平臺(tái)戰(zhàn)略

——模式設(shè)計(jì)與落地運(yùn)營

對(duì)應(yīng)素質(zhì)

戰(zhàn)略思維、企劃運(yùn)營、

電商操盤

課程屬性

知識(shí)、技能

適用對(duì)象

企業(yè)決策層、電商負(fù)責(zé)人、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

標(biāo)準(zhǔn)課時(shí) 2天

講師 喻旭

課程特色

1、 鮮：帶來生態(tài)平臺(tái)建設(shè)的最新最全的信息和玩法。

2、 實(shí)：基于上千創(chuàng)新案例的總結(jié)提煉，形成方法工具，落地實(shí)用。

3、 惠：傳授數(shù)百名互聯(lián)網(wǎng)顧問和操盤手的運(yùn)營“秘籍”。

課程收益

1、 取“勢(shì)”：撥開網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的面紗，了解思維、本質(zhì)和邏輯。

2、 明“事”：明了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)和實(shí)施路徑。

3、 學(xué)“式”：學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營的各種方式方法，為夢(mèng)想插上翅膀。

 課程大綱

第一節(jié) 平臺(tái)思維與本質(zhì)

案例導(dǎo)讀：共享經(jīng)濟(jì)下，airbnb的成功之路

一、 新物種、新挑戰(zhàn)

l 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，對(duì)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的沖擊和影響

l 平臺(tái)去中間化，產(chǎn)業(yè)鏈縮短

l 平臺(tái)戰(zhàn)役與實(shí)體的跨界與融合

 二、 平臺(tái)戰(zhàn)略的定義

l 業(yè)內(nèi)定義

l 關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)

 三、 平臺(tái)戰(zhàn)略的5大支柱

l 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

l 長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)  

l 場(chǎng)景重構(gòu)

l 參與體驗(yàn)

l 社交經(jīng)濟(jì)

 第二節(jié) 平臺(tái)戰(zhàn)略的3場(chǎng)戰(zhàn)役

一、 賣貨型平臺(tái)

l 思想：流量中心

l 方法論：流量、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)模型

l 案例：京東商城、中糧我買網(wǎng)

 二、 聚粉型平臺(tái)

l 思想：用戶中心

l 方法論：專注、極致、口碑、快

l 案例：蘑菇街、花樣年

 三、 產(chǎn)業(yè)B2B平臺(tái)

l 思想：生態(tài)思維

l 方法論：機(jī)制、多邊、補(bǔ)貼、競(jìng)爭(zhēng)

l 案例：萬科地產(chǎn)、五星控股

 第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)B2B平臺(tái)（專題）

一、 產(chǎn)業(yè)B2B的3座大山

l 意識(shí)習(xí)慣

l 配套環(huán)境

l 灰色利益

 二、 產(chǎn)業(yè)B2B的特性

l 商務(wù)流程差異化

l 行業(yè)重度垂直

l 本質(zhì)：商務(wù)電子化

 三、 B2B類型

l 自己用：采購型、分銷型

l 別人用：交易型、增值服務(wù)型、B2B協(xié)同型

l 案例：綠城地產(chǎn)、科通芯城、天音通信

 第四節(jié) 平臺(tái)商業(yè)模式

一、 商業(yè)模式設(shè)計(jì)

l 定位多邊市場(chǎng)

l 激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

l 設(shè)定“付費(fèi)方”與“被補(bǔ)貼方”

l 生態(tài)開放策略與管制

l 設(shè)計(jì)關(guān)鍵盈利模式

 二、 關(guān)鍵問題

l 挖掘產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)

l 破解高流程成本難題

l 在線交易（非標(biāo)問題、飛單問題、使用習(xí)慣問題）

 三、 實(shí)施路徑

l 階段1：聚深粉——高頻切入

l 階段2: 賣好貨——自營起量、開放造勢(shì)

l 階段3：圈生態(tài)——生態(tài)畫圈

 第五節(jié) 平臺(tái)引爆與運(yùn)營

導(dǎo)讀：一張圖看清平臺(tái)運(yùn)營

一、 運(yùn)營體系

l 運(yùn)營定義：不是網(wǎng)絡(luò)推廣

l 運(yùn)營目標(biāo)：用戶量、活躍度

l 運(yùn)營體系：不是一個(gè)部門事情

l 運(yùn)營類型：產(chǎn)品型驅(qū)動(dòng)效率最高

 二、 運(yùn)營指標(biāo)

l 來源量：持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

l 轉(zhuǎn)化率：決定運(yùn)營的效率

l 活躍度：用戶真正的評(píng)價(jià)

l 留存率：運(yùn)營成功的關(guān)鍵

l 凈推薦：用戶口碑價(jià)值

 三、 運(yùn)營周期

l 種子期：關(guān)注留存率

l 爆發(fā)期：設(shè)計(jì)引爆點(diǎn)，提高來源量

l 平臺(tái)期：只為活躍度

 四、 網(wǎng)絡(luò)推廣

l 媒體矩陣：全渠道連接用戶

l 活動(dòng)策劃：策劃引爆點(diǎn)

l 內(nèi)容策劃：占領(lǐng)用戶眼球時(shí)間

l 會(huì)員管理：CRM2.0模式

l 合作推廣：3種方式

l 渠道拓展：增加流量來源

 互動(dòng)研討