認清什么是領導者和領導者應努力的方向； ?掌握各項管理實戰技巧，全面提升管理能力； ?成為優秀并具有個性魅力的管理者和領導者
管理者的角色定位：
一、管理就是決策：提高自己承擔風險的能力；
二、管理者的三大技能：1、外行可以領導內行；2、人際溝通能力與性格關系不大；3、要比你的下屬有不同程度的“高瞻遠矚”；
三、管理者的角色定位：
領導角色：1、領頭人：機構的代言人；2、領導者：約束與鼓勵下屬；3、聯絡者：搞好與周邊的關系；
信息角色：1、收集者；部門情況了如指掌；2、信息傳播者；3、信心通報者；決策角色：混亂的處理者；
管理者應具備的素質：品德三要素：誠實：承諾：沒有優，只有什么：正值：對公平的感知；自律：人的心頭三把鎖。
員工管理
一、企業中的用人原則：圈內用德，圈外用才；先兒子后女婿；
二、領導力：正式權力、非正式權力，培養自己的追隨者；
三、管理核心員工；管理他們的忠誠度；管理他們形成團隊；給他們搭建平臺；
四、在組織中給員工搭建平行的職業階梯；
五、培訓是永恒的主題；培訓是員工的福利，科學培訓做“模版”
提升組織中的執行力
1、能力、意愿、態度；
2、組織中制度一致性與執行力；
3、領導與制度的關系與執行力；
4、敬業精神與執行力；
5、制度平臺在執行力中的規范作用；
6、領導激勵在執行力中的促進作用；
管理技巧問題
?激勵：
1、人為什么要激勵；
2、激勵的類型；
3、正激勵的作法；
4、負激勵的作法。
