贏在責(zé)任——企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)訓(xùn)練
**單元 責(zé)任意識的塑造

　　一、我負(fù)責(zé)，我成長

　　1、責(zé)任=機(jī)會

　　2、機(jī)會在身邊

　　3、成功源于責(zé)任

　　二、負(fù)責(zé)任的誤區(qū)

　　1、“這不是我的事”

　　2、“這不是我的錯”

　　3、“這不能怪我”

　　4、“又不是我的錯”

　　5、“你要負(fù)責(zé)任”

　　6、“我沒有能力負(fù)責(zé)任”

　　7、“我負(fù)責(zé)任沒用”

　　8、“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任”

　　三、盡職盡責(zé)的心態(tài)基礎(chǔ)

　　1、心存感激地工作

　　2、不為薪水而工作

　　3、熱愛自己的工作

　　4、自動自發(fā)地工作

　　四、責(zé)任力是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)者重要的素質(zhì)是責(zé)任

　　2、領(lǐng)導(dǎo)者要建立責(zé)任團(tuán)隊(duì)

　　五、責(zé)任重于泰山

　　1、責(zé)任是不得不做的事

　　2、工作是為了一份責(zé)任

　　3、負(fù)責(zé)任要有獻(xiàn)身精神

　　六、全方位增強(qiáng)責(zé)任意識

　　1、責(zé)任因人而在

　　2、責(zé)任因人而異

　　3、百分百的責(zé)任

第二單元 責(zé)任能力的提升

　　一、責(zé)任包含能力

　　1、拿能力說話

　　2、你的木桶能裝多少水

　　二、學(xué)習(xí)提升能力

　　1、學(xué)習(xí)是一貫的

　　2、充電要有針對性

　　3、先作為后地位

　　4、是金子總會發(fā)光

　　三、拯救你的潛能

　　1、做好的自己

　　2、突破自我設(shè)限

　　四、技巧烘托能力

　　1、沒有重點(diǎn)就沒有突破

　　2、注重小事才能成就大事

　　3、沒有好，只有更好

　　4、會說話才會辦事

第三單元 讓責(zé)任到位的工作方法

　　一、不僅知曉，更要理解

　　1、界定工作，明白工作的價值與意義

　　2、深究“WHAT”后面的“WHY”

　　3、工作目標(biāo):目標(biāo)的迷失與管理

　　4、工作標(biāo)準(zhǔn):明晰工作的責(zé)任

　　5、工作時限:樹立精確的時間觀念

　　二、不是“做到”而是“做好”

　　1、盡力而為與全力以赴

　　2、做到位:遠(yuǎn)離“差不多”、“完成了”

　　3、認(rèn)清工作邊界，準(zhǔn)確定位你的角色責(zé)任

　　4、練就超出期望值的責(zé)任力

　　5、我如何才能做得更加卓越

　　三、因?yàn)閾?dān)當(dāng)，所以承諾

　　1、負(fù)責(zé)就是契約意識

　　2、變?nèi)蝿?wù)為目標(biāo):任務(wù)是別人給的，目標(biāo)是自己定的

　　3、制定工作目標(biāo)書

　　4、堅(jiān)信“只要我想我就能”

　　5、堅(jiān)守承諾，不找借口

　　四、系統(tǒng)思考，周全謀劃

　　1、缺乏系統(tǒng)思考讓人成為責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)摹奥┒贰?/p>

　　2、有了系統(tǒng)思考，才能真正承擔(dān)責(zé)任

　　3、系統(tǒng)思考的三種方法

　　4、周全謀劃的五大步驟

　　五、瞄準(zhǔn)目標(biāo)，明晰步驟

　　1、堅(jiān)定目標(biāo)不動搖

　　2、目標(biāo)在前方，路在腳下

　　3、立即行動

　　4、瞄準(zhǔn)目標(biāo)，步步為營

　　5、盡職盡責(zé)的“天龍八步”

　　六、精耕過程，關(guān)注細(xì)節(jié)

　　1、過程是本，結(jié)果是金

　　2、精耕細(xì)作，過程造就人間精品

　　3、1%的失誤導(dǎo)致100%的失敗

　　4、細(xì)節(jié)——過程“項(xiàng)鏈”的顆顆珍珠

　　5、承擔(dān)責(zé)任從細(xì)節(jié)入手

　　七、主動溝通，及時反饋

　　1、主動溝通，讓責(zé)任在工作過程中成為引導(dǎo)者

　　2、沒有結(jié)果，就是“偽溝通”

　　3、及時反饋是要求，更是責(zé)任

　　4、工作反饋的關(guān)鍵準(zhǔn)則

　　八、直面結(jié)果，敢于“埋單”

　　1、抱怨與逃避:無能的水手責(zé)怪風(fēng)向

　　2、為自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)

　　3、結(jié)果與目標(biāo):兌現(xiàn)績效合同

　　4、當(dāng)責(zé)是職業(yè)積累的好驅(qū)動力

　　5、承擔(dān)與堅(jiān)守:責(zé)任成就人生