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馬文海
  • 馬文海心理素質(zhì)導師,高級演講口才培訓師
  • 擅長領域: 演講口才 心理學 溝通技巧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:福州市
  • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
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《人際溝通》

主講老師:馬文海
發(fā)布時間:2022-07-14 18:00:30
課程領域:通用管理 溝通技巧
課程詳情:

1、注重第一印象

有的時候我們會在新環(huán)境結交一些新朋友,比如參加一個聚會、參加某個會議,這些都是很普通的社交環(huán)境,所以有的人會不夠重視自己在這些場合的第一印象。

但實際上人際交往中的第一印象是非常重要的,美國心理學家洛欽斯首先提出了第一印象效應,也叫做首因效應。

第一印象會對今后的交往帶來“先入為主”的影響,雖然第一印象有時不一定正確,但是初次交往時對對方的印象卻是非常牢固,會影響后面的交往效果。

2、學會傾聽技巧

一些人之所以很難處理好人際關系,是因為沒有掌握正確的傾聽技巧,沒有人會喜歡被別人打斷、插嘴。所以要靜靜地聽對方說完,并且時不時用眼神、動作鼓勵他繼續(xù)說下去。在對方完全說完以后,再表達自己的想法。

3、學會換位思考

人際交往中的換位思考是非常重要的,對于熟悉度不高的雙方來說,換位思考能夠更加了解對方的想法,從而促進有效溝通的進行。而對于熟悉程度較高的人來說,換位思考能避免因為太熟而口無遮攔、避免溝通時發(fā)生沖突。

換位思考、替人著想,在心理學上表現(xiàn)為共情能力,有良好的共情能力,那么就能在人際交往中獲得更多人的信任。

4、談論對方的興趣

無論是和熟悉或者是不熟悉的人溝通,多談論對方感興趣的話題,都能幫助我們促進這次溝通。因為當你聊起對方感興趣的話題時,他會對你產(chǎn)生好感,對方的話匣子會對你打開,也能說出更多真心話來。

5、嘗試去稱贊別人

每個人都希望聽到積極的反饋,如果你在交往中感覺對方說得很有道理,不妨說一句:“我很認同你的觀點?!币环矫?,這有利于對方了解你的態(tài)度,另一方面,也能強化對方說下去的動機。

6、減少負面評價

這里的負面評價不是你對另一方的負面評價,畢竟你會減少這種正面沖突,而是你對事件的負面評價。每個人都不喜歡接收負能量,如果你總是傳遞消極情緒,那么對方只會覺得你是個“怨婦”,從而不想跟你溝通。

7、多說“我們”

社會心理學發(fā)現(xiàn)相似性是人與人之間互相有好感的一個動力源,也就是說,如果你想獲得對方的好感,那么你就多在聊天的時候說“我們”,而不要說“我”“你”。

8、重視舉手之勞

人際交往中經(jīng)常需要互相幫助,有的人可能會覺得:“這點小事,你自己做吧?!钡菢酚谥说娜四軌虻玫礁嗟恼J可和信任,他們在人際交往中得到的反饋更好。

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