結構性思維之文案提升

思考更清晰，表達更準確
課程背景：
在商務和職場環境中，出色的文案能力已經成為員工職業化的和管理規范化的標準。然
而，在現實工作中，您或同事們是否曾遭遇過下面的窘境？
—害怕寫東西，費盡氣力寫出的文案缺乏條理，難以獲得領導賞識，難以在下屬面前樹立
威信……
—自己的想法和方案不錯，但撰寫的報告就是無法被同事看明白、聽明白，無法使領導點
頭，讓客戶買單，而只能陷入一改再改和溝通拉鋸的泥潭……
—平時明明做了很多工作，但開會時卻無法邏輯清晰、言簡意賅地表達出來……
問題到底出在哪兒？其實，文筆不佳只是表象，文案背后的思維邏輯缺陷才是致命傷！
本課程基于經典的麥肯錫金字塔原理與結構性思維,將在文案的思維邏輯和表達技巧上為
員工帶來細致輔導和切實幫助。無論學員的文字功底如何，都能通過短時間訓練迅速提
升工作文案能力。
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課程目標：
1.提升文案背后的思維能力：使文案的構思嚴謹,邏輯清晰,做到觀點更明確，論據更有
力。
2.提升對外文案的表達質量：做到符合“利他性”和客戶需求,使得表達具有強大的說服力
。
3.提升對內文案的溝通效率：使他人更容易理解并記憶自己的觀點；促進企業形成有規
范有共識的“共同語言”，從而提升溝通的效率。提高效率=降低成本=增加利潤。
課程特色：
1.作為一門技能訓練課，大量生動案例、典型范例、扎實的練習確保了學員實戰能力的
落地。
2.帶著企業實際問題進行練習，課堂上邊學習邊出成果。
3.國際領先的“游戲風暴”技術的配合使用更激發了學員自主學習的熱情，使訓練效果倍
增。

課程時間：1天，6小時/天
課程方式：實操練習40%；案例講解和范例展示40%；知識講授20%

課程材料：PPT課件＋學員講義及練習冊

課程大綱
第一講：構建商務文案的結構性思維
一、課程導入
1.破冰游戲—“傳包達意”
2.文案思維混亂的表現
3.商務文案表達常見的3類問題
4.結構性思維能帶給我們什么幫助
5.人腦思維開發的原理
6.什么是結構和結構性思維
7.文案表達的三要素
二、結構性思維的4個基本特點
1.結論先行
2.上下對應
3.分類清晰
4.排序邏輯
三、結構性思維的2大核心原則
1.利他性
2.講理性
案例講解：
1）習總書記發言稿片段
2）人民日報文稿片段
3）“控制猴”試驗揭示“利他性”原則
范例展示：麥肯錫報告＆華為報告
課堂練習：
1）會議通知案例
2）信函案例—致雪莉的一封信
3）PPT案例—找出不符合結構性思維的錯誤
四、實戰演練工作坊——完成企業實際文案的結構圖
五、結構性思維接受信息的4個步驟
1.識別
2.對應
3.結構
4.表達
課堂練習：
1）把控觀點與事實的對應關系
2）如何用一句話精準概括全文

第二講：商務文案的縱向邏輯
一、自上而下的提問/回答式
1.設定場景
2.確定主題
3.設想問題
4.回答問題
案例講解：
1）大陸女童香港街頭便溺
2）年度工作匯報要“踩”住領導的心
課堂練習：
1）問題該問多深？—“地震帶來巨大災害”
2）問題該問多寬？—“NOMO系統能夠滿足客戶管理的全部需求”
二、自下而上的概括總結式
1.識別沒有內容的主題句
2.羅列內容要點
3.概括總結形成主題句
課堂練習：
1）概括文章標題—“高房價”
2）概括主題句—“提高產品銷量/維護手機客戶的利益/西安市場份額”
案例講解：
1）視頻：“改變語言，改變世界”

第三講：商務文案的橫向邏輯
一、演繹論證結構
1.演繹論證的定義
2.演繹的2種形式
案例講解：
1）從“說服姑娘嫁給我”到“說服客戶接受我”
2）視頻：剖析歐萊雅＆諾基亞廣告背后的營銷邏輯
3）文案改錯案例
課堂練習：
1）“百優解”藥品說明
2）張瑞敏講話
二、歸納論證結構
1.歸納論證的定義
2.歸納的常見形式
3.排序的3個標準
4.分類的MECE原則
案例講解：
1）美麗的日內瓦湖也有問題
課堂練習：
1）營業廳禮貌遞接物品行為規范
2）實用工具“交叉圖”提升工作思維層次
游戲風暴1：親和圖—“剩男剩女如何脫單”
游戲風暴2：卡片排序

第四講：序言的講故事結構
一、序言結構的基本要素
1.S：背景
2.C：沖突
3.Q：疑問
4.A：回答
課堂練習：
1)客戶企業實際案例練習
二、序言模式的3種變型
1.標準式
2.開門見山式
3.突出憂慮式
4.突出信心式
課堂練習：
1)怎么寫文案的“開場白”

第五講：實戰演練工作坊—完成客戶企業實際文案
第六講：總結
一、要點回顧
二、作業布置
三、收獲分享
課堂剪影：
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