培訓(xùn)受眾:

課程背景：
1、他們是8090后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因?yàn)楫?dāng)今8090后1代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們打破。
2、8090后是伴著物質(zhì)充裕成長起來的，經(jīng)濟(jì)處境的變化，自然影響到8090后1線員工對工作的看法和價值觀，8090年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。
3、8090年代新型員工又具有可塑性強(qiáng)、 容易被激發(fā)、 興趣廣泛、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、 自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。不斷打破常規(guī)。
4、8090后激勵、平等、尊重，創(chuàng)新管理，才能打造真正高績效的團(tuán)隊(duì)。

課程收益:

課程目的——培訓(xùn)收益
1、有效減少員工流失;
2、使學(xué)員準(zhǔn)確深刻地把握8090后員工的特點(diǎn)與之相對應(yīng)的管理方法；
3、提高員工的職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)范職業(yè)操守增強(qiáng)員工對企業(yè)歸屬感；
4、樹立員工與企業(yè)同舟共濟(jì)的職業(yè)精神；
5、緊密地結(jié)合工作的實(shí)際使他們在學(xué)習(xí)中掌握更多的工作技巧；
講授方式——如何培訓(xùn)
1、75/25原則（75%專家理論講解，25%學(xué)員互動研討）；
2、理論講授 案例剖析 小組互動研討 情境模擬；

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

無

課程大綱:

課程內(nèi)容：
第1部分 對管理者和對8090后的認(rèn)識
第1單元 管理者的角色認(rèn)知
1、管理者的角色錯位
2、管理者的核心技能
3、部門價值的認(rèn)知與管理者的職責(zé)定位
第2單元：8090后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
1、員工流失嚴(yán)重
2、團(tuán)隊(duì)管理難度增加
3、情緒與態(tài)度的管理需求增大
4、物本管理、人本管理遭遇尷尬
第3單元：8090后員工管理的誤區(qū)
1、試圖控制和改變8090后
2、堅(jiān)持過往的成功管理經(jīng)驗(yàn)
3、過分依賴制度的作用
4、過分依賴技能教育與“激勵”的作用
第4單元：8090人的歷史背景！
1、時代環(huán)境對人格特質(zhì)的作用關(guān)系
2、3個年齡段與3類不同群體差別
3、國內(nèi)8090后與國外8090后的比較
4、不同行業(yè)內(nèi)的8090后比較
第5單元：洞悉8090后員工
1、8090后員工的行為表現(xiàn)
2、8090后員工的心理特征
3、8090后員工口職業(yè)人格特征
4、8090后員工的成長模式
5、8090后員工職業(yè)價值觀
6、8090后的思維模式分析
第2部分 如何領(lǐng)導(dǎo)和管理好8090后
第1單元：如何管理8090后的小情緒
1、情緒的內(nèi)涵
2、情緒調(diào)節(jié)的心理學(xué)技法
3、他人情緒的覺察與化解
第2單元：如何管理8090后的心態(tài)
1、認(rèn)識信念系統(tǒng)-心態(tài)的心理學(xué)定義
2、尋找員工的限制性信念
3、提升員工的限制性信念
第3單元：如何用“愛”管理8090后
1、愛的內(nèi)涵
2、提升愛的能力
3、讓愛在企業(yè)內(nèi)流動
第4單元：如何留住8090后的腳
1、人內(nèi)在的驅(qū)動系統(tǒng)-價值
2、正面價值與負(fù)面價值分析
3、運(yùn)用價值技術(shù)，增強(qiáng)員工忠誠度
第3部分 如何同8090后溝通和互動
第1單元：如何有效引導(dǎo)8090后
1、運(yùn)用正面意向原理化解沖突
2、運(yùn)用歸類法達(dá)成共識
3、運(yùn)用同步帶領(lǐng)法有效引導(dǎo)
第2單元：從“心”打造8090后
1、語言的心理威力
2、潛意識的自我形象與現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的循環(huán)
3、催眠技術(shù)在管理中的運(yùn)用
4、運(yùn)用“斷言”從“心”打造8090后
第3單元：如何強(qiáng)化同8090后溝通
1、同8090后溝通的盲點(diǎn)
2、與8090員工溝通對話的3大障礙
3、如何同8090后溝通更有效
4、同8090后有效溝通的關(guān)鍵
5、如何同8090后進(jìn)行傾聽和反饋
6、同8090員工溝通對話的4項(xiàng)技巧
7、改善溝通的原則和方法
第4單元：如何成為8090后員工認(rèn)同的上司
1、管理8090后員工遇到的困境分析
2、為何勞模失去光彩明星成為偶像
3、8090后員工心目中理想上司的要素
4、修煉3Q與塑造你對員工的影響力
IQ(智商)的修煉——接受新知識?
EQ(情商)的修煉——以情感融合?
AQ(逆境商)修煉——接受逆反心?
第4部分 8090后輔導(dǎo)與激勵技巧
第1單元：8090員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
1、如何挖掘8090員工的內(nèi)在潛力
2、引導(dǎo)8090員工塑造自我目標(biāo)的方法
3、速效定位法——培養(yǎng)自信心
4、冥想思考法——塑造責(zé)任心
第2單元：8090員工成長輔導(dǎo)的有效方法
1、能力與業(yè)績改善的輔導(dǎo)技巧

2、行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧
3、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)技巧
4、化解8090后員工成長煩惱與困惑
第3單元：8090后員工的激勵技巧
1、分析掌握8090后員工的需求
2、激勵8090后下屬的1般原則
3、經(jīng)典員工激勵思想
4、如何認(rèn)可和贊美8090后下屬的方法
5、創(chuàng)造良好的工作氛圍
6、不同員工的激勵策略
第4單元：調(diào)動8090后員工的積極性
1、8090后員工有效激勵的3個關(guān)鍵點(diǎn)
2、激發(fā)8090后員工潛在力的4項(xiàng)技巧
3、使8090后員工主動認(rèn)知問題的方法
4、指導(dǎo)8090員工實(shí)施問題改善的技巧