企業行政、項目管理人員；會展、企劃公司管理人員
項目管理是20世紀50年代后期發展起來的一種計劃管理方法，是指把各種系統、資源和人員有效地結合在一起，采用規范化的管理流程，在規定的時間、預算和質量目標范圍內完成項目。
會議、活動管理的特點是信息數據量大、資料繁多、文件生成過程和會議活動準備工作復雜等，這勢必要求相關負責人員能夠運用現有高度發達IT信息化處理技術予以確保每個環節順利完成。
基于這些特點要求，本課程引入了項目管理理念，融入現代化項目管理工具教會學員運用項目管理手段從一開始就對會議、活動管理進行周密地策劃，并實現在籌備、組織、實施過程中全程監控和實時跟蹤，及時了解和掌握實時動態，應對突發、臨時變更事件。
Microsoft I2B 證書
課程內容要點：
1、會議活動組織策劃管理
? 項目管理基礎
? 方案計劃書編制
? 工作任務分解技術（WBS）
? Project管理工具應用
2、會議活動管理三劍客（優化、跟蹤與變更管理）
? 活動管理任務、日程與資源優化管理
? 籌備組織進程中的跟蹤管理
? 籌備組織進程中的變更管理
3、會議活動預算編制與預測
? 預算項目內容
? 預算表智能編制
? 多條件變化下預算的模擬預測分析
4、會議活動盈虧預測
? 單人注冊費定價基礎與原則
? 動態單人注冊費定價實現
? 會議活動盈虧預測分析
課程大綱：
第一章 會展業概述
1.1 會展與會務
1.2 會展產業地位
1.3 國內會展業狀況
1.4 寧波會展業狀況
第二章 會議策劃組織
2.1 會議概述
2.2 會議策劃
2.2.1 5W2H分析法
2.2.2 會議方案
2.3 會議籌備與實施
2.3.1 項目管理
2.3.2 項目管理術語
2.3.3 項目管理工具
第三章 會議預算管理
3.1 預算意義
3.2 會議預算內容
3.2.1 會議收入項目
3.2.2 會議支出項目
3.3 會議預算編制
3.3.1 會議預算表
3.3.2 會議盈虧模擬預測
3.3.3 會議盈虧點分析
3.4 會議成本控制理念
第四章 會議風險控制
4.1 會議風險管理
4.1.1 風險及構成要素
4.1.2 會議風險類型
4.1.3 會議風險管理
4.2 MS Project風險管理
4.2.1 優化管理
4.2.2 跟蹤管理
4.2.3 變更管理
4.2.4 查看與傳遞
4.3 會議智能排座
4.3.1 會議禮儀
4.3.2 會議智能排座
4.3.3 會議住宿安排
4.4 會議服務意識
4.5 會議交通方位圖繪制
4.5.1 幾種常用繪制方法
4.5.2 Microsoft Visio繪制方法
第五章 會議評估開發
5.1 會議評估意義
5.2 會議評估原則
5.3 會議評估要素
5.3.1 評估主體
5.3.2 評估時機
5.3.3 評估內容
5.4 會議評估方法
5.4.1 問卷調查法
5.4.2 訪談法
5.4.3 述職報告
5.4.4 現場觀察
5.5 會議數據處理分析
5.5.1 會議數據內容
5.5.2 圖表化分析
5.6 會議后繼開發
5.6.1 會議善后工作
5.6.2 與會者信息管理（CRM）
