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劉必榮
  • 劉必榮臺北談判研究發(fā)展協(xié)會理事長;現(xiàn)任臺灣東吳大學(xué)政治系教授
  • 擅長領(lǐng)域: 溝通技巧 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 談判技巧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:福州市
  • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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商業(yè)談判與糾紛談判

主講老師:劉必榮
發(fā)布時間:2022-10-24 16:44:02
課程領(lǐng)域:通用管理 溝通技巧
課程詳情:

時間

單    元

09:00 – 09:50

單元一:雙人、單議題買賣談判的八種模型

兩個人買一件東西,會呈現(xiàn)出哪八種不同的商業(yè)模型? 談判的底線 (或上限) 的概念,如何與這八個模型對應(yīng)? 這八個模型又如何導(dǎo)出談判的加減乘除?

10:00 – 10:50

單元二:說服的技巧

如何對客戶進行說服? 如何保證,我們想傳達的訊息跟對方接收到的訊息,是同樣的訊息? 不同的訊息該如何排列?

什么是 “乘式說服法”? 該講故事還是講數(shù)字?

11:00 – 12:00

單元三:談判的出牌戰(zhàn)術(shù)

談判有哪幾種出牌方式? 先談大的還是先談小的? 如何誘敵深入,又如何以迂為直? 什么時候該唱黑臉? 什么時候該唱白臉? 又如何不出牌

12:00 – 13:00

午餐休息

13:00 – 14:00

單元四:談判桌上的拆招

如果對方先出牌,我們該如何拆招? 四種拆招基本戰(zhàn)術(shù)后面的邏輯是什么? 讓步的基本原則是什么? 又有哪些戰(zhàn)術(shù)性的讓步奇招可以學(xué)習(xí)?

14:10 – 15:20

單元五:糾紛談判的戰(zhàn)略模型

有時談判不是單純的談數(shù)字買賣,而是在處理商業(yè)糾紛或其他棘手的客戶抱怨。這時該用什么樣的模型,來應(yīng)付這種談判?

15:20 – 15:40

咖啡時間

15:40 – 17:00

單元六:談判演練

最后,我們要作一場談判演練。讓學(xué)員學(xué)會的談判技巧。只有練過,你才知道自己到底學(xué)到?jīng)]有。所有的疑難問題,也將在最后作一解答。

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馬成功

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