概述

為營造干凈整潔的辦公場所，合理配置、使用各種資源，減少浪費，降低辦公成本，提升員工工作熱情，塑造良好的企業形象，制定物業5S管理制度。

一、基本定義與目的

1.整理（SEIRI）：工作現場，區別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；目的是把“空間”騰出來活用；

2.整頓（SEITON）：把要用的東西，按規定位置擺放整齊，并做好標識進行管理；目的是不浪費時間找東西；

3.清掃（SEISO）：將不要的東西清除掉，保持工作現場無垃圾，無污穢狀態；目的是消除"臟污"，保持職場干凈、明亮；

4.清潔（SEIKETSU）：將既往3S實施的做法做到制度化、規范化，維持其成果；目的是通過制度化來維持成果；

5.素養（SHITSUKDE）：培養文明禮貌習慣，自覺遵守各項規章制度，養成良好的工作習慣；目的是提升“人的品質”，成為對任何工作都講究認真的人。

二、5S推行成員構成

1.特設專職或兼職5S專員（兼職由行政專員擔任）；

2.5S推行小組成員的構成：5S專員、辦公室主任及各部門負責人、主管行政副總；

3.5S檢查小組成員的構成：5S專員、公司各部門指定或輪值選派一名員工，組成檢查小組，每次小組成員3—5人。

三、職責與權利

1.5S專員：負責牽頭5S實施過程中的各項工作，如實施、檢查、評比、督促與改善跟進等；

2.5S推行小組：負責5S管理活動的組織、策劃、實施、檢查、評比等，對員工開展5S的培訓和宣導，推動5S的順利進展；協調5S實施過程的巡查和問題處理；處理其他5S有關的活動事務；

3.5S檢查小組：在5S專員的帶領下按章執行規定區域內的各項5S檢查及評比工作；

4.各部門主管：配合5S推行小組，監督并落實本部門的5S管理；

5.員工：積極參與并執行5S管理，根據5S管理要求持續改善工作現場。

四、推行區域

公司所有的辦公場地及納入行政部的附屬設施。

五、推行步驟

1.基本步驟

（1）成立5S項目推行小組

（2）擬定工作計劃與實施辦法

（3）培訓與宣導

（4）實施5S

（5）檢查、改善

（6）評比、獎懲

（7）持續執行

2.步驟說明及工作責任方

（1）成立5S推行小組，明確小組及組員工作職責；結合公司的具體情況，擬定切實可行的5S推行方針和目標，作為5S導入的指導原則          

行政專員為主要責任方

（2）搜集和借鑒物業標桿企業成功的5S推行辦法和經驗，結合公司的實際情況，擬定辦公室5S推行計劃及實施辦法              

5S推行小組為主要責任方

（3）針對5S的內容、目的、推行要領、實施辦法等對全體員工開展5S培訓與宣導，提高全體員工對5S的重視，激發員工的參與性和主動性

5S推行小組為主要責任方

《5S推行培訓教材》的編制

（4）根據5S的工作計劃和實施辦法正式開展5S活動；5S推行小組監督、落實各員工5S的執行情況，及時為員工提供工作協助或協調，指導員工開展5S的管理

5S推行小組 《判別“要”與“不要”基準表》

（5）通過自檢、互檢、5S檢查小組定期巡檢辦公室5S的開展及改善情況，對缺點項目提出修正意見并及時監督與跟進，同時向推行小組回報

行政專員、5S檢查小組為主要責任方

《辦公室5S評定標準表》

（6）根據辦公室5S評比及獎懲辦法，定期開展5S的評比活動，實施獎懲；5S專員負責將最終評比結果體現在集團辦“文化欄”中

行政專員、5S檢查小組為主要責任方

（7）重復上述步驟四（實施5S）至步驟六（評比、獎懲），持續改善和優化5S管理各環節工作；在養成良好習慣的同時提升員工素養

5S推行小組為主要責任方

3.支持文件和表單

六、推行進度

1.依據以上推行步驟，由公司行政部于每年年初制定當年度公司5S推行的時間進度。

2.各階段具體推行或實施具體時間結合實際情況另行制定，但總體各階段工作圍繞年度進度開展。

七、5S推行要領及規范內容

1.整理

（1）對工作場所全面檢查

（2）制定[要]和[不要]的判別基準（見附件001）

（3）不要物品的清除

（4）要的物品調查使用頻度，決定日常用量

不再使用的文件資料、工具廢棄處理

不常使用的文件放置于文件柜中，常使用的文件資料放置就近位置；正在使用的文件資料分未處理、正處理、已處理三類放置

各類物品、辦公用品/設備/家具等分類擺放整齊

臺面、抽屜最低限度的擺放

2.整頓

（1）前一步驟整理的工作要落實

（2）需要的物品明確放置場所

（3）擺放整齊、有條不紊

（4）場所、物品標示清楚 各類物品、用品、設備等要有規劃，定位放置和標識

文件資料要放入相應文件夾，做好編號、定位擺齊

電腦線和其他電線要用綁帶扎起，不零亂

辦公桌及抽屜、文件柜內擺放整齊有序，不雜亂

私人物品放置于規定位置

3 .清掃

（1）建立清掃責任區（室內、外）

（2）開始一次全公司的大清掃

（3）每個地方清洗干凈

（4）調查污染源，予以杜絕或隔離

將地面、墻、天花板、門窗、辦公桌等打掃干凈，破損處及時維修好

辦公用品、用具、辦公設備擦洗干凈

文件記錄破損處修補好

辦公室通風，光線充足

沒有噪音和其他污染

4 .清潔

（1）落實前3S工作

（2）制訂目視管理的基準

（3）制訂獎懲辦法，加強執行

（4）部門經理或主管經常帶頭巡查，帶動全員重視5S活動

每天上下班各花10分鐘做好5S工作

每天隨時自我檢查，互相檢查，定期或不定期進行檢查對不符合的情況及時糾正

保持整理、整頓、清掃的成果

5.素養

（1）制訂和遵守公司有關規章制度

（2）推行目視化管理

（3）實施5S教育、宣導

（4）推動各種激勵活動

佩戴人員識別卡，衣著整潔得體，儀容整齊大方

言談舉止文明有禮，對人熱情大方, 工作精神飽滿

愛護公共財產，自覺遵守公司相關規章制度

有團隊精神，互相幫助，積極參加5S活動

嚴禁公物私用，做到資源共享

在辦公室不吸煙，嚴禁隨意放置易燃易爆物品

在工作場所內不追逐打鬧，不大聲喧嘩和私語，坐立端正

養成節約的好習慣，充分利用可再生資源

八、建立5S亮點和5S暗點獎懲機制

（1）針對5S亮點，以通報、表揚的形式，對相關人員進行表揚和鼓勵

（2）針對5S暗點，以對比、公布的形式，對不合理地方進行改進和完善

（3）建立5S合理化建議：鼓勵員工提出5S合理化建議，對建議被采納者給予一定程度的加分。

九、支持表單

1.《判別“要”與“不要”基準表》

常用程度 使用頻率 處理方法2.《辦公室5S評定標準表》

2019/5/7