做最偉大的培訓(xùn)師——培訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)塑造
【課程目標(biāo)】開場技巧：了解克服緊張的方式方法，掌握登臺(tái)要訣，第一時(shí)間吸引注意力，三分鐘塑造專業(yè)培訓(xùn)師形象。
呈現(xiàn)技巧：了解不同內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，掌握不同呈現(xiàn)方式的關(guān)鍵點(diǎn)。
演繹技巧：掌握培訓(xùn)師互動(dòng)控場技巧，了解如何通過肢體語言、眼神表情、問答互動(dòng)及節(jié)奏調(diào)整來掌控課堂氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)員情緒。
總結(jié)技巧：掌握四種課堂收尾技巧，做到有始有終，始終如一。
素養(yǎng)提升：堅(jiān)定培訓(xùn)師成長之路，理解培訓(xùn)師永遠(yuǎn)都是：卓越是方向，成就在路上。
【課程特色】
更懂銀行：專注銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)，更了解銀行培訓(xùn)所需課程和授課方式，在培養(yǎng)銀行內(nèi)訓(xùn)師方面講銀行標(biāo)準(zhǔn)課程融入訓(xùn)練課程，可以使學(xué)員更快掌握。
更懂銀行人：了解未來銀行內(nèi)訓(xùn)師授課目標(biāo)學(xué)員的心理狀態(tài)，設(shè)計(jì)專屬環(huán)節(jié)，能夠使學(xué)員更全面掌握調(diào)動(dòng)銀行學(xué)員的方法。
更懂銀行理念：行業(yè)在不斷發(fā)展，課程要持續(xù)更新。更了解銀行理念，才能夠使銀行培訓(xùn)師解除最新銀行業(yè)咨詢，并輔助落地工具，使課程更加有針對(duì)性。
【課程對(duì)象】
銀行內(nèi)訓(xùn)師
【課程時(shí)長】
2天
【課程大綱】
模塊A：巧開場
重點(diǎn)內(nèi)容：三分鐘塑造專業(yè)形象，第一時(shí)間吸引注意力！
培訓(xùn)師克服緊張的七種武器
培訓(xùn)師登臺(tái)五定
走定
站定
笑定
眼定
聲定
培訓(xùn)師開場技巧
自我介紹引課題
標(biāo)準(zhǔn)開場調(diào)情緒
開門見山法
問題導(dǎo)入法
背景闡述法
故事案例法
活動(dòng)互動(dòng)法
時(shí)事新聞法
開場三要素：開心、開眼、開竅
第一時(shí)間掌控課堂：預(yù)先框視
使學(xué)員“被動(dòng)”變“主動(dòng)”的三個(gè)原理
課程展開的底層邏輯
模塊B：妙呈現(xiàn)
重點(diǎn)內(nèi)容：不同呈現(xiàn)方式的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
內(nèi)容呈現(xiàn)的總體思路
確定一個(gè)主題
提煉N個(gè)重點(diǎn)
運(yùn)用N種方式
得出一個(gè)結(jié)論
常用呈現(xiàn)方式關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)總結(jié)及落地
直接講授法
影音引導(dǎo)法
圖片展示法
演練扮演法
標(biāo)準(zhǔn)示范法
問答測試法
活動(dòng)體驗(yàn)法
線上教學(xué)法
呈現(xiàn)方式匹配技巧
理性結(jié)論感性演繹
感性話題理性總結(jié)
模塊C：善演繹
重點(diǎn)內(nèi)容：培訓(xùn)師肢體語言、節(jié)奏把控
培訓(xùn)師肢體語言
培訓(xùn)師常用五種手勢
培訓(xùn)師引導(dǎo)動(dòng)作
培訓(xùn)師激發(fā)動(dòng)作
培訓(xùn)師聚焦動(dòng)作
培訓(xùn)師走動(dòng)
培訓(xùn)師肢體誤區(qū)
培訓(xùn)師控場——節(jié)奏
情緒
斷句
刪除
借力
修辭
培訓(xùn)師控場——問答
開放性問題
半開放性問題
封閉式問題
邏輯回答
借力回答
一對(duì)一問答
培訓(xùn)師控場——綜合
眼勾
手抓
話拉
聲打
模塊D：重總結(jié)
重點(diǎn)內(nèi)容：收尾三大類型六種方法
常規(guī)收尾法
回顧課程
呼吁行動(dòng)
感恩聽眾
故事收尾法
技能類課程收尾故事
成長類課程收尾故事
形勢類課程收尾故事
考核收尾法
考核的四種類型
圣誕樹收尾
模塊E：提素養(yǎng)
重點(diǎn)內(nèi)容：做最偉大的培訓(xùn)師
我宣誓：做最偉大的培訓(xùn)師
我踐行：正為先、順為主
我秉承：本色做人、角色做事
我警醒：道可頓悟、事須漸修
我反思：說時(shí)似悟、對(duì)境生迷
我堅(jiān)持：有限時(shí)間、有效訓(xùn)練
我信奉：卓越是方向、成就在路上