【課程背景】：

在管理領(lǐng)域內(nèi),我們較多地探討高層領(lǐng)導(dǎo)力，基層執(zhí)行力，但往往忽視了作為企業(yè)中堅力量的中層管理團(tuán)隊所不可或缺的中層推行力，它上承高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思維、下啟基層員工的具體執(zhí)行，形成一股無形的紐帶，夯實(shí)了企業(yè)的根基，貫穿了企業(yè)運(yùn)營的方方面面。今天，我們從360度六維勝任力的角度出發(fā)，將視野聚焦在這個重要的管理領(lǐng)域，為您帶來360°管理推行力訓(xùn)練。

【課程目標(biāo)】：

? 通過明確中層管理者的定位和相互關(guān)系，確定其應(yīng)具備的六種管理技能；

? 通過四步16法的訓(xùn)練提升分析問題和解決問題的實(shí)操水平；

? 通過專業(yè)的訓(xùn)練將學(xué)員提升至推行無阻的管理境界！ 

【課程綱要】：

主題引導(dǎo)：

u 管理要素的解析

u 中層的六個愿望、六個現(xiàn)實(shí)與六個方法

u 企業(yè)中層360°管理能力模型

第一單元：推行力的動能---超速成長的學(xué)習(xí)力                                        

學(xué)習(xí)力是最可貴的生命力、最活躍的創(chuàng)造力和最本質(zhì)的競爭力。管理大師彼得·圣吉說學(xué)習(xí)的本質(zhì)用兩個字回答是創(chuàng)造，四個字回答是持續(xù)創(chuàng)造，其核心是不斷創(chuàng)新發(fā)展。

u 為明天時刻準(zhǔn)備著

荀子：“君子生非異也，善假于物也”。業(yè)務(wù)精英、技術(shù)能手當(dāng)走上管理崗位時，角色轉(zhuǎn)變，職能也發(fā)生轉(zhuǎn)變。

ü 角色轉(zhuǎn)變的四大標(biāo)準(zhǔn)

ü 角色轉(zhuǎn)變的內(nèi)容

ü 角色轉(zhuǎn)變及領(lǐng)導(dǎo)的真諦是借力

案例：韓國現(xiàn)代汽車借力啟動

u 知識裂變釋放效能

中層管理者要通過不斷學(xué)習(xí)，讓知識產(chǎn)生裂變，產(chǎn)生超人能量，才能持續(xù)不斷地創(chuàng)造超常業(yè)績。

ü 領(lǐng)導(dǎo)水平?jīng)Q定組織價值

ü 優(yōu)化能量結(jié)構(gòu)

ü 讓知識產(chǎn)生裂變

案例：知識提升創(chuàng)新水平

u 中層管理的三個誤區(qū)

ü 社會學(xué)與自然科學(xué)的學(xué)習(xí)區(qū)別

ü 有所為、有所不為

ü 對傳統(tǒng)的繼承

u 職場必知的五條潛規(guī)則

ü 保持頂級優(yōu)勢

ü 斷掉自己的退路

ü 擺脫人際陷阱

ü 業(yè)績自動折舊

ü 企業(yè)也有性格

第二單元：推行力的方向---多謀善斷的抉擇力                                          

其實(shí)決策并無對錯之分，只有決策過程是否合理的問題——彼得·德魯克

我們在決策的時候為什么會出現(xiàn)決策偏差呢？

u  讓工作觸點(diǎn)成為職場亮點(diǎn)

ü 依流程確定必要的觸點(diǎn)

ü 將“白金”置于觸點(diǎn)

ü 盡量縮短觸點(diǎn)

ü 讓觸點(diǎn)成為亮點(diǎn)

u 抓住工作的關(guān)鍵點(diǎn)

ü 一件工作的縱向關(guān)鍵點(diǎn)

ü 整體工作的橫向關(guān)鍵點(diǎn)

u  工作滿意度之環(huán)

ü 工作價值與工作成本的趨向

ü 滿意度等于重合度

ü “夢”與“痛”的挖掘

ü 建立工作評估標(biāo)準(zhǔn)

ü 過程中的不斷聚焦

ü 給領(lǐng)導(dǎo)多個選擇

u 部門決策四維檢測法

ü 是否與企業(yè)目標(biāo)沖突？

ü 是否將企業(yè)目標(biāo)細(xì)化？

ü 是否為企業(yè)目標(biāo)犧牲？

ü 是否為企業(yè)目標(biāo)增效？

u 提升決斷能力

案例：為難的選擇——測試你的高效決策力

ü 理清并排理決策因子

ü 把握明晰原則，進(jìn)行最適排列或否定排列

u 排除干擾正確決策

ü 決策偏差的原因

ü 背后的真相

案例解析：獵狗的錯誤

第三單元：推行力的底盤---整合資源的組織力                                          

當(dāng)資源沒有被整合時，其價值并不比垃圾更高 —— 赫爾曼

當(dāng)你了解下屬的特質(zhì)，才知道“適何位”“適何事”，有效發(fā)揮其才能，激勵其潛能。

u  透析人才特質(zhì)

ü 六步法整合團(tuán)隊模式

ü 區(qū)別經(jīng)理人與老板的管理方法

u 三階段強(qiáng)化執(zhí)行能力

ü 承諾執(zhí)行前

ü 反饋執(zhí)行中

ü 獎懲執(zhí)行后

u  四種競賽法創(chuàng)造超常業(yè)績

ü 崗位競賽法

ü 團(tuán)隊競賽法

ü 單項比賽法

ü 全能競賽法

ü 競賽三原則

案例：選人用人的創(chuàng)新方法

第四單元：推行力的操控---帶隊育人的教導(dǎo)力                                         

不會教練就不會領(lǐng)導(dǎo)，教練術(shù)就是領(lǐng)導(dǎo)術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)必須明確必勝之道不是在戰(zhàn)場而是在操場，鑄就造血機(jī)制，會讓你的團(tuán)隊基因優(yōu)異，成績斐然。

u  有效的管理教導(dǎo)

ü 透徹理解他人的思想

ü 準(zhǔn)確表達(dá)某些的主張

ü 說服他人接受某些主張

ü 讓他人按這些主張行動

u 表揚(yáng)與批評的訣竅

ü 表揚(yáng)與批評的心里把控

ü 表揚(yáng)五步法

ü 批評五步法

u  發(fā)問的8項要領(lǐng)

ü 8項要領(lǐng)解讀

ü 績效面談四問改善業(yè)績

u  應(yīng)答的8項要領(lǐng)

ü 8項要領(lǐng)解讀

ü 管理溝通的應(yīng)答5步法

演練：如何進(jìn)行表揚(yáng)與批評

第五單元：推行力的導(dǎo)航---身先士卒的帶動力                                          

u 以目標(biāo)引導(dǎo)行動

ü 達(dá)何目標(biāo)？

ü 何時做？

ü 如何做？

ü 需何能力？

ü 需何資源？

ü 誰來做？

u 將錯誤視為階梯

ü 不作為的錯誤

ü 無回路的錯誤

ü 重復(fù)性的錯誤

u 引領(lǐng)群體行為

ü 群體行為定律

ü 群體行為起始于標(biāo)桿

ü 用榜樣的力量來驅(qū)動團(tuán)隊

案例：克里斯與湯米

u 要做就做最好

ü 將小事看成預(yù)演

ü 用細(xì)節(jié)說明你是誰

ü 修剪自己的毛刺

ü 把小品做成精品

ü 從小成就中獲取持續(xù)激勵

第六單元：推行力的路況---凝聚人心的感召力                                      

領(lǐng)導(dǎo)的魅力指數(shù)是領(lǐng)導(dǎo)能力的最高體現(xiàn)，但其重要任務(wù)就是幫助員工養(yǎng)成良好的8種習(xí)慣。

u  上下同心的要決

ü 上行：理解為主

ü 下行：說服為先

ü 橫向：協(xié)調(diào)為上

ü 斜向：借權(quán)為用

u 解讀上司的熱鍵

ü 內(nèi)向強(qiáng)勢型領(lǐng)導(dǎo)

ü 內(nèi)向弱勢型領(lǐng)導(dǎo)

ü 外向強(qiáng)勢型領(lǐng)導(dǎo)

ü 外向弱勢型領(lǐng)導(dǎo)

u 優(yōu)化與上司的關(guān)系的8項要決

ü 勇于承認(rèn)錯誤：特里法則

ü 成為上司與下屬之間的橋梁

ü 上司犯了錯誤時，不要做救世主

ü 出現(xiàn)了難以解決的矛盾時，來一次建設(shè)性的沖突

ü 主動開放自己的資源：互惠定律

ü 尊重資淺上司的權(quán)威

ü 清除點(diǎn)燃不信任之火的因素

ü 原諒上司的錯誤

u 激勵下級的藝術(shù)

ü 認(rèn)同法激活內(nèi)在動力

ü 反推法動用群體壓力

ü 階梯法引領(lǐng)成長渴望

u 優(yōu)化與下屬關(guān)系的8項要決

ü 勇于承認(rèn)現(xiàn)實(shí)

ü 主動開啟自己的心扉：知己效應(yīng)

ü 下級犯了錯誤時，要出面解難

ü 保持必要的距離

ü 尊重資深員工的經(jīng)驗

ü 始終保持謙遜的態(tài)度

ü 不要把職場變成情場

ü 寬恕下屬的冒犯

u 說服同級的七項方法

ü 利害誘導(dǎo)式

ü 意念滲透式

ü 情境示范式

ü 緩沖說服式

ü 間接通道式

ü 快速細(xì)節(jié)式

ü  反轉(zhuǎn)說服式

討論：控制情緒的10大方法