【課程背景】：

團隊需要以下的內力：

2 建立黑白分明的執行文化

2 讓員工懂得責任的100%承擔

2 明確團隊執行原則與方向

2 訓練員工結果導向的執行思維

2 形成事前、事中、事后的行為標準

【課時】：1天

【課程收益】

讓企業獲得：

1．血濃于水、榮辱與共的狼性凝聚力---核心團隊

2．只做結果、不找借口的狼性執行力---執行團隊

3．拉出能打、打出能勝的狼性戰半力---高效團隊

4．尊重強者、淘汰弱者的狼性進化力---狼性團隊

【課程大綱】：

一、商業人格-----執行的團隊，內心的強大

1、人格與商業

2、商業人格

1) 三個要素：靠原則去做事；靠結果做交換；獨立的個人品格。

2) 二個標準：成年人邏輯；社會人心態。

3、商業文明啟蒙

從自卑依附型，向自信獨立型轉變；     從消極服從型，向積極主動型轉變；

從私情人治型，向契約法治型轉變；     從內耗避責型，向誠信守責型轉變；

從保守封閉型，向開放分享型轉變。

二、結果與任務-----執行就是要結果

1、結果是什么?

我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。

結果三要素：——有時間、有價值、可考核；客戶價值是做結果的方向。

2、什么是任務，什么是結果？

完成差事:領導要辦的都辦了。  例行公事:該走的程序走過了。  應付了事:差不多就行了。

無價值的東西：應付工作是任務，提供價值是結果。

3、結果種種

無結果、假結果、壞結果，都是做任務。合格結果、超值結果才是我們想要的結果。

4、如何做結果

結果外包法；底線結果法。

三、客戶價值-----執行的動力與方向

1、什么是客戶？

2、什么是客戶價值? ——是非業務價值！客戶價值是執行的動力與方向。

3、怎么做客戶價值?

敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動?！獌刃?/p>

在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。——行為

4、客戶價值的修煉

1）你的客戶是誰？            2）上周為這些客戶做了哪些工作？

3）這些工作的結果是什么?     4）本周準備做什么事感動客戶？

5、內部客戶價值

只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。

1）對上級和平級：給提前量；給依據；給方案；給選擇題。

2）對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法。

四、執行型人才的三大標準-----我是執行人才嗎？

**是信守承諾              第二是結果導向

第三是永不言敗              個人戰略規劃

五、執行的四十八字真經——執行訓練的要領

1、執行的八字方針：認真**、聰明第二

不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是**認真做事超過對手。

2、執行的十六字原則：結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復

什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。

鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。

3、執行的二十四字戰略：決心**、成敗第二/速度**、完美第二/結果**、理由第二

光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現;追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;任何理由都不能夠代替勝利的結果。

六、執行的保障——執行的管控機制建立

1、什么是4R管控機制

1) 結果定義：只有定義清楚，才能達到結果。

2) 責任一對一：鎖定責任，才有追蹤。明確責任，才有達成。

3) 過程檢查：越相信誰，越檢查誰。

即時獎罰：獎要獎的心動，罰要罰的心痛。

2、執行工具的使用

1) 工作計劃的填寫格式與規范

2) 質詢與結果兌現