銀行網點產能提升專家
銀行網點團隊管理顧問
銀行服務營銷管理資深顧問
8年以上銀行培訓實戰經驗
中行、農行、工行、農商行等多家銀行特邀培訓師
李楊老師擅長網點管理技能提升、網點服務營銷技能提升、銀行網點團隊打造、銀行員工職業化塑造，標桿網點建設服務咨詢項目等培訓輔導工作。長期為廣東省、湖南省、江西省等地區的工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、郵政，農商行，農信社多家銀行網點提供服務改制和轉型提供咨詢和顧問服務，連續5年，年均課量150天，培訓過的學員10萬余人，服務銀行客戶200余家。累計了豐富的培訓經驗，結合扎實的理論基礎和大量案例分析，課程落地實戰，獲得各個銀行網點的認可與持續的課程返聘。
實戰經驗：
■ 參與順德農行、南海農商行、新會農商行、始興農信、三水農信、仁化農信、惠州龍門農信社、翁源信用社等50家銀行進行標桿網點建設項目的輔導。其中韶關農商行在《銀行標桿網點建設》項目輔導后，項目的實施效果顯著，獲得一致好評，并被特邀為韶關地區8家網點進行系列輔導。
■ 曾負責中國農業銀行、中國銀行，茂名中行、梅州中行、肇慶中行、汕頭分行等近8家網點支行，進行《網點員工職業生涯-20年增值培訓》輪訓。其中，在長沙寧鄉農商行返聘了18期課程，幫助銀行網點員工樹立良好的職業思維和意識，對銀行網點員工的職業生涯規劃提出了目標和要求，啟發了銀行網點員工與企業同成長、共命運的意識和思想。
■ 自主開發了《銀行網點管理思維模式與管理技能》《銀行網點負責人綜合管理技能提升》等課程，曾為廣州中行、江門農行、廣州各農商行、湛江農行、廣州建行番禺支行、江西農行、茂名中行、仁化農信等銀行網點授課培訓，累計150余場，其中被中國郵政連續返聘15期，受到學員的一致好評。
主講課程：
《網點經理管理執行力》
《銀行員工職業心態與職業化塑造》
《網點負責人綜合管理能力提升訓練》
《網點負責人管理思維模式與能力提升》
《新形勢下銀行運營主管綜合管理能力提升訓練》
《銀行營銷中心業務主任團隊目標管理與員工激勵》
部分咨詢項目案例：
¤ 南海農商行 12家支行網點服務標準化流程打造
打造南海農商行標準服務體系，梳理和建立優質服務管理模式，并通過集中授課，現場輔導形式相結合的模式提升員工的服務技能，增加客戶體驗感，并在服務過程中提升客戶對南海農商行的認知度。
¤ 廣東韶關地區所有8家農商行農信社 服務營銷一體化標桿網點打造
打造韶關地區農商行農信社服務營銷一體化，通過大課堂理念宣導，小班輪訓，一對一通關，內訓師督導團隊的打造相結合的模式提升廳堂員工服務營銷技能，實現贏在廳堂。
¤ 湖南常德武陵農商行 網點標準化服務流程打造
打造武陵農商行標準服務體系，并通過集中授課，現場輔導形式相結合的模式提升員工的服務技能，為廳堂服務營銷一體化轉型打下基礎。
¤ 順德農行網點綜合業務產能提升項目
結合互聯網金融大背景和農業銀行壓高轉崗的新趨勢，在網點數量逐年減少的前提下進行網點綜合產能提升項目推進落地，梳理未來銀行網點的定位，服務營銷的主要流程關鍵點，不同崗位的5k,最終實現從資源配置到位、氛圍營造到位、職責清分到位、服務營銷到位、客戶管理到位、日常管理到位六個方面進行分、支行層面全方位梳理，打好可持續的銷售生產力的基礎。
