課程大綱

課程背景：

這是一個(gè)“心理人時(shí)代”，“走心”管理是上策，克服管理中“三反”行為：即反科學(xué)、反人性、反常識(shí)。

? 管理者發(fā)出的不僅是“執(zhí)行命令”，還有情感色彩，對(duì)員工產(chǎn)生心理影響，需要提升對(duì)話與共情能力。

? 凡是否定或忽視屬下感受只專注目標(biāo)的，屬下往往夸大任務(wù)難度——這是弱者對(duì)付強(qiáng)者的“有力武器”。

? 管理是不連續(xù)的，經(jīng)驗(yàn)是有針對(duì)性的。新生代與管理者之間代際差異如何彌合？背后心理機(jī)制又是什么？

? 以提升員工高自尊為依托，引發(fā)管理者洞察人性的底層邏輯，企業(yè)依此調(diào)整管理行為、重新思考激勵(lì)機(jī)制。

課程收益：

● 深度解析管理者為什么要具備人本主義領(lǐng)導(dǎo)力和柔性管理智慧，剛?cè)岵?jì)、強(qiáng)弱兼顧；

● 注重系統(tǒng)性、實(shí)用性、互動(dòng)性，管理四心法 七個(gè)配套練習(xí)，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)內(nèi)化效果；

● 根據(jù)中國(guó)文化背景特點(diǎn)，結(jié)合組織行為學(xué)前沿成果，參透和激發(fā)管理思維多重選擇性；

● 切入“心理學(xué)四大流派”應(yīng)用的基本面，矯正下屬工作行為形成閉環(huán)，讓管理輕松高效；

● 傳授管理的“新思想、新方法、新工具”，將經(jīng)典心理實(shí)驗(yàn)、結(jié)合案例、工具一并授予。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

課程方式：正向心理引導(dǎo) 情商測(cè)評(píng) 工作案例解析復(fù)盤(pán) 討論分享 角色扮演 工具內(nèi)化

課程大綱

**講：偏見(jiàn)——管理的正心

硬核思想：真正接納團(tuán)隊(duì)是由多元化個(gè)體所組成

一、心理實(shí)驗(yàn)：巴納姆效應(yīng)

視頻：《誰(shuí)不值得信任？》

二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思

1. 偏見(jiàn)的標(biāo)簽效應(yīng)與心理歧視

2. 什么樣的屬下容易感受偏見(jiàn)？

3. 自戀人格崛起如何應(yīng)對(duì)？

4. 接納多元化個(gè)體時(shí)代

練習(xí)環(huán)節(jié)1：《看紅問(wèn)藍(lán)》

練習(xí)環(huán)節(jié)2：《集中轟炸》

三、在管理中的兩大應(yīng)用

1. 改變不良偏見(jiàn)的四個(gè)方法

1）轉(zhuǎn)移注意力焦點(diǎn)

2）學(xué)會(huì)接納不同

3）克服經(jīng)驗(yàn)主義慣性

4）避免自我中心意識(shí)泛濫

2. 偏見(jiàn)不需要完全取消，為什么？

案例練習(xí)：《期待效應(yīng)與降低火藥味》

第二講：自尊——管理的護(hù)心

硬核思想：堅(jiān)信每個(gè)屬下都有發(fā)展自我潛能的內(nèi)在力量。

一、心理實(shí)驗(yàn)：獲獎(jiǎng)?wù)唛L(zhǎng)壽實(shí)驗(yàn)

練習(xí)環(huán)節(jié)：《對(duì)畫(huà)》

模型：《你從未見(jiàn)過(guò)的“九層妖塔”》

二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思

1. 為什么有人會(huì)更積極地評(píng)價(jià)自我？

2. 為什么說(shuō)“管理是有自尊的愛(ài)”？

3. 為什么有人害怕失敗，也同樣害怕成功？

互動(dòng)環(huán)節(jié)：優(yōu)勢(shì)樹(shù)練習(xí)

三、如何建構(gòu)團(tuán)隊(duì)成員的“整體高自尊”？

1. 自我證明

2. 對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)

3. 重要他人言語(yǔ)肯定

4. 主動(dòng)貢獻(xiàn)，突破閾值

工具練習(xí)：“自尊三觀模型”

視頻案例：《證明，不是虛榮，是需要》

第三講：動(dòng)機(jī)——管理的同心

硬核思想：?jiǎn)T工自主動(dòng)機(jī)水平越高，行為的主動(dòng)性和持久性越好。

心理實(shí)驗(yàn)：斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)

練習(xí)環(huán)節(jié)：《你要放棄誰(shuí)？》

一、“路西法效應(yīng)”對(duì)管理現(xiàn)象的反思

1. 有害的“人性假設(shè)”

1）性本懶

2）靠強(qiáng)制

3）不負(fù)責(zé)

4）習(xí)得性無(wú)助

2. 喚回屬下健康合理的工作動(dòng)機(jī)

二、自主動(dòng)機(jī)“四感聯(lián)動(dòng)”在管理中的應(yīng)用

1. 公平感

2. 主力感

3. 控制感

4. 意義感

案例分析：《避免職場(chǎng)PUA》

第四講：強(qiáng)化——管理的定心

硬核思想：重點(diǎn)關(guān)注員工外顯行為，輔以環(huán)境條件刺激

心理實(shí)驗(yàn)：鴿子強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)；心靈手巧還是手巧心靈？

一、對(duì)管理現(xiàn)象的反思

1. 為什么屬下很難改變成你要的樣子？

2. “心理舒適區(qū)”一定舒適嗎？

3. 如何幫助屬下戰(zhàn)勝“心理舒適區(qū)”？

4. “意義煉金術(shù)”的作用是什么？

案例：《誰(shuí)在假積極？》

二、“強(qiáng)化物”在管理中如何負(fù)向激勵(lì)？

1. “矯正式強(qiáng)化”五大方法練習(xí)

1）拉波波特批評(píng)法

2）糾正員角色

3）情感賬戶模型

4）魔鬼代言人制

5）同儕壓力

2. 如何改變不良人格底色？

練習(xí)環(huán)節(jié)：情境四極；《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》與修路文化

3. 兩種特殊強(qiáng)化

1）系統(tǒng)脫敏

2）厭惡排斥法

4. 刻意練習(xí)與行為結(jié)果

案例：《老張的故事》