《這樣學(xué)TTT－內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)操訓(xùn)練》for2012

目標(biāo):
← 全面認(rèn)知培訓(xùn)、培訓(xùn)師和學(xué)員
← 掌握前、中、后培訓(xùn)流程圖
← 學(xué)會(huì)正確全面的了解培訓(xùn)需求
← 學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程
← 學(xué)會(huì)獨(dú)自實(shí)施整堂培訓(xùn)課
← 學(xué)會(huì)評(píng)估培訓(xùn)效果
← 提升培訓(xùn)者上臺(tái)培訓(xùn)能力
培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)內(nèi)部專職訓(xùn)師，經(jīng)常輔導(dǎo)下屬，培訓(xùn)下屬的各部門主管，致力于提升表達(dá)與演講技
能的職業(yè)人士
培訓(xùn)方式：
10大培訓(xùn)方法——競爭式培訓(xùn)法、合作式培訓(xùn)法、常規(guī)培訓(xùn)法
課程天數(shù)：
2～5天（6小時(shí)/天）

特色:
← 拒絕：：：：：空洞理論，演藝實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)——手把手教學(xué)員如何解決問題
←
8020法則：通用案例只占據(jù)20%，學(xué)員案例占據(jù)80%——用課程中的思維、方法，工具
來現(xiàn)場處理學(xué)員的課程案例
← 要求：：：：要求學(xué)員帶上電腦或優(yōu)盤，現(xiàn)場解剖你的難題
← 承諾：：：：把你成為培訓(xùn)師道路上的所有迷惑與不解全部解決掉
← 原創(chuàng)：在比較的時(shí)候，您應(yīng)該將馬老師的課綱與其他老師的仔細(xì)比對(duì)一下


課程邏輯:
← 知行合一
← 知——思維和知識(shí)——What，Why
← 行——行為和動(dòng)作——How

第一單元：知——思維和知識(shí)——What，Why——3H
? TTT的三大核心What和Why：培訓(xùn)VS培訓(xùn)師VS學(xué)員
← 全面認(rèn)知培訓(xùn)
? 什么是培訓(xùn)
? 理解T=ASK
? 10大緯度30個(gè)選項(xiàng)，全面比較“演講”，“培訓(xùn)”和“教育”
? 為什么要培訓(xùn)
? 普通培訓(xùn)的目的
? 行動(dòng)培訓(xùn)的目的
? 培訓(xùn)的四個(gè)層次
? 內(nèi)容傳達(dá)
? 經(jīng)驗(yàn)分享
? 業(yè)務(wù)指導(dǎo)
? 思維建立
? 學(xué)習(xí)效果的金字塔模型圖
← 全面認(rèn)知培訓(xùn)師
? 集體分享：培訓(xùn)師的內(nèi)部形象和外部形象
? 培訓(xùn)師的四大類型：C派，X派，Y派，Z派
? 培訓(xùn)師的角色定位：編＋導(dǎo)＋演
? 你知道一堂培訓(xùn)課程，培訓(xùn)師從開始到上臺(tái)是如何分配時(shí)間的嗎？
? 優(yōu)秀培訓(xùn)師的7大特質(zhì)
? 核心層特質(zhì)
? 心態(tài)層特質(zhì)
? 行為層特質(zhì)
? 培訓(xùn)師的三大使命
? 傳道
? 授業(yè)
? 解惑
← 全面認(rèn)知學(xué)員
? 成人學(xué)習(xí)的四個(gè)階段
? 第一階段：不知不知型——耐心
? 第二階段：知不知型——真心
? 第三階段：知知——信心
? 第四階段：不知知——虛心
? 成人學(xué)習(xí)的十大挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)策略
? 面對(duì)不懂得尊重的客戶如何應(yīng)對(duì)？
? 面對(duì)無法空杯的學(xué)員如何應(yīng)對(duì)？
? 面對(duì)已是超級(jí)戰(zhàn)士的學(xué)員如何應(yīng)對(duì)？
? 面對(duì)自以為是的學(xué)員如何應(yīng)對(duì)？
? 面對(duì)不好意思參與的學(xué)員如何應(yīng)對(duì)？
? 激勵(lì)學(xué)員參與的9種最常用手法
? 9大組合手法輕松面對(duì)課堂狀況
? 成人學(xué)習(xí)的原則與教學(xué)運(yùn)用
? 學(xué)員學(xué)習(xí)的心理規(guī)律——AIDA

第二單元：行——行為和動(dòng)作——How——9H
? TTT的How：如何做好“培訓(xùn)需求”調(diào)研----->如何做好“課程設(shè)計(jì)” -----
>如何做好“培訓(xùn)實(shí)施”----->如何做好“培訓(xùn)評(píng)估”
← Step1：如何做好——培訓(xùn)需求
? 什么是培訓(xùn)需求
? 培訓(xùn)需求分析的三大問句
? 培訓(xùn)需求的8大獲取對(duì)象
? 挖掘培訓(xùn)需求的8個(gè)步驟
? 培訓(xùn)需求的6大獲取渠道與方法——核心方法：面談法，問卷法
? 重點(diǎn)講解：面談法了解培訓(xùn)需求的——面談三部曲
? 面談了解法的5大技術(shù)后要領(lǐng)
? 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練——如何用“面談3部曲和5大技術(shù)要領(lǐng)”，訪談準(zhǔn)受訓(xùn)學(xué)員
? 設(shè)計(jì)需求調(diào)研問卷的5大原則

← Step2：如何做好——課程設(shè)計(jì)
? 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)四步驟
? 第一步：擬定培訓(xùn)標(biāo)題：簡單＋準(zhǔn)確＋利益＋眼球
? 第二步：知己知彼——學(xué)員狀況分析：從20個(gè)緯度全面解析學(xué)員狀況
? 第三步：擬定培訓(xùn)目標(biāo)——三循環(huán)打造完美目標(biāo)
■ v , advv 法則
■ SMART法則
■ ABCD法則
■ 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：用三循環(huán)拷問你的培訓(xùn)目標(biāo)
? 第四步：開發(fā)培訓(xùn)課程
■ 開發(fā)培訓(xùn)課程的循環(huán)流程圖
◆ 準(zhǔn)備資料
◆ 制作PPT演示文檔
◆ 設(shè)置培訓(xùn)形式
◆ 自我錘煉
◆ 驗(yàn)收試講
■ 如何準(zhǔn)備（尋找）資料
◆ Step1：形成課程邏輯
◆ Step2：開放式尋找——現(xiàn)場演練，不要告訴我你會(huì)找資料
◆ Step3：形成課程大綱
Step4：寫入培訓(xùn)MAP
■ 課程設(shè)計(jì)邏輯圖

◆
最實(shí)戰(zhàn)最核心內(nèi)容——2WHETS=What＋Why（B法則）＋How（TMT法則
）＋Example（故事法則）＋Train（EDPA法則）＋Suggest
◆ 熟練掌握2WHETS，并用它來組織和開發(fā)PPT課程
◆ 實(shí)操訓(xùn)練：使用“五線譜”和2WHETS來開發(fā)課程模塊
■ 非專業(yè)PPT制作——不需要你懂美工，不需要你懂設(shè)計(jì)，你也能！
◆ PPT設(shè)計(jì)的KISS原則
◆ 成就學(xué)員最喜歡的三種特質(zhì)的PPT
◆ PT常見的表現(xiàn)手法
◆ 你必須會(huì)的PPT操作技巧
◆ 使用PPT的一些注意事項(xiàng)
← Step3：如何做好——培訓(xùn)實(shí)施
? 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備及注意點(diǎn)
? 如何打破恐懼，調(diào)整自己上臺(tái)前的狀態(tài)
? 培訓(xùn)的開場和收?qǐng)黾记?br/>? 五種通往死亡之門的開頭方法
? IMFT培訓(xùn)開頭法——實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
? 正式上課前開門7件事——全情景實(shí)戰(zhàn)演練
? 培訓(xùn)的3大模式和10大“玩法 ”
? 競爭性培訓(xùn)模式：辯論，PK
? 合作性培訓(xùn)模式：小組討論，頭腦風(fēng)暴、提問、情景模擬、游戲
? 常規(guī)模式：講授、案例分析、視頻觀摩
? 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：打開你的作品，現(xiàn)場輔導(dǎo)如何使用10大玩法
? 培訓(xùn)玩法VS培訓(xùn)效果比對(duì)圖
? 登臺(tái)表演技巧
? 表演的最高境界——真
? 功夫在詩外：積淀你的表演能力（馬克老師一直堅(jiān)持的10大訓(xùn)練方法）
? 立刻行動(dòng)——制定行動(dòng)計(jì)劃表
? 如何表演——表演的四大手法
■ 1、語音表演法（語音表演法的8大技巧VS聲音運(yùn)用的4大原則）
■ 2、動(dòng)作表演法
■ 3、PPT多媒體工具表演法
■ 4、現(xiàn)場道具法
? 成就卓越表演的方法
■ 動(dòng)作接力賽
■ 照鏡子
■ 跟倫敦音樂戲劇學(xué)院教授——休·莫里森先生學(xué)表演
■ 動(dòng)作表演的6個(gè)4——讓你擁有完美舞臺(tái)實(shí)戰(zhàn)技能
? 登臺(tái)表達(dá)技巧
? 表達(dá)的VAFS法則
■ V（亮觀點(diǎn)），A（打比喻），F(xiàn)（擺事實(shí)），S（講故事）
■ 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：熟練運(yùn)用VAFS法則于培訓(xùn)課題中
■ 講故事的最高境界——情（感情，情感，情景）
■ 培訓(xùn)師必須學(xué)會(huì)的4大類故事
◆ 自己的故事
◆ 身邊的故事
◆ 名人的故事
◆ 虛擬的故事
■ 最具有殺傷力的三大故事
◆ 快樂的故事——讓學(xué)員爽，所以，學(xué)員愿意接受
◆ 感動(dòng)的故事——讓學(xué)員感動(dòng)，感染現(xiàn)場
◆ 痛苦的故事——喚起學(xué)員的痛苦神經(jīng)，促使其發(fā)生改變
■ 葵花寶典四步速成法——成為故事高手的修煉之道（重點(diǎn)******）
◆ 第一步：鉤子(定調(diào)，問句，模糊，好奇)
◆
第二步：背景（時(shí)間，地點(diǎn)，人物，簡單，具體，共鳴，過渡）
◆ 第三步：情節(jié)（情景，情緒，沖突，懸念，高潮，結(jié)束）
?
講故事，情景速成法之六脈神劍（1.描述詞匯，2.場景詞匯，3
.感知詞匯，4.修飾詞匯，5.對(duì)話詞匯，6.簡短詞匯）
◆ 第四步：結(jié)論（明確，準(zhǔn)確，唯一，呼應(yīng)，悟，想，講）
■ 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1——運(yùn)用葵花寶典速成法寫出并講出精美的故事
■
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2——從道理，事實(shí)到比喻和故事：每個(gè)學(xué)員拿出三頁P(yáng)PT，現(xiàn)場
解剖，讓你的培訓(xùn)講解立刻驚艷全場。
? 魅力演講的九陽神功
■ 三點(diǎn)式
■ 排比
■ 長句
■ 短句
■ ……
■ 跨界詞匯
■ 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：運(yùn)用魅力演講九陽神功編制你的演講稿，并實(shí)施演講
← Step4：如何做好——效果評(píng)估
? 新培訓(xùn)評(píng)估的前，中，后
? 培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施原則
? 柯氏四級(jí)評(píng)估
? 培訓(xùn)評(píng)估的6種方法
← Q&A
← Thank You
◆ [pic]