課程目標(biāo)：

1.   讓學(xué)員清晰地認(rèn)知管理者要扮演的各種角色

2.   明確并踐行管理者的各項管理責(zé)任

3.   提前塑造管理者必須具備的基礎(chǔ)能力

4.   掌握基礎(chǔ)的管理策略和工具

授課方式:案例研討＋角色體驗＋提問互動＋精彩點評 視頻賞析  

授課特色:以學(xué)員為中心，全程貫穿視頻、案例分析、互動、實用，可落地執(zhí)行

課程大綱：

一、管理者角色定位 

管理者角色關(guān)系圖

二、管理者角色轉(zhuǎn)變與角色特征

三、探究管理之道

四、管理者八大職能

(一) 高層日常管理責(zé)任

(二) 中層日常管理責(zé)任

(三) 基層日常管理責(zé)任

五、管理過程路徑

六、管理者知己知彼

(一) 了解自我

管理風(fēng)格界定

(二)

了解團(tuán)隊

1.     團(tuán)隊發(fā)展階段

2.     團(tuán)隊角色理論

(三)

了解員工

1.     員工識別要素

2.     MKASH原則

3.     員工個性分析技術(shù)

七、管理者問題分析與決策流程