培訓受眾:

醫院中層干部

課程收益:

1、了解管理的重要性
2、明確醫院中層干部的角色定位
3、掌握團隊管理、激勵、授權、溝通等常用管理技能

課程大綱:

課程背景：
醫院中層干部大多是從醫學院校畢業，很多人在擔任醫院中層干部的同時，還兼臨床工作，醫療行業競爭越來越激烈，醫院的管理也顯得越來越重要，但是醫院中層管理成為醫院競爭的一塊軟肋。
醫院中層管理存在的問題，一是因為中層管理者對管理不重視，存在理念方面的問題，二是管理技能不足。本課程將從這兩個方面對中層干部進行培訓，使醫院中層干部在這方面有較深的了解。

大綱：

一、管理的重要性
管理與技術誰更重要，實際上很多時候，是管理更重要。
案例：袁隆平與18戶農民
二、醫院中層干部的角色定位
優秀的醫生并不一定是優秀的管理者。中層干部首先是管理者，其次才是醫生。
案例：郴州醫院對中層干部的定位
三、醫院中層管理者的團隊管理技能
1、制定團隊共享的目標
2、加強個人修養，以身作則
3、關心部屬、增強凝集力
4、知人善任，正確用人
四、中層干部的激勵技能
1、激勵的概念
2、層次需求理論
3、醫院中層干部的激勵技巧
五、中層干部的授權技能
1、為什么要授權
2、為什么不愿意授權
3、授權的方法與授權后的控制
六、中層干部的溝通技能
1、溝通的過程和種類
2、有效溝通的原則
3、如何有效的聽和說
4、向上、向下、平行溝通要注意的問題。