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孫曉輝
  • 孫曉輝人力資源實(shí)戰(zhàn)型老師,人力資源培訓(xùn)與管理咨詢講師
  • 擅長領(lǐng)域: 人力資源 思維導(dǎo)圖 六頂思考帽 情境領(lǐng)導(dǎo) 職業(yè)規(guī)劃
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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《結(jié)構(gòu)化思維提升高效職場(chǎng)溝通》

主講老師:孫曉輝
發(fā)布時(shí)間:2021-09-06 11:30:52
課程詳情:

研修日數(shù)

2天(12小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)版)

 

40人

研修對(duì)象

各部門骨干、主管、經(jīng)理

課程背景

1、 社會(huì)快速發(fā)展,經(jīng)營環(huán)境與管理形態(tài)在不停的變化,我們的經(jīng)營與管理經(jīng)常面臨挑戰(zhàn),問題越來越多,問題越來越大,問題越來越難,解決問題已經(jīng)成為常態(tài)。思維能力成為職業(yè)人重要能力之一。

2、 金字原理是目前世界上公認(rèn)的訓(xùn)練邏輯思維能力的最佳工具,對(duì)提升管理者與普通員工的思維能力與工作技能有著巨大的作用。廣泛應(yīng)用于公文寫作、務(wù)達(dá)呈現(xiàn)的方方面面,幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,有理有據(jù)、條理分明地構(gòu)建表達(dá)內(nèi)容、清晰闡明觀點(diǎn),從而做到清晰思考和職場(chǎng)有效表達(dá)。

課程目標(biāo)

1.通過對(duì)學(xué)員進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的方法分析和思維訓(xùn)練,形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣,在面臨任務(wù)和問題時(shí)從多角度進(jìn)行清晰、全面的思考,提升個(gè)人專業(yè)化職業(yè)素養(yǎng);

2.能夠在日常的口頭表達(dá)中,保證效率和效果,能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn);

3、提高組織溝通速度:使企業(yè)形成統(tǒng)一共識(shí)的思維方式、語言交流和行文標(biāo)準(zhǔn),提高企業(yè)內(nèi)外部溝通效率;

4、讓員工學(xué)會(huì)進(jìn)行職場(chǎng)實(shí)用撰寫思考和表達(dá),提高寫作水平及表達(dá)技能,提高專業(yè)性,沉淀企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承和可復(fù)制。

培訓(xùn)方式

講授、情景互動(dòng)、視頻、角色扮演、小組研討

內(nèi)容提要

第一部分:認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)性思維

1、 結(jié)構(gòu)性思維讓思考更完整

2、 結(jié)構(gòu)化思維讓思想顯性化

3、 結(jié)構(gòu)性思維思路更清晰

  【練習(xí)】:測(cè)試你的最強(qiáng)大腦

【案例】:中國美食研究結(jié)果很逆天

結(jié)構(gòu)性思考問題的對(duì)比

小結(jié):

結(jié)構(gòu)化思維:讓隱性思維顯性化、

顯性思維結(jié)構(gòu)化、

結(jié)構(gòu)思維形象化

第二部分:用金字塔原理構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維

【練習(xí)】:幾點(diǎn)開會(huì) ?

1、 金字塔原理結(jié)構(gòu)化思維的支持理論

2、 結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)特點(diǎn)

  結(jié)論先行: 

上下對(duì)應(yīng): 自上而下的表達(dá), 上一層是下層意思的結(jié)

            與概括下層是上一層的詮釋或具體分類

分類清楚: 每一組的思想觀點(diǎn)必須屬于同型與范疇

排序邏輯: 邏輯推理或演繹歸納關(guān)系

  性思想的形式

  納性思想的形式

  演繹與歸納的區(qū)別

【案例】找出結(jié)構(gòu)圖

【練習(xí)】用一句話概況全文

第三部分:用結(jié)構(gòu)化思維幫助職場(chǎng)的書面表達(dá)

【討論】:工作中都有哪些需要書面表達(dá)的地方?

你是如何進(jìn)行書面表達(dá)的?

不成功簡報(bào)最常見三類問題:目標(biāo)不清/結(jié)構(gòu)混亂/展示不力

1、 撰寫方法和步驟:

(1) 主題與目標(biāo):如何提煉中心思想:自上而下的思考/TOPS原則

(2) 受眾分析:受眾是誰、受眾具體分析受眾反應(yīng)預(yù)測(cè)與策略制定

【練習(xí)】對(duì)你最近的一次匯報(bào)進(jìn)行情境分析

(3) 構(gòu)建清晰易懂的金字塔結(jié)構(gòu)框架

結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四個(gè)原則:

自上而下、層次清晰、結(jié)構(gòu)簡單、重點(diǎn)突出

典型的邏輯結(jié)構(gòu)構(gòu)建方法

時(shí)間結(jié)構(gòu)

空間結(jié)構(gòu)

三角結(jié)構(gòu)

FABE結(jié)構(gòu)

5W結(jié)構(gòu)

(4) 序言的結(jié)構(gòu)與具體應(yīng)用

情境--沖突--解決方案

解決方案--情境--沖突

沖突--情境--解決方案

疑問情境沖突解決方案

(5) 撰寫:材料收集/內(nèi)容填充/梳理和整理

【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)】工作報(bào)告的書面表達(dá)思考和內(nèi)容建構(gòu)

第四部分:用結(jié)構(gòu)化思維提升職場(chǎng)口頭表達(dá)成效

【討論】:工作中都有哪些地方需要我們的口頭表達(dá)?

演示過程中你是如何吸引別人的注意,打動(dòng)別人?

1、 表達(dá)前的準(zhǔn)備:

主題和目的

了解匯報(bào)形式

分析聽眾,預(yù)測(cè)聽眾反應(yīng):分析聽眾的3P模型

匯報(bào)/演示的策略設(shè)計(jì)

2、 口頭進(jìn)行工作表達(dá)的呈現(xiàn)技巧

設(shè)計(jì)開場(chǎng)白:匯報(bào)的坡道、要點(diǎn)和甜點(diǎn)

表達(dá)中學(xué)會(huì)打樁子:幫助記憶、幫助預(yù)知、幫助接受

結(jié)構(gòu)讓你的表達(dá)瞬間高大上:導(dǎo)引、轉(zhuǎn)承、主題

匯報(bào)時(shí)如何抓住結(jié)構(gòu)

內(nèi)容的形象化表達(dá):配關(guān)系、得圖示、上包裝

設(shè)計(jì)結(jié)尾語:七種結(jié)尾設(shè)計(jì)分享

【課堂練習(xí)】說服領(lǐng)導(dǎo)再給兩個(gè)旅游名額

3、 口頭表達(dá)時(shí)的講臺(tái)技巧訓(xùn)練

聲音

肢體

表情

感性語言和理性語言

4、 演示匯報(bào)的好幫手---用工具為你的表達(dá)插上翅膀

結(jié)構(gòu)化PPT表達(dá)的八大原則

好圖勝千言:

四類邏輯模式:流動(dòng)/作用/關(guān)系/比較模式

如何讓你的PPT會(huì)說話

 

【課堂活動(dòng)】課后改善行動(dòng)計(jì)劃制定:

總結(jié):知行合一

 

教學(xué)設(shè)備

白板、大白報(bào)紙、白板筆、投影儀

 


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

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注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級(jí)人力資源管理師

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