課程背景curriculum background

海倫·斯諾曾經(jīng)指出：“對于毛澤東來說，成功就是贏得人心、凝聚人心。”這一結論，鮮明地概括了《團隊的執(zhí)行力與凝聚力》的成功之道。管理者要善于贏得人心、凝聚人心，從根本上講，洞悉事物發(fā)展的客觀走向，始終與領導、屬下、客戶的意愿心心相映，按照正確的領導方針路線，以恰當?shù)姆椒ú呗裕制诜植襟E地適時加以實施推進執(zhí)行力。這中間凝結著管理者不同凡響的領導智慧和獨有的管理人格魅力，今天企業(yè)再好的戰(zhàn)略和再科學的管理措施都需要有效的執(zhí)行力得以實現(xiàn)，團隊沒有凝聚力，管理團隊何談執(zhí)行力。

課程提供了一個循序漸進的框架：增強思維過程、通過保持和增強意志力、意識到認知偏見等等一系列具體而簡單實用的方法，幫助領導者重新調(diào)整自己的角色認知，改變自己的行為，提高思維的清晰度和有效性、加強執(zhí)行力的有效方法來落實目標，減少團隊內(nèi)耗、 減少團隊“內(nèi)傷”，讓團隊的執(zhí)行更有力量，整合員工身上的潛能，為保證完成任務，最大限度地發(fā)揮屬下的執(zhí)行力，本課程是加強管理者領導一支政治過硬、思想及格、善于尋找方法、保證完成任務的團隊！俗語說“沒有金剛鉆，不攬瓷器活”，只有管理者具備凝聚人心與執(zhí)行力，才能把手中的“瓷器活”做好，讓“團隊中”的平凡人，成為管理者的業(yè)績推動者而不是障礙。本課程以全新的視角輔導管理者凝聚人心、解決團隊執(zhí)行力。

　作者簡介

課程特色：實用性、操作性、有效性、趣味性

課程對象：管理者

課程時間： 2-天

課程要達成的目標：

1.     系統(tǒng)的解決團隊績效落地方法

2.     解決隊伍的風控與管理者責任意識；

3.     提升團隊的榮譽感；

4.     改變學員的領導思想；

5.     激活新生代員工《90、95后》與中年員工的工作動力系統(tǒng)方法；

6.     讓睡眠員工再發(fā)工作熱情；

7.     讓方法增加更多的可行性；

8.     增加團隊動力的領導思想方法；

9.     用讓員工更有效的方式看待人 事、物；

10.  讓員工面對問題或困境時有更多的選擇性方法；

11.  增加隊伍的安全感、溫度感、力量感、歸屬感、激情感

12.  掌握有效的管理方法，找到解決員工與隊伍執(zhí)行障礙的解決之道；

13.  檢討執(zhí)行的評價體系，對有利于執(zhí)行結果的評估予以界定；

14.  充分調(diào)動員工智慧的方法

15.  加強團隊精神與凝聚力建設；

16.  進行順暢的內(nèi)部激勵、溝通；

第一講  責任與使命 助力砥礪前行

（一）領導素養(yǎng)  責任、使命的認知

1．嚴格要求，律人必先律己

2．自己做到，才能要求下屬去做

3．想當領導，首先要學會與下屬交心

4．當好表率，員工自覺追隨

5．責任到位才能真正執(zhí)行到位

6．激情與熱情

7．作風就是戰(zhàn)斗力

8．為誰當兵、為誰打仗

（二）領導風格  欲動天下當懂讓人心暖

1．團隊執(zhí)行不力解碼

2．體制VS制度的謬誤

3．產(chǎn)品VS管理規(guī)范的謬誤

4．抱怨、牢騷背后問題真相

5．屬下拒絕承擔責任的癥結

6．憤怒、害怕、焦慮背后的真相 

7．管理者如何看待自己執(zhí)行力

8．執(zhí)行力的七大致命傷害

第二講：統(tǒng)一思想 精神聚眾 不忘初心   

（一）為什么這些屬下會追隨你

（二）在團隊的執(zhí)行力中，管理者該做什么

（三）管理者執(zhí)行力藍圖

（四）領導思想：執(zhí)行力法寶

1．避開痛苦團隊方法

l  脫離威脅動力變消失

l  逃是不斷減少內(nèi)心貧乏

l  腦力充滿壓力荷爾蒙

l  負面的性格及情緒模式

2．解開新時代員工思想包袱、追求快樂執(zhí)行的方法

l  動力源源不絕

l  追是不斷的增加，內(nèi)心豐足

l  腦里充滿積極荷爾蒙

l  正面的性格急情緒模式

l  管理者轉變管理方式

l  用團隊力量來提升提升本人的領導力量--《天龍八部》

（五）領導者的心理資本

l  管理者執(zhí)行力塑造：12條執(zhí)行力前提假設

l  管理者的心靈覺醒；

l  案例《團隊神秘任務》看執(zhí)行秘訣

l  管理者掌握處理員工情緒的方法；

l  管理者的性格完善；

l  解決管理者帶隊伍的自信不足方法

（六）團隊信念鑄造

l  拆掉員工心理“保護墻”方法論

l  員工激情與信念的培養(yǎng)方法

第三講   團隊業(yè)績帶動力應對支行管理

（一）領導者的習慣總盯著問題  戰(zhàn)略落地解碼

1．交換型風格

2．懲罰型風格

3．冷漠型風格

4．說教型風格

（二）領導者自以為是愛，實際上是傷害的領導措施

1．員工自我懷疑

2．無助無奈失落焦慮

3．沒有信心

4．能力顯得不足

5．憎恨無奈的情緒

6．20%的人干了80%的活，80%的人變成“人災”與“人在看”

（三）團隊管理復盤新思維VS新技術

1．團隊動力不夠的癥結：99%是做了不該做、抓了不該抓的事情上

2．用舊的思維，只能有舊的結果，心智模式提升了，才能有新的突破

3．怎么凝聚人心VS怎么管理復盤

4．團隊管理復盤技術

5．激活團隊動力八步法

6．只爭朝夕、不負韶華地圖

（四）高績效支行現(xiàn)場績效管理實戰(zhàn)與輔導篇

（一）企業(yè)案例模擬、訓練；

（二）團隊問題、解決問題的輔導；

（三）四步教練技術的結構實操；

1．自我教練流程

2．教練對象選擇

3．教練訓練表單

4．制定行動計劃

5．三人小組組建

（四）訓后作業(yè)布置

（五）個人行動計劃

（五）高績效教練銀行企業(yè)經(jīng)營案例

1．案例1 銷售人員提升銷售額目標

2．案例2 提升個人收入

3．案例3 按照目前的現(xiàn)狀，我應采取哪些措施

4．案例4 提高銷售業(yè)績

5．案例5 企業(yè)教練技術梳理員工思想與心理需求

6．案例6 企業(yè)教練技術幫助區(qū)域經(jīng)理看到業(yè)績增長150％的可能性

7．案例7 提升銷售業(yè)績目標

8．案例8銷售額恢復到歷史最好水平可能性有多大？

9．案例9 制定精準目標，提升銷售業(yè)績

第四講  牢記使命  砥礪前行

（一）駕馭難纏的局面，善“彈鋼琴”增加凝聚力

1.      有效獎懲需要把握的原則

2.      使人看到貢獻與收入間的聯(lián)系

3.      保獎金制度能有效促進執(zhí)行

4.      要有追究責任的意識和魄力

5.      實施責任追究的步驟和技巧

6.      紀律嚴明：鐵的紀律成就強大的執(zhí)行力

（二）駕馭矛盾、團隊多數(shù)、使人心服

1.      影響制度有效性的6個因素

2.      紀律性要體現(xiàn)在對流程遵守上

3.      工作標準是組織紀律的具體化

4.      加強紀律觀念的灌輸和鍛煉

5.      不折不扣地執(zhí)行是紀律的生命

6.      解決執(zhí)行紀律不能“法不責眾”

7.      領導者要以身作則，帶頭執(zhí)行

（三）執(zhí)行細節(jié)：細節(jié)到位執(zhí)行才能真正到位

1.      細節(jié)對執(zhí)行力起著決定作用

2.      別讓“差不多”阻礙企業(yè)執(zhí)行力

3.      一旦發(fā)現(xiàn)問題，就要及時處理

4.      完美始于細節(jié)，災難源自小錯

5.      領導者要關注具體的執(zhí)行問題

6.      盡量以量化的形式提出要求

7.      安排工作要像軍師般細致周密

8.      打造注重細節(jié)的執(zhí)行力文化

第五講  激勵領導智慧推進績效發(fā)展到位

（一）順暢溝通：推心置腹化干戈、坦誠坦誠相待為玉帛

1.      掌握國際最有效溝通工具：《先跟后帶》

2.      沒有溝通，就沒有執(zhí)行力

3.      員工了解戰(zhàn)略才能執(zhí)行戰(zhàn)略

4.      消除溝通障礙，提高執(zhí)行效率

5.      努力營造自由和諧的溝通氛圍

6.      掌握“一對一”的溝通藝術

7.      管住自己的嘴巴，豎起自己的耳朵

8.      對不同的聲音更要認真傾

9.      拒絕“蝸牛式”的溝通效率

（二）解決員工困境魔方 給團隊增添動力

1.      增添團隊執(zhí)行力做事的動力

2.      增強動力的技巧