● 課程背景
    以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為內(nèi)容的6S眾所周知，不少企業(yè)借推進(jìn)6s管理擺脫經(jīng)營(yíng)困境，使生產(chǎn)管理水平得到突破；同時(shí)也有不少企業(yè)在推進(jìn)6S管理過(guò)程中，阻力重重、流于形式，最終落得半途而廢。
    我們不時(shí)聽(tīng)到這樣的聲音，“我們推行都9S了，你還6s呢？”“我們?nèi)ツ昃屯菩羞^(guò)了！”------
    如何在能夠?qū)?s作為日常管理體系的一部分，如何可以達(dá)至我們追求的成本下降，效率提升，環(huán)境更美好呢？
    6s源于日本推進(jìn)的5S,日本企業(yè)推行5s源于自律，而我們更多企業(yè)卻是歸于自律！在中國(guó)推行6S能持續(xù)嗎?
    無(wú)數(shù)成功的實(shí)例告訴我們：唯有6S作為一個(gè)體系推行與維護(hù)時(shí)，您的企業(yè)才有可能在6S推行上持續(xù)受益！09/06/06-07日,現(xiàn)場(chǎng)管理專家涂高發(fā)老師與您分享.

● 課程收益
1. 了解卓越企業(yè) 6S 管理的成功范例
2. 掌握6S 的跟本內(nèi)涵及基本原理
3. 掌握推進(jìn)6S 管理重點(diǎn)與難點(diǎn)，借鑒企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，從中找到出口
4. 掌握實(shí)施6S 管理體系的推行方法，實(shí)施方法，督促與維護(hù)審核方法與技巧。
5. 提高員工素質(zhì)，激發(fā)工作積極性，造就優(yōu)秀企業(yè)文化

● 課程綱要
第一天（09：30-17：30） 推行篇
第一部分、正確認(rèn)識(shí)6s
1、大家談6s推行中的現(xiàn)存問(wèn)題及困惑
2、情景回顧，狀況呈現(xiàn)
3、6s的五大效用
4、6s的五大執(zhí)行理念
5、6S推進(jìn)的步驟
第二部分、結(jié)合過(guò)往案例資料及現(xiàn)場(chǎng)管理中現(xiàn)存問(wèn)題逐點(diǎn)剖析6S
l. 整理：把要與不要的分開(kāi)，不要的處理掉
1.1工作物品分類處理方法
1.2 員工的情緒分類處理方法
1.3 物品的循環(huán)再用以及環(huán)保節(jié)能意識(shí)的培養(yǎng)
1.4 P牌（及時(shí)處理現(xiàn)存問(wèn)題的妙方）
1.5 員工私人物品的管理
1.6 建立每人一套工具
1.7 一站式客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.8 每天工作計(jì)劃清單及決定先后次序
2. 整頓：將要的納入管理狀態(tài)
2.1 所有物品都有一個(gè)清楚的標(biāo)簽和位置
2.2 合適的容器存放物品
2.3 使用存檔標(biāo)準(zhǔn)及控制總表控制物品取放
2.4 確保30秒中取放物品的妙方
2.5 看板管理（如何打造整潔、明確易懂、確保定期更新的通告版的妙方）
2.6 先進(jìn)先出及生命周期的概念
3. 清掃：打造光潔、明亮、高清潔度的百聞不如一見(jiàn)的現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境的技巧
3.1 清潔責(zé)任的劃分及認(rèn)同
3.2 制定清潔、維修檢查表
3.3 使清潔及檢查更容易的妙方
3.4如何保證整體環(huán)境光彩照人
3.5關(guān)注安全事故與清掃的關(guān)系
3.6關(guān)注品質(zhì)問(wèn)題與清掃的關(guān)系
4. 清潔：將以上3個(gè)S標(biāo)準(zhǔn)化并進(jìn)行目視化管理
4.1 工作現(xiàn)場(chǎng)暢通無(wú)阻的布置(減少意外事故的發(fā)生)
4.2 各種現(xiàn)場(chǎng)工作指引（確保工作高效、準(zhǔn)確）
4.3 電線、電器、電話線的整理及開(kāi)關(guān)指引
4.4 危險(xiǎn)預(yù)防的方法
4.5 各種標(biāo)準(zhǔn)化的建立（工作流程標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、著裝標(biāo)準(zhǔn)等）
4.6 顏色及視覺(jué)管理
4.7 設(shè)置6S法則博物館
5．現(xiàn)場(chǎng)安全管理
5.1. 現(xiàn)場(chǎng)安全管理的重要性
5.2. 現(xiàn)場(chǎng)安全管理的原則
5.3. 現(xiàn)場(chǎng)潛在安全隱患識(shí)別與分析方法

第二天（09：00-17：00） 維護(hù)篇
6. 素養(yǎng)：以6S為員工的素養(yǎng)
6.1 履行個(gè)人職責(zé)
6.2 良好的客服態(tài)度及溝通訓(xùn)練（內(nèi)部顧客，不可忽視）
6.3 整齊的儀容
6.4 每日收工前6S
6.5 今日事今日畢
6.6 服務(wù)宗旨的透明度
6.7 編寫6S手冊(cè)
6.8 定期6S檢查
第三部分、深化6s
1、簡(jiǎn)潔6s
2、接待6s
3、溝通6s
4、工作與生活的最佳平衡6s
5、電話及會(huì)議6s
第四部分、如何持續(xù)推進(jìn)6s
1、策劃和啟動(dòng)階段
2、6S推進(jìn)專員首次會(huì)議講話
3、實(shí)施自主改善階段
4、標(biāo)準(zhǔn)化階段
5、持續(xù)改善,不斷進(jìn)步
第五部分 如何進(jìn)行6S內(nèi)部審核
1、6S內(nèi)部審核概述
2、原則、條件、步驟、注意事項(xiàng)
3、6S內(nèi)部審核準(zhǔn)備
4、內(nèi)部審核的策劃及運(yùn)作流程
練習(xí)：查檢表
5、6s的審核的實(shí)施
6、內(nèi)部審核的一套工具及表格
案例演練，分組發(fā)表
7、如何最大程度的發(fā)揮內(nèi)部審核的力量
8、6S內(nèi)審技能與技巧
9、內(nèi)審報(bào)告
第六部分 6s推行中的疑問(wèn)及困惑解析