七天打造金牌銷售員

1、認識市場

?營銷學核心內容

?營銷導向的演變

?邁向數字新經濟的重大轉變

?消費者和企業獲得新能力

?消費者和企業獲得新能力

?新營銷模式的需求

?全方位營銷架構

2、銷售人員自畫像

3、溝通技巧

4、銷售人員的心態

心態之一：欲望與自信

心態之二：讓熱忱帶你走向成功

心態之三：越挫越勇

心態之四：突破瓶頸

心態之五：把握情緒

心態之六：激活斗志

心態之七：博愛——愛自己，愛大家

5、銷售人員必備的行為規范與職業道德

6、銷售人員的必備知識

7、銷售人員的必備素質

8、簽單秘籍——SPIN銷售模式訓練

理論篇

?銷售行為和成功行為

?承諾接受和收場白技巧

?客戶需求挖掘

?SPIN提問銷售模式

Situation Question　 背景問題：挖掘客戶現有背景

Problem Question　　難點問題：引導客戶認識隱含需求

Implication　Question　 暗示問題：放大客戶需求的迫切程度

Need-pay off Question　　需求—效益問題：揭示你的對策對客戶的價值

在談判中顯示實力

異議的對應

初步接觸：開始會談

理論轉化為實踐

提問式銷售有效性的評估

收場白心態測試

實踐篇

使用SPIN實踐手冊

立刻進入SPIN模式

自我測試

銷售談判的四個階段

使SPIN起作用

注重客戶的需求

背景問題

難點問題

暗示問題

需求-效益問題

證實能力

銳化你的技能

幫助別人，幫助自己

9、與你一生相伴的銷售業績維持——客戶關系管理

培訓方式：

講解案例分析PPT演示角色扮演頭腦風暴課堂練習小組討論……