精準(zhǔn)招聘之金牌面試官訓(xùn)練

煉就火眼金睛，金牌面試官就是你
《精準(zhǔn)招聘之面試技巧》
主講：樸宏
【課程背景】 
你是不是經(jīng)常會出現(xiàn)招聘時總是看走眼，候選人入職沒多久就離職？你是不是經(jīng)常在面試時不知道問什么，情形好尷尬？你是不是經(jīng)常會出現(xiàn)面試時，總是感覺不對頭，但又不知道哪些有問題？諸如此類問題如果經(jīng)常會出現(xiàn)的話，那說明你需要參加面試官的訓(xùn)練了，你應(yīng)該掌握一些必要的面試技巧。
如何讓您在面試時快速識別候選人是否匹配崗位？如何讓您在面試時可以有節(jié)奏進(jìn)行提問與追問？如何讓您在面試時可以采用多種技巧深試候選人的是否在說謊？樸宏老師將帶您進(jìn)入精準(zhǔn)面試技巧訓(xùn)練中，讓您在面試中能夠快速、準(zhǔn)確識別與判斷候選人的匹配度。
擁有世界500強(qiáng)背景的樸宏老師，有超過2萬人的面試經(jīng)驗，并帶領(lǐng)過獵頭團(tuán)隊創(chuàng)造過卓越的招聘佳績，多年的招聘與面試實踐中積累并總結(jié)了豐富的經(jīng)驗，她將通過本次課程為您帶來具體可行的實施方案與操作指南，為精準(zhǔn)面試提供技術(shù)體系保障。
【課程收獲】
3?掌握人才畫像繪制三步驟
3?掌握人才地圖繪制三步驟
4?掌握面試望聞問切四大技巧
5?掌握結(jié)構(gòu)化面試五步法
3?掌握評價中心三大技術(shù)應(yīng)用
【課程特色】
課程結(jié)構(gòu)將圍繞著三個結(jié)合展開：理論與實踐相結(jié)合，知識與問題相結(jié)合，能力與改善相結(jié)合。課程深入淺出，化專業(yè)知識為平常應(yīng)用。
【課程時間】 2天，6小時/天
【課程對象】 HRD\HRBP\COE、管理者 咨詢顧問 
【課程方式】課程互動性良好、每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)老師都會設(shè)計與工作場景相結(jié)合的互動，讓學(xué)員邊學(xué)邊用。使課堂氛圍非常活躍，學(xué)習(xí)與演練能夠緊密結(jié)合。老師的邏輯性極強(qiáng)，學(xué)員能夠由淺入深跟隨學(xué)習(xí)、理解、接受、運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容，學(xué)習(xí)收獲較大。
【課程大綱】
一、如何定位組織的招聘？
招聘中常見的六大痛點
招聘在人才發(fā)展中的位子
招聘活動參與者的角色與定位
決策層招聘中的角色與職責(zé)
用人部門在招聘中的角色與職責(zé)
招聘專業(yè)者角色與職責(zé)
員工參與招聘的角色與職責(zé)
二、影響招聘的內(nèi)外環(huán)境分析
影響招聘的外部環(huán)境分析
宏觀經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析
社會文化與就業(yè)政策分析
人口結(jié)構(gòu)與人才供應(yīng)分析
技術(shù)變革與行業(yè)變革分析
影響招聘的內(nèi)部環(huán)境分析
組織文化與戰(zhàn)略目標(biāo)分析
薪酬福利政策分析
學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會分析
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織氛圍分析
崗位分工與工作流程分析
三、招聘策略與招聘渠道管理
招聘路線圖設(shè)計
招聘崗位與需求分析
招聘政策與實施規(guī)劃
招聘渠道與招聘活動策劃
外部招聘渠道管理
校園招聘策劃與組織
媒體招聘渠道管理
網(wǎng)絡(luò)招聘渠道管理
現(xiàn)場招聘渠道管理
委托機(jī)構(gòu)招聘管理
內(nèi)部招聘渠道管理
自媒體招聘渠道管理
內(nèi)部員工推薦渠道管理
內(nèi)部員工招聘渠道管理
精準(zhǔn)定位人才寶圖--【人才地圖】繪制
人才地圖繪制要素
人才地圖信息收集
人才地圖類型
人才地圖三步繪制方案
【案例分析】某公司人才地圖設(shè)計案例
四、精準(zhǔn)面試之面試準(zhǔn)備
面試五大關(guān)鍵要素
時間要素
空間要素
程序要素
工具要素
人員要素
面試五項基本原則
組織匹配原則
職業(yè)匹配原則
任務(wù)匹配原則
團(tuán)隊匹配原則
個性匹配原則
招聘需求分析神器—繪制【人才畫像】
人才畫像定義是什么？
谷歌的人才畫像示例
人才畫像適用范圍
人才畫像七大維度
人才畫像設(shè)計三步驟
【案例分析】某集團(tuán)公司人才畫像設(shè)計
五、精準(zhǔn)面試之面試識別技巧--望聞問切
【望】通過觀察判斷
身體信息采集與評價標(biāo)準(zhǔn)
行為信息采集與評價標(biāo)準(zhǔn)
名相信息采集與評價標(biāo)準(zhǔn)
神相信息采集與評價標(biāo)準(zhǔn)
【聞】通過聽聞判斷
聲音信息采集與評價標(biāo)準(zhǔn)
語言信息采集與評價標(biāo)準(zhǔn)
思維信息采集與評價標(biāo)準(zhǔn)
態(tài)度信息采集與評價標(biāo)準(zhǔn)
【問】通過提問觀察判斷
提問的四大內(nèi)容
問題的六大類型
STAR提問技巧
追問技術(shù)
【切】通過工具探測評價
知識與理論類測試設(shè)計
操作類技能測試設(shè)計
性格與傾向性問卷測試
DISC測評技術(shù)應(yīng)用
PDP測評技術(shù)應(yīng)用
九型人格測評技術(shù)應(yīng)用
【演練】在某背景中設(shè)計STAR提問問題師
六、結(jié)構(gòu)化面試評估技巧
結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點
優(yōu)點：公平、標(biāo)準(zhǔn)、高效
缺點：機(jī)械、死板、誤差
結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計五步法-DAMDV
Define定義目標(biāo)
Analyze 分析問題Measure 測量標(biāo)準(zhǔn)
Design 設(shè)計方案
Verify 檢驗效果
結(jié)構(gòu)化面試的六個一致
評估要素一致
問題設(shè)置一致
評分標(biāo)準(zhǔn)一致
面試流程一致
考官訓(xùn)練一致
【案例分析】某公務(wù)員考試的結(jié)構(gòu)化設(shè)計分析
七、評價中心技術(shù)在招聘中的應(yīng)用
評價中心技術(shù)在招聘應(yīng)用的優(yōu)劣勢
優(yōu)勢：針對性強(qiáng)、直觀性好、可信度高、信息收集廣
劣勢：設(shè)計難度大、操作難度大、效度低、評判難、隨意性高
評價中心技術(shù)評估實施步驟
觀察行為
收集信息
評價打分
主試說明
總體評價
判斷結(jié)論
主要評價中心三大技術(shù)應(yīng)用分析
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技術(shù)
角色扮演面試技術(shù)
文化筐面試技術(shù)
【學(xué)員演練】某公司高管招聘中無領(lǐng)導(dǎo)小組評價設(shè)計
八、精準(zhǔn)面試之完美收關(guān)
面試結(jié)束環(huán)節(jié)設(shè)計
結(jié)束流程
結(jié)束語設(shè)計
面試評價與反饋
綜合評價維度
評價審議流程
結(jié)論反饋程序
面試的總結(jié)復(fù)盤
九、招聘后期管理
招聘工作三大績效評價
用人部門滿意度
錄用率
留存率
面試體驗滿意度
面試誤區(qū)管理
錄用與入職管理
面試官訓(xùn)練管理
總結(jié)&回顧