課程大綱：

一、 責(zé)任與責(zé)任文化的內(nèi)涵和價(jià)值

1、人的一生就是責(zé)任的一生

2、責(zé)任是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的內(nèi)驅(qū)力

3、責(zé)任是企業(yè)基業(yè)長青的源動力

4、責(zé)任是卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力

二、 責(zé)任與能力

1、員工準(zhǔn)備度：態(tài)度 能力

2、責(zé)任就是一種態(tài)度

3、責(zé)任也是一種能力

4、企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)

5、責(zé)任重于一切

三、 責(zé)任感五大特征

1、責(zé)任心，就是責(zé)任“信”

2、責(zé)任力，就是行動力

3、責(zé)任感，就是責(zé)任“敢”

4、堅(jiān)持原則，不忘初心

5、換位思考，擴(kuò)大責(zé)任

四、 建立責(zé)任感四大“病癥”

1、額外負(fù)擔(dān)癥：工作是別人讓我做的額外事情

2、崗位權(quán)力癥：把崗位當(dāng)成權(quán)力來源的時(shí)候

3、價(jià)值缺乏癥：當(dāng)缺乏了足夠推動力的時(shí)候

4、心理缺陷癥：當(dāng)人們?nèi)狈φ嫘膽B(tài)的時(shí)候

五、 責(zé)任感修煉的六大步驟

1、從我做起，我是一切問題的根源

2、從崗位做起，“干一行愛一行”

3、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，“原地踏步” 要不得

4、細(xì)節(jié)體現(xiàn)責(zé)任，把小事做到完美

5、立即行動不拖延

6、堅(jiān)持原則，不做老好人

六、 企業(yè)培育責(zé)任感五項(xiàng)行為

1、培育責(zé)任的勝任力

2、造就責(zé)任文化氣氛

3、實(shí)施責(zé)任管理

4、建立責(zé)任鏈

5、構(gòu)建責(zé)任組織體系