課程背景：
外部經濟的快速發展，促使不確定性逐漸加劇，保持組織的鮮活和戰斗力成為各個企
業共同關注的話題。眾多周知，員工的職業化程度和職業競爭力的是決定組織戰斗力的
關鍵。然而我們卻經常被以下的問題困擾：
●
為什么企業付出了那么多的心力和資源去培養員工，而員工卻不領情，忠誠度不高呢？

● 為什么員工沒有激情，總是懶散，得過且過呢？
● 為什么員工總是抱怨，不懂感恩呢？
● 為什么沒有主動承擔，愿意負責的人，而是互相推諉呢？
● 為什么學了很多時間管理、溝通管理的知識，效率還是沒有提高呢？
這是由于職業競爭力的鍛造是一個體系，是一個由內而外逐步塑造與提升的過程。《
開啟“爆燃”模式—職業核心競爭力鍛造系列》培訓，將以信任為核心，分別從職業觀、職
業品德、職業心態、職業能力等方面進行重塑與梳理，幫助員工進行自我職業競爭力打
造和管理。

課程收益：
● 重塑職業觀，使員工明確職業的價值以及我在為“我”工作的理念
● 構建自我信用體系，理解信任在職場發展中的重要
● 深化職業道德如：愛崗敬業、誠實可信等品德的認知，在工作中完善行為
●
掌握積極主動心態、服務心態、感恩心態中所含的要素和方法，樹立負責、敬業以及合
作的態度，提升工作融合度和員工忠誠度
● 運用時間管理、執行力提升、刻意練習等方法提升工作效率

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：全體員工
課程方式：講授法 案例分析 互動體驗 故事分享 角色演練

課程大綱
第一講：認識“爆燃”模式的關鍵
一、職業核心競爭力鍛造的重要性
1. 職業核心競爭力對組織的影響
1）員工績效難以提升，情緒低下
2）公司業績下滑，客戶減少
3）公司產品競爭力下滑
4）公司遭遇信任危機，甚至破產
案例：安然公司
案例：柯達
2. 職業核心競爭力對員工的影響—“我們”的職場困惑
1）為什么工作中缺乏動機和激情
2）為什么我做事領導總是不滿意
3）為什么我總得不到領導的賞識與提拔
4）做那么多年，我為什么找不到前進的方向
5）如何提升職業競爭力
二、職業核心競爭力的鍛造中的常見問題
1. 心態培訓——沒用
2. 道德培訓——與我何干
3. 能力提升——情非得已
三、造成問題的關鍵—沒有建立信任
1. 體會信任的存在
互動：三個重要問題
2. 信任可以給我們帶來紅利也可以向我們征稅
案例：911后的機場
案例：多出的一環
案例：一個“難纏”的客戶
四、建立自我信用體系樹
1. 樹根：誠實
2. 樹干：動機
3. 樹枝：能力
4. 果實：結果
案例：腦科醫生

第二講：正念：正確的職業化認知
一、工作是最好的修行
1. 為什么工作？
2. 我為誰工作？
3. 誰掌握著我的職業發展命脈？
案例：稻盛和夫的職業觀
二、工作中的三類人以及特征
1. 火種（自燃型）
自己就是火源，不需要外界的激勵，就能不斷努力，有很多新想法；除此之外還能點燃
別人，幫助別人
2. 柴（可燃型）
通過外部的激勵和幫助，可以很好的完成工作的人
3. 石頭 （不燃型）
無論如何激勵、勸說、幫助都不能激起熱情
三、良好的品德產生源源不斷的的動力
1. 誠實守信
2. 愛崗敬業
3. 勇于擔當
4. 為結果負責
案例：失信帶來的成本
案例：幼兒園虐童事件
視頻：勇于擔當的拉拉
視頻：不同的崗位共同的責任

第三講：定心：良好的職業化心態
職業化心態1：積極主動
1. 操之在我
2. 影響力圈與關注圈
職業化心態2：開放包容
開放包容創造更好的機會和可能
職業化心態3：合作共贏
1. 人際關系六貌
2. 第三種方法
職業化心態4：服務感恩
1. 我為誰服務，我為誰感恩
案例：不可能完成的任務
案例：誰制造了拒絕你的門
案例：一次完美的晉升
視頻：團隊的力量
互動：有這樣一件事

第四講：修術：優秀的職業化能力
職業化能力1：要事為先
1. 時間管理的難題
2. 時間管理四象限
3. 高效時間管理法
4. 五個注意事項
視頻：大石頭與小石頭
職業化能力2：高效溝通
1. 職業化溝通六字箴言
2. 傾聽的五個層次
3. 向上溝通
4. 向下溝通
5. 平行溝通
職業化能力3：細節管理
1. 三個重要標準
案例：錯別字的“魔咒”
職業化能力4：個人的“精益管理”
1. 別只做領導讓你做的
2. 超出“期望“
3. 站在領導的立場上
4. 要做就做最好
案例：超出期望的"開場PPT"
視頻：不一樣的慈善活動策劃
職業化能力5：高效執行
1. 高效執行5 1
2. 6個注意事項
案例：買復印紙的困惑
六、八個定律
1. 第一次就把事情做好
2. 凡事有交代、件件有著落、事事有回應
3. 付出和回報在一個時間點里可以不成正比，但是在一個時間段里一定成正比
4. 不要再犯低級錯誤了
5. 維護公司利益，保守公司機密
6. 不要讓領導說第二遍
7. 不要一再犯相同的錯誤
8. 開會時記得帶上“吃飯”的家伙
案例：為什么我沒有轉正

第五講：精進：職業核心競爭力提升的保證
一、刻意練習
1. 杰出的真相
2. 什么是刻意練習
3. 刻意練習與一般練習的3個區別
1）要有明確的目標
2）一定要專注
3）努力挑戰，走出舒適區
4. 在工作中刻意練習
案例：《壯志凌云》
案例：一個遲來的銷售冠軍
二、3F原則
1. 專注（Focus）
2. 反饋（Feedback）
3. 糾正 (Fix it)
案例：泰戈大滿貫
三、成為高手的四個階段
1. 產生興趣
2. 變得認真
3. 全力投入
4. 開拓創新
案例：稻盛和夫“神的啟示”

課程回顧與總結：
1. 分享與總結
2. 行動計劃