會議是現代企業運營與管理的常用手段之一。運用得法，組織與個人都會得益。
而現實是：很多公司的會議是個人人談虎色變、唯恐拒之不及的怪獸！“怎么又開會了”、“怎么還不散會”、“還在扯淡”成了公眾的抱怨！
會議開不好的原因是多方面的！既有組織的因素，也有管理者、與會者的個人因素。本課程將指導學員怎樣設計、組織、管控、跟蹤會議。讓會議開得高效。讓會議不再成為讓人厭惡的怪物。
課程收獲:
u 知道“會議雖然是議事，但絕對不只是要議的”事“；
u 知道好的會議來自于會議的各個要素的配合；
u 養成設計與執行議程以保證高效會議的習慣；
u 知道好的會議需要全體與會者的配合；
u 知道高效會議很大程度上取決于組織者、主持人的作用；
u 掌握設計、組織、管控、跟蹤會議的技巧；
u 養成使任何一場會議都成為組織知識財富的習慣。
課程大綱。
1. 會議概述
v 會議的意義
v 會議的目的
v 會議的分類
v 會議的基本要素
u 會議名稱
u 會議議題與議程
u 與會人員
u 會議組織者
u 會議時間
u 會議地點
u 會議成果（包括決議）
v 會議成本
v 【小組練習】部門會議的成本計算
2高效會議
v 影響會議效率的因素
u 會前因素
u 會中因素
u 會后因素
v 高效會議的特征
v 會議規范
u 會議流程
u 一般紀律
u 主持人的守則
u 與會者守則
v 高效會議的六項原則
u 嚴格控制會議范圍
u 嚴格控制會議時間
u 嚴格控制會議數量
u 嚴格控制會議紀律
u 清晰準確的會議記錄
u 高效務實的會議跟蹤
3 會議的過程管理
v 會前準備
v 主持人的會議管理
u 如何做開場白
u 樹立主持威信
u 分配發言時間
u 控制會議節奏
u 推進會議流程
u 如何圓滿結束會議
v 主持人常用話術
u 展示
u 探尋
u 評論
u 建立
u 測試理解情況
u 排除
u 引進
u 就程序提出建議
u 總結
v 【情景演練】會議主持開場白（1分鐘）
v 如何對待會議中的麻煩制造者
u 跑題者
u 否定者
u 過敏者
u 革命者
u 羞澀者
v 如何操作“階段式與會”
v 如何處理請假
v 如何處理缺席
v 如何處理走神
v 如何處理開小會
v 如何處理接打電話
4．如何做好會議記錄
v 會議文字記錄資料
u 會議記錄的格式
u 會議文字記錄者的功能
u 會議文字記錄的原則
u 會議記錄與會議紀要
u 會議文字記錄的方法
l 記錄者位置的安排
l 會場對記錄的要點確認
v 記錄過程中的話術技巧
u 探尋真實的意思表達
u 詢問錯過的詞句
u 引導面向議題與議程的討論
u 確認記錄真實正確
u 會議記錄工具：錄音與錄像
5 會議接待
v 會議接待的原則
v 會議接待的職能組織：會務組
u 會務組牽頭人
u 會務組組成
u 會務組職責
v 會議接待的事項與要點
u 會議議程、與會人員的確認
u 與會人員與會行程安排
u 與會人員接站與交通安排
u 與會人員登記
u 會議費用收取
u 與會人員住宿安排
u 與會人員餐飲安排
u 與會人員茶飲、茶歇安排
u 與會人員會議間隙行動安排
u 與會人員離場行程安排
u 會議資料發放
u 與會伴手禮
u 會議接待禮儀要點
6會議跟蹤
v 會議決議發布的程序
v 會議決議的傳達、跟蹤
v 會議決議的會后跟蹤
u 主持者的跟蹤
u 與會者的跟蹤
u 指定跟蹤人的跟蹤
v 會議決議內容實施效果的考核
v 【情景演練】會議記錄與會議決議的整理
