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粟長風
  • 粟長風管理能力提升專家型教練
  • 擅長領域: 問題分析與解決 員工管理 領導力 情緒與壓力管理 執行力
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:桂林市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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左膀右臂——核心員工能力提升訓練

主講老師:粟長風
發布時間:2024-01-22 11:56:26
課程詳情:
【課程背景】

優秀的下屬往往具有優秀的“向上管理”的能力。能夠主動調節上下級關系,懂得配合上司工作的下屬,往往能與上司相互成就,達到雙贏。

本課程主要從員工的角度,通過實際案例學習如何配合上司的工作,讀懂上司的期盼和目的,并且利用上司的資源,獲得互相成就的雙贏局面。

【課程收益】

1、學習如何從下屬的角度理解上司的指令

2、學習如何配合上司,落實和完成團隊和企業的工作。

3、培養定期匯報的意識,掌握正確匯報的能力。

4、學習利用上司的資源完成工作,達成雙贏。

【學員對象】

中層管理者、部門主管、團隊主管、后備干部、資深員工等

【課程大綱】

導入:多變的職場生態圈(領導者,周圍環境,下屬)

一、只管自己事的員工是好員工嗎?

1.正確認識向上管理

向上管理的本質

對上司的績效負責,幫助上司取得好業績

為自己(下屬)的績效負責,達成自己的績效目標

向上管理的三個核心

業績是基礎

服從是關鍵

贏得資源是本事

上司是職場人士最大的資源中心案例

向上管理的三大原則(建立信任,明確期望,信息順暢)

二、如何定位和理解你的上司

1.多角度正確的理解上司

正確理解上司所處的環境(周邊環境,自身環境,下屬環境)

理解上司的核心作用,更好把控工作(把握方向,把關工作,提供資源)

2.認識上司的領導風格

領導風格(以上司為中心的領導風格,以下屬為中心的領導風格)

領導風格的3種類型(獨裁式,參與式(民主),自由放任式)

不同領導風格的分析和應對技巧

3.正確和上司共事

角色認知

了解上司的角色

定位下屬的角色

拉近與上司的關系:主動適應上司,改變自己

遵從刺猬法則:保持適當的距離

案例分析:正面解讀上司行為

正面解讀上司行為的原因分析

上司5種“糟糕”行為的正向解讀

如何說服你的上司

在問題上司手下的生存策略

不兌現承諾的上司

完美主義的上司

從不指出方向的上司

三、如何獲得上司的認可與信任

1.接受指示——認真接受指示是做好工作的根本,獲得認可的基礎

2.接受指示的基本功——五步法

接受指示五步法:被召喚時→認真記錄→確認事實→全面復述→詢問疑問

3.課堂實操:使用6W3H記錄接受指示的關鍵點

4.接受指示沒到位的原因分析

上級沒說清原因分析與處理技巧

下屬沒聽懂原因分析與處理技巧

5.接受指示的常見典型場景處理技巧

6.實施有效匯報——確保執行不走歪(不返工),保證工作質量

工作匯報的背后邏輯

上級對下屬所有工作承擔終極責任

對員工輸出不放心

上級對工作狀態需要盡在掌控中

上司對下屬的匯報現狀的3大煩惱

不來匯報——下屬不來匯報

空手來匯報——下屬來匯報只講問題,沒有對策

干完才來匯報——下屬擅自行動,不懂得事前該來請示

7.正確認識匯報

匯報是向下達該項工作指示的人報告事情的過程、內容和結果(或現狀)

上司期望的匯報

8.明確匯報對象:給誰匯報(WHO)

下屬正確的工作匯報對象

跨級領導的匯報

案例分析:

案例分享:《理想之城》尷尬非正常匯報

9.明確匯報時機:中間匯報(WHEN)

案例分析:

課堂討論:

中間匯報的時間選擇的時機

需要向上級做中間匯報的場合

下屬怠于匯報的心態分析

四、展示自己的個人價值

1.如果我是領導,我會雇傭我自己嗎?

2.提升軟實力:應對多變的職場挑戰

高效溝通:360度溝通技能修煉

向上溝通——與上司高效溝通

橫向溝通——跨部門溝通協作

向下溝通——與下屬高效溝通

時間管理:如何讓時間更有效率

案例:

案例:張萌:小樹林1000天學習計劃

學習力:讓你擁有事半功倍的能力

正確認識學習力

提升學習力的2件利器(思維導圖,費曼學習法)

3.提升硬實力:給自己足夠的底氣

案例分析

案例分析

互動討論

五、利用身邊資源——拓展人生的梯子

1.爭取資源

爭取資源的5個關鍵點

爭取資源的前提

爭取資源要做好哪些準備

爭取資源的3個要點

爭取資源的切入點

爭取資源要保持什么心態

爭取資源的小技巧:成為上司的資源,可以獲得更多資源

2.管理上司的時間

觀念改變:上司的時間也是你的資源

案例分享:韋爾奇副手的故事

幫助上司節約時間(資料提供者、會議組織者、問題解決者)

主動匯報工作

主動和上司溝通

3.參與決策:幫助上司做決策

案例分享:下屬配合領導決策的史上最佳案例

什么樣的參與是上司需要的?參與之心、貢獻智力

參與決策的本質:贏得上司信任的方式

協助上級領導做好決策的2種方法(咨詢建議法,預測導向法)

互動:下屬如何參與到決策去?

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