對象
企業高、中、基層
目的
中層作為公司承上啟下的階層，一方面要對公司和老板賺錢努力，同時要配合好同級部門，另一方面要對員工的結果負責。企業中層是決定實踐過程成敗的關鍵因素。 要想讓其結果順暢滿意一致性好，那也就是要通過信息流的管控讓物流更順暢，知會基層員工實現自己的高績效。過程的管控和現場的作業化是同樣的原理。 制度是公司的法律，設置是否得當會影響公司的盈利能力和靈活程度。記錄表格是中層工作的落地載體。任何一位管理人員不可能每次下達一個信息指揮就翻開制度查查找找。 中層對過程的運轉結果也要找到合適的控制方法，不能頭痛醫頭，腳痛醫腳。 中層方向錯誤的公司，往往部門墻的壁壘十分嚴重。以上這些通過有效的過程梳理都是可以解決的。 中層要從對人中走出來，去管理過程，去設定合理的階梯供大家進步。不要盲目的去做所謂的改善，假改善有可能只是改變。要從關注結果到設定過程，這樣
內容
幫助中層從救火到管過程
從為結果背鍋到為價值策劃
打破部門壁壘
實現目標一致
| 章節 | 內容 | 課程目的 | 案例/游戲 |
| 第一講、企業在做什么？ | 一、企業因顧客而存在 | 掌握/運用 | |
| 1、管理本質是在掌控信息流 | 掌握/運用 | ||
| 2、信息流和物流的關系 | 掌握/運用 | ||
| 3、我們的現狀如何 | 了解 | ||
| 4、信息流服務于物流更順暢有效 | 了解 | ||
| 二、中層與信息流 | 掌握 | ||
| 1、中層的職責 | 掌握/運用 | ||
| 2、管理掌握“信息流”與“人” | 掌握/運用 | ||
| 3、過程第一要務—穩定可控 | 掌握/運用 | ||
| 三、執行力出了問題？ | 掌握/運用 | 案例 | |
| 1、執行力的來源？ | 掌握/運用 | 案例 | |
| 2、通常有這些弊端 | 掌握 | 案例 | |
| 第二講、如何策劃流程落地？ | 一、過程與體系 | 了解 | |
| 1、國家的體系文件 | 了解 | 案例 | |
| 2、落地的表單 | 了解 | 案例 | |
| 3、統計后的對策 | 了解 | 案例 | |
| 二、什么是過程 | 掌握/運用 | ||
| 1、確定要管控的流程的范圍 | 掌握/運用 | ||
| 2、傳統的制度 | 了解 | ||
| 3、流程梳理和再造 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 3.1、如何寫制度 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 4、表格是制度落地的關鍵 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 練習、根據表格試寫流程 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 5、一份完整的制度 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 練習：根據本制度編寫“5、記錄清單”的表格 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 案例、某企業成品檢驗記錄優化 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 練習：梳理總經理助理在PMC流程中的管理職責 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 參考：梳理樣板說明 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 三、培訓 | 掌握/運用 | ||
| 四、檢查的目的 | 掌握/運用 | ||
| 1、確保法律落地 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 五、流程梳理的常見問題 | 掌握/運用 | ||
| 1、流程的管控程度取決于企業的實際情況 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 2、從過程標準到過程改善 | 掌握/運用 | ||
| 公司要策劃哪些流程？ | 一、從一個流程到所有流程 | 掌握/運用 | |
| 1、三類過程 | 掌握/運用 | ||
| 2、過程識別案例 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 3、三類過程的相關關系 | 掌握/運用 | ||
| 二、分工 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 1、分工示意圖 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 三、其他注意事項 | 掌握/運用 | ||
| 第四講、結語 | 一、傳統管理示意圖 | 了解 | |
| 1、流程化管理示意圖 | 掌握/運用 | ||
| 2、由職能型向流程型組織架構轉變 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 二、中層與基層重要度、放心授權 | 掌握/運用 | ||
| 1、從管結果到管過程 | 掌握/運用 | ||
| 三、管過程和管人的區別 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 1、從關注結果到設定過程 | 掌握/運用 | ||
| 結語、利益一致 | 掌握/運用 | ||
| 1、和我一起讀 | 掌握/運用 | ||
| Q&A | 了解 |
