一、招聘工作的意義和挑戰(zhàn)

1、企業(yè)常見(jiàn)的招聘問(wèn)題

2、勞動(dòng)力市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變

3、招聘工作的挑戰(zhàn)

二、人才甄選常用技術(shù)

1、簡(jiǎn)歷篩選（講解 練習(xí)）

2、結(jié)構(gòu)化面試

3、人才測(cè)評(píng)（筆試）

4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

5、團(tuán)隊(duì)游戲

6、角色扮演

7、人才評(píng)價(jià)中心

三、結(jié)構(gòu)化面試技巧

1、什么是結(jié)構(gòu)化面試

2、面試前準(zhǔn)備（簡(jiǎn)歷、評(píng)分表、環(huán)境、人崗匹配的關(guān)鍵要素等）

3、結(jié)構(gòu)化面試的流程

四、面試過(guò)程中的實(shí)用技巧（課程重點(diǎn)，講解 練習(xí)）

1、提問(wèn)&追問(wèn)（提問(wèn)類(lèi)型、適用范圍，使用技巧，BEI重點(diǎn)）

2、傾聽(tīng)（STAR原則）

3、觀察技巧

4、記錄（如何做筆記）

5、評(píng)估

五、如何提升招聘效果

1、面試官常見(jiàn)誤差

2、測(cè)評(píng)工具誤差

3、候選人誤差