? 華為的灰色哲學(xué)（混沌理論）

? 案例：格力與奧克斯之爭

3、擺脫對外力的依賴

? 外驅(qū)力和內(nèi)驅(qū)力的區(qū)別

? 外力可期、可借，但不能絕對依賴

? 如何借助外力（案例：巴菲特的午餐）

4、管理中的思維陷阱：換位

? 癩蛤蟆之辯

? 美國哲學(xué)家托馬斯?內(nèi)格爾的世紀(jì)之問：成為一只蝙蝠會(huì)是一種什么體驗(yàn)？

? 換位思維是一種理想狀態(tài)

? 企業(yè)中的輪崗制有用嗎？

5、直覺與錯(cuò)覺

? 直覺是如何產(chǎn)生的？

? 首因效應(yīng)

? 直覺的騙局

六、管理者思維如何破局？

1、怎么才能抓住靈感乍現(xiàn)的那一刻？

? 靈感是如何產(chǎn)生的？

? 靈感有什么特點(diǎn)

? 靈感如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化：FACT模型 

2、大部分的工作總結(jié)都錯(cuò)了！管理者和員工需要反芻嗎？

? 反芻的基本邏輯關(guān)系

? 耶魯大學(xué)心理學(xué)教授蘇姍·諾倫·霍克西瑪?shù)摹胺雌c思維“VS我的”反芻思維“

? 反芻思維在工作中的實(shí)際運(yùn)用：TRSP模型

3、有效解決問題的蛛網(wǎng)模型

? 自然界的奇跡：蜘蛛網(wǎng)

? 蛛網(wǎng)思維及其特點(diǎn)

? 蛛網(wǎng)模型

? 案例討論：（可根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)生的案例具體設(shè)置）

4、管理者和員工都應(yīng)該知道的營銷思維

? 畢加索的成名之路

? 突破傳統(tǒng)的大營銷

? 如何營銷自己？（現(xiàn)實(shí)案例：說服、上下級(jí)博弈、總結(jié)報(bào)告等）

5、永遠(yuǎn)不要缺乏危機(jī)感

? 危機(jī)的特點(diǎn)及其分類

? 危機(jī)的不同發(fā)展階段及其特點(diǎn)

? 危機(jī)應(yīng)對六步法

? 如何進(jìn)行危機(jī)溝通以達(dá)到化危為機(jī)的效果

6、永遠(yuǎn)不要低估你的潛力

? 絕境爆發(fā)力

? 絕境OR絕望？

? 給自己一個(gè)懸崖

7、痛點(diǎn)——最有效的問題解決之道

? 阿克琉斯之踵

? 員工抱怨與管理創(chuàng)新

? 痛點(diǎn)法則

? 痛點(diǎn)思維在孫子兵法中的體現(xiàn)

8、執(zhí)行力VS思考力

? 個(gè)人執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

? 執(zhí)行力與思考力的關(guān)系

? 如何提升執(zhí)行力？

七、管理者系統(tǒng)思維如何構(gòu)建？（本章節(jié)只針對企業(yè)高層管理者設(shè)置）

1、九屏幕三維分析法

2、諾伊曼思維模型

3、耗散結(jié)構(gòu)（熵增熵減）

4、MECE分解分析法

5、烏龜圖過程分析法

八、案例討論