課程大綱

課程大綱：

**部分  從校園到社會(huì)的跨越

1. 企業(yè)和學(xué)校的四大不同點(diǎn)

2. 企業(yè)**歡迎什么樣的大學(xué)生

3. 企業(yè)中的層級(jí)意識(shí)

4. 新員工的職業(yè)化角色定位

5. 初入職場(chǎng)十大困惑分析

6. 案例討論：新員工珊珊剛進(jìn)公司一個(gè)月就離職的現(xiàn)象分析

第二部分 初入職場(chǎng)四個(gè)意識(shí)的轉(zhuǎn)變

1. 個(gè)人導(dǎo)向到團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：放下個(gè)人英雄，尋求團(tuán)隊(duì)合作，在共贏中實(shí)現(xiàn)自己；

2. 情感導(dǎo)向到職業(yè)導(dǎo)向：放下個(gè)人情緒，聚焦團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樹(shù)立職業(yè)形象；

3. 成長(zhǎng)導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向：放下“小我”，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，在責(zé)任中成長(zhǎng)；

4. 思維導(dǎo)向到行為導(dǎo)向：放下“光說(shuō)不練”，快速行動(dòng)，在行動(dòng)中尋找有效方法。

第三部分 人在職場(chǎng)應(yīng)該具備的心態(tài)

一、正面積極：面對(duì)挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)，在不斷的挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)自己

1. 案例分析：?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別

2. 做發(fā)光體，不做黑洞

3. 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：環(huán)境的污染者 or 積極環(huán)境的創(chuàng)造者

4. 被動(dòng)無(wú)奈 OR 操之在我

5. 人的第三次出生—真正意義的人的出現(xiàn)

6. 視頻欣賞：積極人生的典范

二、主動(dòng)負(fù)責(zé)：不要表面上負(fù)責(zé)任，要真正地負(fù)責(zé)任

1. 案例分析：表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任

2. 小組討論：一個(gè)員工出了問(wèn)題，責(zé)任該怎么分配？

3. 功勞 & 苦勞

三、愛(ài)崗敬業(yè)：忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的**要素，也是個(gè)人品牌的**要素

1. 職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)

2. 用心工作：凡事做到超出期望

3. 用腦工作： 能一次做好的，不用多次

4. 案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴

四、合作共贏：你能和多少人合作，和什么樣的人合作，決定了你的成就有多大

1. 游戲體驗(yàn)：你贏我贏

2. 視頻欣賞：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神

五、 空杯學(xué)習(xí)：學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力，社會(huì)上考驗(yàn)的是學(xué)習(xí)力

1 進(jìn)入職場(chǎng)，是真正學(xué)習(xí)的開(kāi)始

2 開(kāi)放、坦誠(chéng)、空杯心態(tài)

3 四隨的學(xué)識(shí)方式

六、 信任欣賞

1. 信任是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)

2. 做一個(gè)說(shuō)到做到的人

3. 信任的建立與破壞

4. 欣賞需要洞察力

5. 欣賞需要胸懷

6. 信任欣賞幫你提升個(gè)人凝聚力

七、 意愿方法

1. 為成功找方法，不為失敗找理由

2. 意愿百分百，方法無(wú)窮大

3. 體驗(yàn)游戲：A—B

八、 感恩心態(tài)

1. 常懷感恩心態(tài)令人生幸福

2. 常懷感恩心態(tài)令貴人相助

3. 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人

第四部分 人在職場(chǎng)應(yīng)具備的基本技能

一、 信守承諾，遵守時(shí)間，利用時(shí)間，高效工作

1. 今日事，今日畢

2. 言必行，行必果

3. 時(shí)間四象限的區(qū)分利用

4. 高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享

5. 視頻欣賞

二、 目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始

1. 成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰

2. 成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈

3. 目標(biāo)管理的SMART原則 PDCA 5W2H

4. 故事分享

三、 坦誠(chéng)溝通，愉快合作

1. 溝通從心開(kāi)始—溝通應(yīng)具備的心態(tài)

2. 以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

3. 溝通中應(yīng)懂得的人性智慧

4. 案例討論：如何獲其他部門(mén)同事的協(xié)作？

5. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)

6. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等）的溝通方法

7. 對(duì)不同性格的領(lǐng)導(dǎo)，如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

第五部分 人在職場(chǎng)應(yīng)該懂得的禮儀

1. 基本職業(yè)形象

2. 基本辦公室禮儀

3. 與領(lǐng)導(dǎo)或同事溝通禮儀

4. 拜訪或接待客戶禮儀

5. 會(huì)議發(fā)言禮儀