對(duì)象

會(huì)務(wù)人員 營(yíng)銷人員 銷售人員

目的

提升會(huì)議營(yíng)銷的業(yè)績(jī)和訂單轉(zhuǎn)換率

內(nèi)容

第一章、會(huì)議銷售的基礎(chǔ)概念

1、會(huì)議銷售是什么？

2、會(huì)議銷售的主要發(fā)展領(lǐng)域

3、會(huì)議銷售的特點(diǎn)

4、主要會(huì)議銷售的形式：

科普營(yíng)銷

旅游營(yíng)銷

餐飲營(yíng)銷

答謝營(yíng)銷

公益營(yíng)銷

舞會(huì)營(yíng)銷等

5、分組討論

6、會(huì)議銷售的優(yōu)勢(shì)

7、會(huì)議銷售的流程

8、自我設(shè)計(jì)會(huì)議銷售流程

第二章、策劃與準(zhǔn)備會(huì)議銷售

1、會(huì)議銷售前的各項(xiàng)準(zhǔn)備

2、策劃會(huì)議銷售的整體方案

3、人員協(xié)調(diào)安排

4、會(huì)場(chǎng)選擇

5、收集顧客檔案前的準(zhǔn)備

目標(biāo)顧客定位

掌握基本知識(shí)和溝通技巧

學(xué)會(huì)幫助教育顧客

6、收集顧客檔案的途徑

7、會(huì)議臨時(shí)服務(wù)人員招募

招募臨時(shí)人員的的原因及目的

如何招募臨時(shí)人員

8、會(huì)議銷售參與人員的培訓(xùn)

9、物品準(zhǔn)備

10、會(huì)議程序準(zhǔn)備

11、會(huì)議程序舉例

12、分組討論設(shè)計(jì)—為你的會(huì)議銷售設(shè)計(jì)會(huì)議程序

13、會(huì)前規(guī)范管理準(zhǔn)備

14、邀約客戶

原則

分類

電話邀約

通話的步驟

電話溝通的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

電話溝通的重點(diǎn)

拜訪邀約

15、員工心態(tài)準(zhǔn)備-五心、四聲

16、會(huì)場(chǎng)布置準(zhǔn)備

   案例分析

17、分組討論

第三章、會(huì)議銷售中的執(zhí)行與控制

1、顧客引導(dǎo)

顧客引導(dǎo)的目的

顧客引導(dǎo)的內(nèi)容

2、溝通到位

3、主持技巧

4、開單成交技巧

5、節(jié)奏控制

6、突發(fā)事件處理

第四章、會(huì)議銷售后的跟蹤與服務(wù)

1、會(huì)后總結(jié)

2、送貨

3、售后服務(wù)

售后隨訪

售后服務(wù)

4、數(shù)據(jù)庫(kù)建立

5、數(shù)據(jù)庫(kù)管理

6、回訪勸購(gòu)

第五章、會(huì)議銷售成功十大要素

1、信息與交流

2、資源的使用

3、會(huì)場(chǎng)的要求

4、視聽的效果

5、現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)控

6、節(jié)目的安排

7、講解的水平

8、服務(wù)與溝通

9、時(shí)間的安排

10、老顧客作用

第六章、會(huì)議銷售的保障—團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)

1、會(huì)議銷售需要極大的人力

2、需要什么樣的人

3、加強(qiáng)建設(shè)與培養(yǎng)

4、加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)

5、會(huì)議銷售人才是關(guān)鍵