智能金融，從0到0.1
一、從建行無人銀行說起
（一）你看到的
（二）你看不到的
（三）客戶思維
1、客戶為什么要來這里？
2、客戶的體驗是什么？
（四）商業邏輯
1、銀行為什么要建這個？
2、建設銀行的下一步
二、銀行的焦慮來自哪里？
（一）競爭對手變化
1、傳統銀行業
2、民營銀行
3、互聯網金融
4、金融公司
5、互聯網企業
（二）客戶行為變化
1、在線化
2、碎片化
3、個性化
4、去中心化
5、去中介化
（三）銀行轉型走過的誤區
1、意識誤區
2、行為誤區
（四）轉型困惑
1、推動艱難
2、投入巨大
3、前途未卜
4、成效不顯
三、互聯網時代的智能金融
（一）互聯網思維
1、信息增值
2、商業本質
3、流量思維
4、用戶思維
5、長尾理論
6、小白思維
7、開放平臺思維
8、生態與帝國
（二）互聯網方法
1、試錯與快速迭代
2、口碑與病毒式傳播
3、消費升級與降維打擊
4、共享經濟
5、粉絲經濟
（三）互聯網技術
1、云計算
2、大數據
3、LBS基于地理位置的服務
4、自媒體
5、第九藝術
6、VR/AR
7、B2B、B2C、O2O、C2C、C2B、P2P
8、SEO
9、NFC近場通信
10、AI
（四）互聯網商業模式
1、簡單模式，產品模式
2、羊毛出在豬身上，讓狗買單
3、增值服務
客戶變現
5、金融變現
6、82定律
（五）互聯網的未來
1、互聯網將回歸家庭
2、自由職業與全球化眾包
3、虛擬賬戶與非主權貨幣
4、物聯網和萬物互聯
5、AR將替代手機
四、借力互聯網的智能金融（一）盤清家底
1、傳統優勢喪失
2、服務體驗差異
3、商業模式崩潰
4、我們還有什么
（三）探索嘗試
1、網銀
2、手機銀行
3、消費金融
4、互聯網理財
5、社區銀行
6、小微銀行
7、零售銀行
8、無人銀行（直銷）
9、體驗銀行
10、智慧（未來）銀行
（四）兩個思路
1、產業鏈
2、生態化
五、智能金融的實現
（一）核心要素
1、使命、愿景、價值觀
2、目標客戶與趨勢預測
3、核心產品與商業模式
（二）技術與商業模式
1、大數據的應用
2、平臺與生態
（三）渠道體系構建
1、人工渠道
2、輔助渠道