通過練習系統性的方法，幫助學員掌握人才管理的方法，進而幫助團隊領導達成高績效。課程結束時，學員可以達成如下目標： ? 理解人才的選用育留是每位管理者自身的重要職責 ? 能和人力資源部分工協作，做好各項人才管理工作 ? 掌握關系到“人”的問題的系列方法：包括部門架構設計、行為面試、崗位分析、績效考核、部署培育、建立信任等，打造卓越的團隊
一、 角色認知（0.5小時）
播放錄像：骨干員工流失誰之過？
學員評論錄像，講師總結
講解關鍵術語、確保對人才的選用育留等術語有詳細的理解
卓越經理人和人力資源部的職責區分
二、卓越經理人之“選人”——行為面試法（2.5小時）
1. 招聘工作的源頭：基于業務發展的部門架構設計以及人員編制
2. 提交了招聘申請，人力資源部為什么沒有找到讓我眼前一亮的應征者呢？
任職資格要求：你的要求提對了嗎？
全民招聘，讓人才快到我的碗里來
3. 如何練就火眼金睛，快速高效識別“人才”？
什么是目標選才
star面試法
評估面試資料
4. 看中的應征者薪酬福利要求高，怎么辦？
播放錄像/案例研討
學員評論錄像/研討內容，講師總結
練習1-4小節
總結：學員**技巧練習，掌握行為面試法，迅速提高識人能力。
三、卓越經理人之“育人”——部署培育（1.5小時）
1. 新人和新任務的事前輔導，做個領路人——一對一輔導要點
2. 如何輔導“問題”員工
3. 如何在部門營造學習的文化
播放錄像
練習1-3小節
講師總結要點。
四、卓越經理人之“用人”——績效管理（1.5小時）
1. 設定績效目標
2. 過程跟進、輔導
3. 績效結果反饋面談
播放錄像、角色扮演、案例研討
練習1-3小節
講師總結要點。
五、卓越經理人之“留人”——留住人才（1小時）
播放錄像：
學員評論錄像，講師總結
