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劉向明
  • 劉向明人力資源管理資深專家,人事心理學(xué)專家
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 人力資源 招聘與面試 心理學(xué) 培訓(xùn)體系
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
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心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用

主講老師:劉向明
發(fā)布時(shí)間:2021-08-24 14:51:59
課程詳情:

目錄
第一章 概述篇:什么是心理學(xué)
第二章 應(yīng)用篇:管理理論中的心理學(xué)
第三章 職場(chǎng)篇:職業(yè)適應(yīng)性與心理學(xué)
第四章 評(píng)價(jià)篇:心理學(xué)在能力測(cè)評(píng)中的應(yīng)用
第五章 激勵(lì)篇:如何調(diào)動(dòng)員工的工作激情
第六章 領(lǐng)導(dǎo)篇:如何提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力
第七章 培訓(xùn)篇:心理學(xué)對(duì)培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)意義
第八章 文化篇:心理學(xué)對(duì)企業(yè)文化的指導(dǎo)意義
第九章 發(fā)展篇:如何學(xué)習(xí)心理學(xué)

內(nèi)容大綱

第一章 概述篇:什么是心理學(xué)
一、 心理學(xué)基礎(chǔ)
1. 心理學(xué)是什么,心理學(xué)的研究、統(tǒng)計(jì)與論證方法
2. 心理學(xué)的發(fā)展、分類與學(xué)術(shù)流派
二、 與人力資源管理相關(guān)的應(yīng)用心理學(xué)
1. 工業(yè)心理學(xué)與組織行為學(xué)
2. 職業(yè)心理學(xué)與人事心理學(xué)
3. 行為分析學(xué)與心理測(cè)量學(xué)

第二章 應(yīng)用篇:管理理論中的心理學(xué)
一 、管理理論的演化過程
1. 普同論:以效率為中心的古典管理
2. 權(quán)變論:以效果為中心現(xiàn)代管理
3. 共變論:以趨勢(shì)為中心的后現(xiàn)代管理
4. 福祉論:以可持續(xù)發(fā)展為中心的當(dāng)代管理
二 、管理心理學(xué)的研究對(duì)象
1. 個(gè)體心理:個(gè)體行為、心理規(guī)律,需要、動(dòng)機(jī)與態(tài)度,心理健康、激勵(lì)。
2. 群體心理:群體的凝聚力、人際關(guān)系、溝通、協(xié)調(diào)、士氣與群體意識(shí)。
3. 組織心理:組織文化、結(jié)構(gòu)、機(jī)制、變革、領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)者的選擇與訓(xùn)練。
三 、當(dāng)代管理中流行的心理概念
1. 什么是心理健康:自我接納性、人際寬容性、社會(huì)適應(yīng)性、發(fā)展自主性
2. 什么是情商:情緒識(shí)別、情緒表現(xiàn)、情緒管理、情緒互動(dòng)、理性/情緒協(xié)調(diào)
3. 什么是逆商:自控、歸因、程度、范圍、信念、行動(dòng)

第三章 職場(chǎng)篇:職業(yè)適應(yīng)性與心理學(xué)
一、 心理資本與職業(yè)資本
1. 自我心理意像理論與自我認(rèn)知
2. 自我管理:行為與思維、時(shí)間和金錢、學(xué)習(xí)與發(fā)展
3. 個(gè)人效能:自尊、能力信念、結(jié)果信念、動(dòng)機(jī)、成就感、計(jì)劃性、習(xí)慣
 ◇ 應(yīng)用:重塑行為習(xí)慣與思維模式
二、 生涯管理與職業(yè)發(fā)展
1. 霍蘭德職業(yè)性向與工作環(huán)境理論
2. TWA工作調(diào)適理論
3. 社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論與Peterson職業(yè)模型
 ◇ 應(yīng)用:生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展
三、 職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通
1. 對(duì)象關(guān)系心理學(xué)與人際關(guān)系模型
2. 高效溝通的原則
 ◇ 應(yīng)用:內(nèi)部管理溝通的效率
 ◇ 小組訓(xùn)練:內(nèi)部文書的格式與風(fēng)格
四、 工作壓力管理與壓力調(diào)節(jié)
1. 壓力易感性與壓力耐受性
2. 壓力應(yīng)對(duì)模型與適應(yīng)不良思維模式
3. 工作與家庭的平衡
 ◇ 應(yīng)用:心理調(diào)節(jié)及放松技術(shù)
 ◇ 小組討論:?jiǎn)T工心理援助計(jì)劃(EAP)的導(dǎo)入與實(shí)施

第四章 評(píng)價(jià)篇:心理學(xué)在能力測(cè)評(píng)中的應(yīng)用
一 、招聘甄選與人才測(cè)評(píng)
1. 心理素質(zhì)與結(jié)構(gòu)化面試流程
2. 基于行為的結(jié)構(gòu)化面試
3. 人格心理學(xué)與能力形成的機(jī)制與環(huán)境
4. 人格投射測(cè)試在面試甄選中的應(yīng)用
5. 甄選的效度:對(duì)象效度、工具效度、程序效度、測(cè)評(píng)者效度
 ◇ 應(yīng)用:結(jié)構(gòu)化面試與評(píng)價(jià)中心
二、 勝任素質(zhì)模型與能力測(cè)評(píng)
1. 能力的冰山模型
2. 勝任素質(zhì)模型的構(gòu)成
3. 如何開發(fā)勝任素質(zhì)模型
 ◇ 小組討論:通用素質(zhì)模型
三 、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效指導(dǎo)
1. 管理科學(xué)化的起點(diǎn):行為科學(xué)M/T Study
2. 什么是績(jī)效,績(jī)效因素的構(gòu)成:自變量與因變量
3. 關(guān)鍵績(jī)效行為Key Performance Action
4. 關(guān)鍵績(jī)效行為與勝任素質(zhì)的關(guān)系
 ◇ 應(yīng)用:績(jī)效評(píng)估,基于行為的能力評(píng)估

第五章 激勵(lì)篇:如何調(diào)動(dòng)員工的工作激情
一、 心理學(xué)中的激勵(lì)理論
1. X假說與Y假說
2. 需求層次理論與期望理論
3. 工作特性理論與動(dòng)機(jī)雙因素理論
4. 情緒記憶理論
 ◇ 應(yīng)用:通過工作設(shè)計(jì)來激發(fā)動(dòng)機(jī)
二 、公平性與激勵(lì)
1. 心理契約理論
2. 內(nèi)部公平與外部公平
 ◇ 應(yīng)用:?jiǎn)T工滿意度調(diào)查
三 、生涯規(guī)劃與激勵(lì)
1. 職業(yè)發(fā)展通路網(wǎng)設(shè)計(jì)
2. 崗位輪換與能力發(fā)展
3. 開發(fā)線路與晉升管理
 ◇ 小組討論:如何讓工作更有樂趣
 
第六章 領(lǐng)導(dǎo)篇:如何提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力
一 、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論:什么樣的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)獲得擁戴
1. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的心理接納與內(nèi)心阻抗:信仰、程序和績(jī)效的合法性
2. 領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象:態(tài)度、動(dòng)機(jī)、士氣、協(xié)調(diào)、溝通
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的人際技能:激勵(lì)、授權(quán)、溝通、績(jī)效反饋、績(jī)效指導(dǎo)、下屬開發(fā)
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人格特征
1. 領(lǐng)導(dǎo)力方格Leadership Grid
2. 事務(wù)型與變革型領(lǐng)導(dǎo)
三 、下屬激勵(lì)能力
1. 動(dòng)機(jī)激勵(lì),如何喚醒下屬內(nèi)心的工作激情
2. 五種激勵(lì)方式ECLAT
3. 下行溝通技巧與有效授權(quán)
 ◇ 小組討論:領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型

第七章 培訓(xùn)篇:心理學(xué)對(duì)培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)意義
一 、心理學(xué)的學(xué)習(xí)理論
1. 班杜拉(Bandura)的社會(huì)學(xué)習(xí)理論(SLT)
2. 菲茨(Fitts)和安德森(Anderson)的技能發(fā)展階段理論
3. 波迪(Birdi)的知識(shí)遷移理論,格蘭巴赫(Gronbach)個(gè)性化互動(dòng)理論
4. 成年人的學(xué)習(xí)特征
二、 培訓(xùn)系統(tǒng)的建立
1. 新員工歸化、工職業(yè)化培訓(xùn)
2. 管理培訓(xùn)生和儲(chǔ)備干部培訓(xùn)
3. 管理技能、領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)
 ◇ 小組討論:勝任素質(zhì)模型與培訓(xùn)體系的關(guān)聯(lián)性
三 、培訓(xùn)效果的保證
1. 定義能力:基于心理素質(zhì)、基于工作情景、基于工作行為
2. 內(nèi)容、形式、程序標(biāo)準(zhǔn)化
3. 把行為規(guī)范上升為企業(yè)文化
 ◇ 小組討論:哪些行為規(guī)范應(yīng)該上升為企業(yè)文化

第八章 文化篇:心理學(xué)對(duì)企業(yè)文化的指導(dǎo)意義
一 、社會(huì)心理學(xué)中的文化現(xiàn)象
1. 社會(huì)范式(social paradigm)與集體無意識(shí)(collective unconsciousness)
2. 從眾心理(conformity)與群體極化(Group polarization)
3. 內(nèi)隱人格理論(implicit personality theory, Asch, 1946)
4. 韋伯,文化與效率研究,新教倫理與資本主義精神
二 、企業(yè)文化的洋蔥模式:什么是企業(yè)文化
1. 社會(huì)層:社會(huì)價(jià)值觀和群體價(jià)值觀
2. 組織層:結(jié)構(gòu)、機(jī)制、系統(tǒng)、流程
3. 人際層:人際關(guān)系、工作氛圍
4. 行為層:領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范、工作行為規(guī)范
5. 意識(shí)層:終極價(jià)值觀、工具價(jià)值觀
6. 概念層:口號(hào)、象征、Logo
三 、企業(yè)文化塑造
1. 組織成員擁護(hù)的價(jià)值觀(Hurley, 1992)
2. 科特?列文(Kurt Lewin)的計(jì)劃變革循環(huán)(Planned Change Circle, 1958)
a) 外化凍結(jié):確定文化因素的變革標(biāo)桿
b) 內(nèi)化解凍:通過基準(zhǔn)化改變成員行為方式
c) 內(nèi)化凍結(jié):把共同的行為方式上升為文化
 ◇ 案例分析:制造業(yè)文化如何升級(jí)為服務(wù)業(yè)文化
 ◇ 小組討論:HR如何促成企業(yè)文化變革

第九章 發(fā)展篇:如何學(xué)習(xí)心理學(xué)
一 、心理知識(shí)的學(xué)習(xí)過程
1. 閱讀習(xí)慣:如何培養(yǎng)自主閱讀習(xí)慣
2. 知識(shí)學(xué)習(xí):當(dāng)代、系統(tǒng)、全面
3. 思維訓(xùn)練:理性思維、邏輯思維、批判思維、獨(dú)立思維
二、 心理技能的學(xué)習(xí)過程
1. 自我訓(xùn)練:情緒脫敏、情緒與理性的協(xié)調(diào)
2. 自我發(fā)展:自我探索、自我重建
3. 技能發(fā)展:案例研習(xí)、管理實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)
互動(dòng)答疑
 


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