主講：柳瑞軍

 課時：6課時/1天

 適用對象：營銷業務經理、銷售顧問、一線營銷人員等。

 授課形式：互動授課、咨詢式輔導、教練體驗、行動學習工作坊、情景模擬沙盤等。

 培訓目標：

1. 幫助構建營銷人員的突破性思維，幫助營銷人員晚上營銷思維，提升營銷創新能力。

2. 學會市場細分和客戶需求分析，幫助一線營銷人員提升市場和客戶開發創新能力。

3. 幫助營銷人員掌握消費者購買決策過程，分析促進客戶成交的關鍵時刻，提升促銷創新能力（SP），提升銷售成交率。

培訓內容

課程大綱：

主題一. 營銷創新認知——如何提升營銷創新能力？

1. 當前營銷現狀和問題（不同行業、企業）

2. 營銷理念和趨勢

→ 整合營銷——從4P到4C

→ 全方位營銷——營銷十型、一張面孔對顧客

→ 服務營銷——從賣產品到賣方案

→ 平臺與新媒體營銷

3. 營銷創新的12個領域

4. 如何提升營銷工作中的創造力？

─ 創造力素質模型

5. 傳統思考方式對營銷工作的束縛

6. 營銷思維突破

→ 什么是突破性思維？

→ 突破性思維的路徑和方法

主題二. 營銷人員的創新思維

1. 創新思維在營銷工作者的運用

2. 個人思考模式——發散與聚合思維

3. 團隊思考模式——如何激發營銷團隊創新能力？

4. 創造性解決問題的思考模式

─ 營銷人員必備的四大系統思維

5. 水平營銷思維技巧

6. 逆向營銷思維技巧

7. 實務案例、問題分析與思維練習

主題三. 市場與客戶開發創新

1. 如何開發潛在市場？

→ 產品定位與市場細分

→ 渠道創新思維技巧

2. 客戶關系管理水平測試

3. 營銷溝通——如何分析和激發客戶需求？

→ 消費者行為整合模型

→ 識別客戶核心需求：區別愿望、需要與需求

→ 心理定勢與消費者心理——如何積極影響顧客？

4. 客戶開發創新技巧

→ 思考工具：《市場與客戶開發創新檢查清單》

→ 經典案例

→ 實務練習

5. 客戶體驗設計創新

主題四. 促銷創新——如何促進客戶成交？

1. 消費者購買決策過程——五階段模型

2. 促進客戶成交的關鍵時刻

3. 顧客價值溝通——構思客戶解決方案

4. 讓銷售打動人心——左右腦表達技巧

5. 新媒體營銷

→ 情景模擬：微信推廣策劃方案

6. 實現持續銷售的6個技巧