《會議管理》

高效會議，一擊即中

主講：于渟

【課程背景】

一個快速發展的店鋪，必然是一個重視經營管理的店鋪，而終端管理又是其中**基礎，**重要的一部分，只有做好終端管理，一個店鋪的根基才能牢固，同時店鋪的凝聚力也會更強，這是一個企業快速發展的必要條件，而優秀的會議組織是為員工提供平臺，交流，學習，傳達重要信息的的，灌輸公司及各項政策的宣傳，提高員工專業水平，挖掘員工內心真正的激情以得到零售技術的提升。

本課程從會議前的分析，到會議中的操作，以及會議后的部署全面進行解讀和練習，讓大家學會開一次有效的例會，擊破營運問題，持續帶領店鋪發展。

【課程收益】

? 解決會議目標不清晰的問題

? 讓員工能激情投入

? 讓所有參會人員及時獲取有效信息

? 規劃表達方式，梳理表達邏輯

? 掌握溝通三要素，帶動會議氛圍

? 讓會議具有持續保持有落地，有跟進，有成效。

【課程特色】新思路，授課風格邏輯嚴謹，案例精彩，多種工具表格，現場演練，提出改進方向

【課程對象】銷售人員，零售管理人員、督導、店長，培訓

【課程時間】1天

【課程大綱】

一、 會議如何部署更有效

1、會議要點清單：

? 會議前準備：數據分析

? 會議前準備：客戶開發及維護分析

? 需要表揚的內容確認

? 會議中部署：人、貨、場

? 其他事情安排部署

? 明確銷售目標

? 總結

2、工作部署原則

? 做什么，標準，方法，誰負責，多長時間完成

主題練習：以現場需要解決的問題為案例進行練習

二、 會議的技巧

1、積極的心態

2、溝通三要素

? 語言，

? 準語言，

? 非語言

練習：準語言非語言練習

3、營造正向氛圍

? 表揚要具體

? 正確的激勵方法

? 對營運和銷售保持持續鼓勵

三、 傳遞信息的方式

1、陳述介紹

? 邏輯清晰

? 重點明確

? 客觀表達

2、提問回答

? 對部署內容提問

? 對共識內容提問

? 對培訓內容提問

? 對注意力不集中員工提問

3、小組討論

? 設定主題，情境，角色等

? 不要過多打擾

? 盡量讓每個人都發言

? 方向跑偏時及時糾正

4、游戲故事

5、親自示范

6、總結回顧

練習：開一次會議