第一篇 基礎：管理與領導

　　電影－兵臨城下

　　管理的概念、本質與職能

　　計劃、組織與控制

　　管理執行力

　　領導的概念、本質與職能

　　決策、溝通、協調與激勵

　　領導決策力與團隊建設力

　　管理與領導的區別

　　制度的絕情

　　管理的無情

　　領導的有請

　　第二篇 領導透視：優秀領導的特質

　　領導角色的變遷

　　領導是一個影響的過程

　　讓管理者走開！

　　新型領導的角色轉變

　　領導的6P特質

　　領導遠見(Purpose)

　　領導熱情(Passion)

　　自我定位(Place)

　　優先順序(Priority)

　　人才經營(People)

　　領導權力(Power)

　　權力=你可能的影響力

　　五種權力基礎

　　權力的運用技術：權術

　　影響權術選擇的權變因素

　　第三篇 統馭能力：鑒別部屬成熟度

　　為什么情景領導理論會風靡全球？

　　情景領導理論的基本內涵

　　傳統領導的領導風格

　　情景領導中領導的風格

　　部屬的成熟度

　　問題討論：什么因素影響員工完成任務？

　　因素一：工作能力

　　因素二：工作意愿

　　員工發展的四個層次

　　D1階段特征

　　D2階段特征

　　D3階段特征

　　D4階段特征

　　案例分析：診斷員工的發展層次

　　第四篇 領導藝術與領導風格的選擇

　　兩種不同的領導行為

　　問題討論：領導者每天做什么？

　　行為一：指揮性行為

　　行為二：支持性行為

　　四種不同的領導風格

　　命令式

　　教練式

　　支持式

　　授權式

　　領導風格診斷：如何改進我們的領導風格？

　　案例研究：領導風格的選擇

　　彈性運用四種領導風格

　　第五篇 領導教練技術：造就精英下屬！

　　擁有精進的技能才能達成目標

　　培育下屬成為釣魚的高手

　　教練下屬是水落石出，還是水漲船高？

　　員工績效方程式=F（知、愿、能、行）

　　創造成長的環境

　　激勵員工的學習動機

　　影響學習效果的四個因素

　　營造教練的氛圍和環境

　　讓下屬稱呼你為“教練”！

　　通過訓練改變行為

　　行為演變的過程

　　培育下屬的PDCA

　　兩種訓練方法

　　教練四步驟

　　案例學習：鷹的訓練課程

　　角色演練：做一個稱職的教練

　　教練四步驟

　　第六篇 領導激勵技術：提升下屬的工作意愿

　　態度決定一切：成功勵志

　　激勵的基本原理與理論

　　了解員工的需求與工作動機

　　金錢是激勵的重要因素嗎？

　　激勵員工的三大法寶

　　文化（目標）激勵

　　薪酬激勵

　　發展激勵

　　總結篇 現代新型領導的考評

　　管理執行力

　　團隊建設力

　　領導決策力