第一講：90后（他/她）們是誰(shuí)？－現(xiàn)狀分析

一、思考：90后員工是怎么樣的一群人?

用5個(gè)關(guān)健詞來(lái)形容

二、90后成長(zhǎng)的背景解析

三、90后的全球影響現(xiàn)象

四、90后的工作價(jià)值觀

五、90后的生活價(jià)值觀

六、90后將主導(dǎo)中國(guó)未來(lái)

第二講：如何學(xué)會(huì)與90后溝通

一、90后員工的語(yǔ)言體系

1.90后員工的火星語(yǔ)言

2.案例分析－你如何做？

3.認(rèn)識(shí)90后的表達(dá)方式

二、如何建立良好的溝通心態(tài)

1.互動(dòng)：什么是暴力溝通

2.管理者你以為你是誰(shuí)

3.樹(shù)立良好的溝通心態(tài)

三、如何找到有效的溝通方法

1.向上、向下、平級(jí)溝通的重要性

2.向下溝通中的注意事項(xiàng)

第三講、90后的管理技能

1.如何讓90后認(rèn)同你

2.如何吸引90后的心

3.如何培養(yǎng)90后穩(wěn)定的心

4.如何打造90后的責(zé)任心

5.如何培養(yǎng)90后的團(tuán)隊(duì)意識(shí)